工人装空调摔伤竟找业主赔？记住4步，工人也安全，咱们也不背锅

我是哲北大叔，今天刷到一条新闻，看得我心里一咯噔，说是上海一位女士买了两台空调，安装师傅上门施工时，不小心从三楼摔下去了，现在人还在ICU。结果伤者家属找不到负责单位，一连好几天上门找这位女士讨说法。

说真的，我第一反应是：伤者为大，但也要分清事件原因，咱也不能冤了业主、也不能冤了安装工人，是不。看了后续说明，用户正常买个空调，是正规商场的，品牌包安装，师傅也是公司派来的，但是核心是操作不规范，自己没系安全带，这现在出了事反而找上业主？这哪门子道理？

大叔家用的包括测评的空调不下几十台了，一楼的、三楼的、五楼的、十几楼的都有，遇到没有安全措施的要不就换人，要不就把安全措施做到位了再开始安装，安全放在第一条。

家电安装有潜在风险，这种事儿离我们每个人都不远。家里从装修的施工、土建的施工到吊顶、扣棚的，到装空调、装热水器、装窗帘、打孔挂画等等但凡涉及上门安装的，都可能遇到类似的风险。

今天这个一定大家要看完记好、收藏好、身边有朋友做这相关的也一定要发给他们，怎么才能避免“人在家中坐，锅从天上来”？

首先，我们要搞清楚一件事：责任到底是谁的？ 大叔不是律师，查了相关的内容，律师的说法：安装人员是商家派来的，他们属于提供劳务的一方。只要我们业主没有指手画脚、没有提供危险施工环境（就是会影响施工安全的因素，比如空调安全绳要绑在护栏上，但我们明知家里护栏松了也不说这种的），那责任就在雇主那边，跟我们业主一毛钱关系都没有。

但是现在这年头，讲道理不如防万一呀。

记住大叔说的这4步：以后但凡有工人上门，这4件事一定得做：

第一，合同、订单、聊天记录，统统留好。 不管我们是实体商场买的、还是线上电商平台的、还是熟人介绍的，都要白纸黑字写清楚“谁负责安装”、这个是关系到“出了问题找谁”。别光听销售嘴上说“我们包安装”，但到头来出事了谁也不认。

第二，工人一来，先看证、再看装备。 正规公司的安装工都有工牌、穿工服、带安全设备。如果他连安全带都不系，你还敢让他施工？就如前边提到的，安装空调的大叔遇到几次，全部要求必须要绑安全带，年轻小伙不听的，不好意思换人吧。

第三，现场该提醒提醒，该录像录像。 人家是专业的，我们不是监工，我们是用户是业主。如果看到工人操作明显有问题（比如站不稳呀、明显尺寸错误、工具乱放都影响施工呀），我们该出声就得出声。别觉得不好意思，这是为我们自己好，也是为他好。

第四，不能明确责任，可以选择不帮忙。 在家装、家电、二次维修等的上门安装工作中可能会遇到一些让我们业主帮递一个工具的、让我们帮拿一个配件的、帮着抬产品的、某样工具或是物料没带齐借用业主家的等等的这一些，如果用户可以确保安全、分清责任、在自己的能力范围内确保安全的情况下可以，如果搞不清楚的，哪怕时间延后一些、施工慢一些，都可以等等。

和业主一起抬空调砸伤的、借用业主家的梯子摔伤的种种的例子教会我们做事前先保护好自己。

最后说句实在话：作为消费者，咱们也得学会保护自己——事前留证据，事中多留意，事后不背锅。 大家觉得这事儿责任在谁？如果你遇到这种情况会怎么做？