胖东来服务是真心还是营销？200亿销售额背后的争议全景_IT互联网

1. 【重磅】胖东来服务体系运作机制

2. 胖东来的经营模式及理念

3. 阳民解读许昌市发改委“胖东来服务理念”为标杆提振消费升级

4. 胖东来“理念翻译器”和“经验转化器”，让更多人理解践行胖东来

5. 胖东来的收银出口，今天周一！

6. #胖东来 #胖东来

7. 胖东来无法复制的10个精髓

8. 《胖东来凭什么》:利他，才是最高级的利己。在连锁商超接连倒闭的大环境下，胖东来的火爆让人惊叹。9月28日，最新销售数据显示，2025年胖东来销售额已达171.2亿元，已超2024年全年销售额。

9. 胖东来最动人的，从不是“网红标签”，而是把人放在心尖上的实在。你能在这儿遇到蹲下来帮老人系鞋带的员工，收到雨天主动递来的伞，买支口红能享受到免费修眉的细致，它让员工眼里有光，因为被尊重，所以愿意把温暖递给顾客。也让顾客心里有底，在这里，消费不是冰冷的交易，而是被珍视的日常。这样的商业，藏着最朴素的善意。把每个人当回事，比什么都重要！

10. 在当前消费严重降级，大量实体店倒闭，门面商铺闲置的情况下，为什么胖东来的商品确实并不便宜、为啥那么顾客排队抢购呢？

11. 当200亿的销售数字刷屏，我们感动的从来不是一串冰冷的业绩，而是这串数字背后滚烫的真诚。它不是靠疯狂扩张、流量炒作，而是把“对人好”刻进了骨子里——给员工40天带薪年假、委屈奖，见义勇为奖，让基层员工也能拿高薪分红；对顾客敞开心扉，明码标价进货价，吃剩一半的面包能退，雨天给电动车披雨衣，母婴室堪比月子中心。于东来曾说“利润花不完”，这份底气，来自不算计顾客、不亏待员工的笃定。在套路丛生的当下，胖东来用30年证明

12. 胖东来为什么这么火？爆火背后的朴素逻辑

13. 看看胖东来对顾客有多好，你就知道其他商家为啥抄不了它的作业（下）

14. 真诚服务，把顾客的情绪价值拉满。胖东来的货架上摆的不仅是商品，更是情绪的补给站。即便价格没有贴上“低价”标签，依旧人潮如织——这里用现熬的免费绿豆汤消解排队的烦躁，用“不满意就退货”的底气托住选择的焦虑，用员工真诚的微笑抚平生活的褶皱。比起单纯的消费，人们更愿意为“被认真对待”的体验买单。当别处追求效率，它在雕琢温度；当他人计算成本，它在倾注心意。原来最贵的从来不是商品，而是这份把每位顾客都当作家人的用心，这才是让人甘愿排队、频频光顾的秘密。#胖东来的一些小细节 #全屋定制怎么做服务 #澳洲生活 #网红打卡地 #出口外贸

15. 胖东来商业模式引关注，为零售业注入新活力

16. 胖东来

17. 研学胖东来｜好文推荐-何以胖东来

18. 搞钱思路

19. 胖东来密码

20. 胖东来

21. 游胖东来总店，充满惊喜的消费观察与文化体验。

22. 胖东来错价补偿200元，顾客感动获忠诚引爆社交媒体

23. 跨省排队3小时，胖东来凭啥让消费者甘愿“倒贴”路费？

24. 胖东来的′猪头肉事件′:一切危机公关的教科书级示范

25. 一场“不卫生”事件花费833万！胖东来的危机公关给老板上了怎样一课

26. 职场权益保障

27. 胖东来35.9万“委屈补偿”背后飞轮效应

28. 胖东来价签乌龙，补偿200元热搜霸屏！

29. 远离“造神”陷阱，人民日报专访，揭开59岁于东来的“真实处境”

