张大妈

同仁堂集团致歉

源自公众号:21世纪经济报道

02-26 08:33

百年老字号同仁堂因一款“南极磷虾油”产品陷入造假风波。该产品被检出有效成分含量为零,揭示了品牌在贴牌授权模式下的管理漏洞。此事不仅引发消费者对老字号的信任危机,也促使同仁堂集团启动全面品牌严管行动。梳理事件始末,有助于理解老品牌在现代化经营中面临的挑战与自我救赎之路。

同仁堂集团致歉智能速览

  • 涉事同仁堂磷虾油产品被检测出磷脂含量为零。

  • 该产品采用贴牌生产模式,由孙公司经销、代工厂制造。

  • 同仁堂集团发布致歉声明,并启动零容忍品牌严管行动。

  • 事件暴露了同仁堂在品牌授权管理和子公司管控上的长期问题。

  • 同仁堂将追究涉事经销方、生产方及电商平台的商标侵权责任。

同仁堂集团致歉精华内容

一款磷脂含量为零的产品,如何披上百年老字号的外衣?这起事件不仅是简单的质量问题,更是对同仁堂品牌管理体系的严峻拷问。

风波起源

上海市消保委对15款南极磷虾油产品进行检测,发现一款标称“北京同仁堂99%高纯南极磷虾油”的产品磷脂含量为0,涉嫌造假。

这款产品并非北京同仁堂直接生产,而是由其孙公司北京同仁堂(四川)健康药业有限公司负责经销,实际生产方为安徽哈博药业有限公司,属于典型的贴牌模式。生产商哈博药业承认,在生产过程中未添加其宣称的“南极磷虾油”。

紧急应对

事件曝光后,同仁堂集团迅速发布致歉声明,对消费者权益损害表示诚恳歉意。

集团立即采取行动,包括派工作组赴四川核查、监督下架涉事产品并依法赔偿,同时启动司法程序,追究涉事经销方、生产方及相关平台的商标侵权等法律责任。此外,集团还对相关单位在管理监督环节存在的问题开展问责。

信任根源

此次事件并非孤例,它再次将同仁堂长期存在的贴牌乱象推向台前。作为拥有356年历史的品牌,北京同仁堂在品牌授权、子公司管控及产品质量控制上的漏洞,持续消耗着消费者积累的信任。

这种“擦边”使用“同仁堂”字号的行为,对金字招牌造成的伤害是深远且难以修复的。

品牌自救

为应对危机,同仁堂集团宣布开展全面品牌严管专项行动。具体措施包括对集团各级企业进行品牌使用拉网式核查,坚决清理不规范使用行为,并严格规范电商平台授权店铺的标识,主动引导消费者识别正规渠道。

集团誓言以实际行动守护品牌信誉,不辜负消费者的信任与期待。

同仁堂的致歉与严管,是应对危机的必要之举,但更是重塑信任的开始。对消费者而言,这起事件敲响了警钟,在选择老字号产品时需更审慎。未来,同仁堂能否真正堵住管理漏洞,将决定其金字招牌的成色,这也值得所有老字号品牌深思。

内容由AI生成
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