30. 胖东来21个区域服务项目的核心亮点

31. 胖东来服务到底多"变态"? 揭秘其背后的管理哲学

32. 我心目中的胖东来

33. 上海小伙专程逛3天胖东来！现实比网上说的更离谱，细节让人震惊

34. 胖东来究竟是什么样的？今天从周口来到许昌

35. 许昌胖东来，祛魅后的真实体验‼️

36. 透明标价赢信任，胖东来“四维解码”零售传奇

37. 看看胖东来究竟是如何成功的

38. 胖东来货车司机休息室曝光，食物和水全免费，还有独立淋浴间

39. 向胖东来学习，是为了成为更好的自己

40. 胖东来于东来

41. 如果西贝的老板是于东来，看看胖东来是如何处理客诉的

42. 胖东来人教你如何处理客诉——三个客诉处理案例分享

43. 胖东来

44. 胖东来再现“宠客”名场面！猪头肉价签打错，全额退款还赔200，顾客直呼感动

45. 胖东来启示录

46. 胖东来的服务再次刷新我的认知，轮椅女孩逛胖东来，被如此对待

47. 胖东来三大秘诀

48. 在国家商务部眼里胖东来的好经验和好做法是什么？

49. 胖东来服务心法拆解，酒店人拿来就用的落地指南

50. 胖东来年年增长背后，酒店人必看的6大服务增长密码

51. 胖东来和永辉和服务

52. 260元入场券 vs 0元宠溺服务

53. 胖东来帮同行改店、山姆陷口碑危机

54. 搞服务也不是万能良药，如今的海底捞门可罗雀，胖东来会步后尘吗

55. 胖东来百货为何这几年会爆火？

56. 于东来

57. 拆解胖东来

58. 我专程逛了3天胖东来！中国最火超市比网上说的更离谱……

59. “小时候胖，长大自然就瘦了”真个祸害人的谎言！为什么从小就胖的人，最难减肥？从小就胖的人，比瘦子更爱生病？#肥胖 #减肥 #朝阳医院急诊科魏兵 #抖出健康知识宝藏 #健康科普破圈计划

60. 【#胖东来国庆6天卖了6.81亿#】日前，许昌胖东来商贸集团在官网公布最新销售数据。截至10月6日，胖东来本月销售额已超6.81亿元，2025年收入已超180亿元。国庆假期前6天，超市收入为3.38亿元，珠宝、电器、百货收入分别为8353.67万元、7902.28万元、7822.17万元。从门店来看，胖东来时代广场店断档领先，本月销售额为1.88亿元，大胖、天使城、小胖、生活广场店紧随其后。据了解，2024年胖东来全年销售额为169亿元，胖东来2025年仅用不到10个月时间，销售额便已超过去年。今年3月，胖东来创始人于东来公开表示，胖东来的净利润是5%，2025年前三个月可能能卖到62亿元，“今年我们规划的销售要在200亿以内，尽量控制在200亿以内，那就是10个亿的净利润。”于东来还认为，销售额如果上升得太快，员工就得加班，承担更多的压力，这样不免对企业最初的价值观产生影响。（快科技）

61. 【小调查：你今天看阅兵了吗？】#胖东来给看阅兵顾客搭雨棚##胖东来回应给看阅兵顾客搭雨棚#9月3日，有网友在社交媒体发布视频，称许昌一胖东来门店在大屏幕上直播阅兵仪式，当时下着雨，工作人员还贴心地搭起雨棚，方便驻足观看阅兵的顾客。许昌胖东来时代广场值班工作人员表示，经过申请后当天确实通过大屏幕播放了阅兵仪式，当时许昌正在下雨，胖东来也提供了雨棚方便驻足观看的顾客，“这是日常都需要做的事情，下雨的话一直都有雨棚，日常阳光比较强烈的时候也一直都有棚子。”#阅兵收视率# 网页链接

62. 全世界不踩雷的酒吧都在这里了❗️中国有三家世界50强酒吧新鲜出炉🔥速来码住家庭调酒是生活，去酒吧是体验在酒吧喝的不只是酒，还是调酒师的天才想法是每家酒吧的创意概念，环境，服务调酒不不只是简单的1➕1 还有搭配的艺术，处理的艺术下次去香港给你们当嘴替！可以蹲！！#世界50佳酒吧 #鸡尾酒 #酒吧推荐 #酒蒙子的日常 #不踩雷

63. 胖东来，为什么走不出河南？ #胖东来#dou来守护钱袋子

64. 胖龙带老高走周口最深胡同，吃8元热干面配10元肉夹馍，哪一个都很扛

65. 胖龙330买半扇羊筒子，炖一锅“鱼羊鲜”吃完肉再喝汤，过瘾

66. 美食博主狂吃不胖的秘密！亲身为你揭秘！

67. 让你们觉得“A Ha，这么神奇！”的产品是什么呢？ #大咖观察 #红衣客厅 #白小t #营销思维

68. 胖东来被起诉了，理由是免费给顾客提供的一次性筷子上没有生产日期，于是以“三无产品”为由起诉。说真的，胖东来提供的（图1）是我见过最好的一次性筷子，属于良心中的良心了，但架不住有人为了起号不择手段。等一波媒体的集体围攻，它们又有素材了。

69. 明明不胖，但还是得了脂肪肝。。。这到底是为啥？#心内科郝医生 #脂肪肝 #我的年度健康盘点 #抖出健康知识宝藏

70. #什么电影敢在胖东来做点映# 一个冷知识！胖东来影城一直以来的“霸王条例”：观影结束后 20 分钟内，只要对影片不满意，凭票直接退一半票钱。就冲它家这规则，多少人把这儿当成 “质检站”。#胖东来看到烂片不开心可半价退款#现在：电影《捕风追影》主动选择在胖东来搞超前点映。老天奶，片方这波操作是真头铁啊不过目前看来，点映反馈还不错，既然敢在胖东来搞点映想必也是对自己的影片质量有信心吧，期待一下大范围点映哈哈哈你们会去看《捕风追影》吗

71. 全景无人机，有啥不一样？影翎 A1 体验

72. AI的终极价值是为了每一个人，蚂蚁的答案是「两朵花」世界互联网大会上，蚂蚁CEO韩歆毅透露AI布局的重点，明确蚂蚁锚定AI在医疗健康服务、金融服务上的应用，为大家守护好健康和财富。有网友调侃，蚂蚁这是要用AI让大家“有钱花”、“有命花”😂#蚂蚁集团 #科技普惠 #AI

73. 里程加起来两万多公里的战损跑鞋你见过吗？收到一箱好东西，以为是8.0PRO，拆开一看真的笑了...#暖系跑 #暖冬运动场 #跑鞋

74. 【医学博士】拉屎控制在多长时间，才不会得痔疮？｜痔疮，可以不手术吗？

75. 比iPhone信号差更离谱的一幕：为什么AppStore的下载这么慢！！！【X.PIN】

76. 国产车营销乱象被批评，想买合资电车能行吗？ #北京现代EO羿欧#电车#买车

77. 发布会上群喷友商，北京现代不怕得罪同行吗？

78. 冰箱里面有磁场？这台冰箱强的可怕！

79. 美容院为什么突然不赚钱了？因为时代在进步#克丽缇娜加盟#美容院#克丽缇娜@克丽缇娜美容服务官方旗舰店

80. 阿里千问与“AI Layer”崛起：一场重塑互联网的“操作系统”生态战【硅谷101】

81. 这个吸尘器3米头发瞬间吸入，能挑战吉尼斯记录的友望扫地僧吸尘器真的那么厉害？

82. 胖龙买五斤米粉，二斤猪肝，给儿子做猪肝炒米粉，再问他什么是幸福

83. 赚钱最重要的就是怎么把产品卖出去而有时候卖想象比卖现实值钱100倍！#大咖观察 #红衣分享 #营销思维

84. 震惊！扫地机器人竟然开始卷保养了。友望T300居然送保养服务

85. 哇，#胖东来预制菜天花板# 公开、透明！//@蓝色的海平线:如果预制菜都是胖东来这样的品质，我可以天天吃。//@优雅的裸奔:胖东来最大的问题就是没在我们这开//@月涌心流:胖东来太遭人恨了！我家楼下怎么没有？！//@订阅号123:8小时报损？那我从除夕吃到十五的年夜饭算什么。//@看三月初:支持胖东来//@河北木米女:东来这个菜当天卖掉的，我做服务员的时候当天24点过期猪蹄我们自己吃了//@子游0371:郑州东站胖东来店明年开业，相当于给全国路过的旅客开的一家店了。//@大石头二代目:真讨厌，胖东来怎么不在我们这开店//@抬眼又见花开时:实惠！6-700克冷链大黄鱼超市38一条（整鱼），这加工完才54，社区食堂一条小黄鱼8元。//@EricTsui:#胖东来8天卖了8.2亿# //@霜叶:

86. 吸尘器 vs洗地机，为什么吸尘器才是家居清洁的终极选择？

87. 终于瘦了 10 斤…我的无痛减肥方法就是……

88. 四五十岁以上的中老年女性，到底该胖一点还是瘦一点好？@行侠好医日常 #抖出健康知识宝藏 #健康科普破圈计划 #中老年女性 #千金难买老来瘦 #新陈代谢缓慢

89. 别再做讲产品的人，要做接需求的人。 #大咖观察 #营销思维 #红衣分享

90. 我们迷恋的，真的是电影吗？

91. 洽洽疑似玩梗内涵杨紫：为了流量盲目玩梗，品牌营销底线在哪里？ #杨紫 #秀才侃娱乐

92. 近期爆火的“秒回师”到底是干啥的？究竟靠谱吗？#秒回师 #社会百态

93. 洗地机造车，上来就要灭了布加迪，“极速营销”屡试不爽

94. 胖龙看网友评论，儿子马上被吃成大胃袋了，今天做个卤牛肉，好吃不易增胖

95. 瑞幸进攻星巴克老家：$1.99的生椰拿铁能卷赢美国吗？【101 Weekly】

96. 商标哥：胖东来以真情营销铸就品牌传奇

97. 胖东来这操作封神了，顾客投诉卫生差，反获10万现金奖励！

98. 胖东来刷屏背后，藏着未来20年最大的商机：从“新零售”到“心零售”

99. 胖东来最远的一次上门退换货，是在山西阳泉，有一位女顾客呢到方来的化妆品去买了一瓶香水。他回家之后打开一看，发现这个香水是不满的，他只有半瓶。于是呢他非常生气，他说还好，我打开看了一下这瓶香水呢，是我要送给朋友的。那如果说没有看，送给了朋友，是不是会让他误会这瓶香水是我用过的，所以呢他就投诉了，那胖东来是怎么处理的呢？他还派了两个员工开着车去这个山西阳泉到了地方，噔噔噔一敲门。首先呢送给这位女子客一大束鲜花，然后呢，把他的香水钱退给他，然后再送他两瓶新的香水。然后呢，还没完，因为你给我们投诉了让我们发现了我们的标准流程里边有缺失，我们要奖励你五百块钱，优化这个标准流程处理方案解决方案告诉顾客。#胖东来#于东来#胖东来超市#食品安全#老百姓关心的话题

100. 胖东来先进管理理念研讨会许昌召开学界商界政界共探企业发展新路径

101. 从交易思维到关系思维：胖东来、格行、海底捞是如何实现这种高阶商业转型的？同质化竞争如何破局？学学胖东来的透明、海底捞的服务、格行的保障！

102. 【坦商资讯】问道胖东来赋能新发展——我会组织举办胖东来经营理念与服务创新专项研修班

103. 胖东来主动给电动车披雨衣，好企业藏在细节里丨中听

104. 胖东来服务再次刷新认知！轮椅女孩逛超市，被员工付钱送到高铁站

105. 胖东来封神的秘密：66个服务细节，藏着最顶级的经营哲学

106. 胖东来各部门27个岗位服务标准

107. 行业对比与未来展望胖东来 vs 山姆 vs Costco：谁才是零售业标杆？

108. 解码零售标杆胖东来：“县域零售之王”极致服务的经营哲学与落地启示！

109. 人民日报头版点赞！于东来怎样把胖东来经营成商超巨头？

110. 员工年假百天，顾客排队三小时？胖东来的道，毛选里有答案

111. 优秀店长盘点--学习胖东来卖场服务、生鲜经营60条细节！

112. 【干货】探秘胖东来36个成功“秘诀”（建议收藏）

113. 标杆企业胖东来的服务创新！

114. 拆解胖东来66个“封神级”服务细节：酒店人照抄，顾客主动复购！

115. 胖东来封神的秘密：66个服务细节

116. 胖东来为啥只在河南火？揭秘'超市界海底捞'的财富密码！\

117. 胖东来有哪些细节值得学习？

118. 零售企业标杆，胖东来背后的经营之道！胖东来凭什么这么牛？为什么能在竞争激烈的市场中脱颖而出？《何以胖东来》这本书为你揭开其成功密码。本书从胖东来对外和对内两个"人、货、场"的视角进行剖析，即企业对内的人（员工）、货（制度）、场（文化）是如何支撑对外的人（顾客）、货（商品）、场（场景）。把企业管理拆解成这精简的六个维度，管理便会化繁为简。胖东来的成功，在于对"服务"的极致追求。书中提到，胖东来要求员工把顾客当"家人"而非仅仅是"上帝"。顾客购物遇问题，员工会主动解决，甚至超出职责范围。胖东来不仅对顾客好，对员工也一样。创始人于东来认为，员工被尊重、关怀，才会真心服务顾客。胖东来为员工提供培训、分享利润、满足需求。这种"以人为本"的管理哲学，让员工视企业为家。无论对顾客、员工还是社会，胖东来都践行"以人为本" 理念。其 "选人、用人、育人、留人" 策略！无论你是零售行业从业者，还是企业管理者，都非常值得学习和借鉴。#零售行业 #企业经营#实体行业#老板思维#好书分享

119. 京东折扣超市VS胖东来：实测体验大PK，谁才是普通人的购物首选？

120. 汇海名车团队赴河南许昌参访胖东来，深入学习服务理念与客户体验

121. 参观完胖东来直接被狠狠戳中😭 货架永远整齐到治愈，服务员主动帮提重物、耐心答疑，连细节都藏着温柔——这哪里是购物，明明是被用心对待的安全感！向胖东来学服务，学的是把顾客当家人的真诚～这样的良心企业，活该火遍全网！ #胖东来的细节有多绝 #被胖东来服务感动到 #向胖东来学习 #良心企业 #品质好物

122. 明明是家超市，却活成了消费者心中的 “白月光”，秘诀何在？

123. 胖东来，补偿35.9万元

124. 感受胖东来胖东来是河南省许昌市的商业零售企业巨头，在河南商界具有较高的知名度和美誉度。胖东来的服务细节令人惊叹，如结算称重 “去皮” 精确到克，水产品剪角 “沥水称净重”；柜台张贴肉质鉴别、菜品烹饪等商品知识，标签处配放大镜方便老年人；还提供代驾停车、免费煎中药、宠物寄存等人性化服务，甚至在顾客与员工争执事件中，对顾客和员工都给予合理处置，积极改进服务。企业将年度利润的 90% 用于员工分配，一线员工月均收入超 8000 元，每天工作时长不超过 7 小时，全年带薪假期近百天，设有 “委屈奖”，晋升通道透明，采取自由竞聘和管理层轮值制，充分激发员工的积极性与创造力。截至目前，胖东来拥有员工 1 万多人，在许昌、新乡经营门店 13 家，总营业面积 31 万平方米，2023 年实现营业额 107 亿元。#胖东来 #感受胖东来

125. 服务不是成本？胖东来为何能响彻全国？中国商业服务创新的核心逻辑是什么？从海底捞千亿市值、格行销量冠军看商业思维转变

126. 胖东来为什么这么受大家喜欢？我经常在想，只是摆放整齐的商品吗？或者胖东来安全卫生的自营商品？再或者是让人羡慕的高工资？我都得都不完全是，而是他的每一处细节，每一个让我们感动的瞬间，用心用爱浇筑的城堡！他让我们感到舒心放心，安全温暖，我觉得我在这里可以是放松的，开心的，买东西不用想着买回去不喜欢怎么办？会不会不给我调换，不用纠结我买到坏的水果找谁理论去？不用担心我今天买了他明天便宜了，心理不平衡！胖东来透明定价，不满意就退货！所以顾客是开心的！员工也是幸福的，虽然也辛苦，但是发自内心，打心底的爱他们的胖东来，今天看到位大哥，应该是胖东来的电工吧，走到楼梯这儿看到地上的垃圾（应该是冰淇淋掉地上了，用纸巾盖着）用手抓了一下不行，有从兜里掏出来纸巾抓起来扔垃圾桶里，怕人来人往粘脚，又用新纸巾一遍遍擦干净为止！并未表现出一丁点的嫌弃和不耐烦，如果没有放在心上，没有爱，我想很难做到这样！于东来大哥，我觉得真的是神一样的存在，他那种宏伟的爱，你们没有经历过，真的感受不到，宠溺顾客，宠溺员工，宠溺许昌人！听老许昌人说胖东来，说一天都说不完，停不下来！所以，拜托请爱护我们的胖东来！#胖东来 #许昌胖东来 #胖东来于东来 #胖东来自由爱

127. 创建“胖东来式”服务标准：10个可立即上手的实操方法

128. 胖东来发布侵犯人格尊严的补偿标准，今年共补偿受委屈员工35.9万元！公司销售额已破200亿

129. 胖东来的3大服务，卷同行但温暖顾客！

130. 恒丰咨询：胖东来管理模式，在服务型企业的"成功与失败案例"分析

131. 因“标识与实物不符”，胖东来主动联系顾客进行三倍赔偿

132. 人民日报对话于东来——解密胖东来的经营哲学与社会担当

133. 胖东来是如何做到让顾客离不开它的?

134. 胖东来经典服务案例，值得了解！

135. 胖东来2025年前十个月补偿受委屈员工35.9万元

136. 胖东来免费给顾客发雨傘。

137. 胖东来12年老员工因未及时迎客被开除，法院判了！

138. 许昌推广“胖东来”经验！号召全市学习“胖东来式”服务理念

139. 260元会员费的门槛 vs 8500元保洁月薪的底气：两种零售哲学的火花与暗战

140. 胖东来已发“委屈奖”35.9万元，有员工被顾客掌掴后获补3万；于东来公开20年前内部信：卖过冰棍当过黄牛，曾被戴手铐拘留

141. 前两天去胖东来学习，收获很大。用"自由和爱"全心全意为顾客和员工服务，简单而极致的精神。之前一直看到各种关于胖东来的报道,有人说胖东来是零售界的天花板,也看到有人说其实没什么大不了的,听得多了,就想去看看,被"神话"的胖东来究竟如何。亲自去一趟,才真实感受到何为无声无息的顶级服务,胖东来的牛,在每一个微小细节里,这些细节,无声表达着什么是"以人为本"。#胖东来业界楷模

142. 胖东来给顾客免费发雨伞

143. 有疑问不先找售后吗🤫？况且DL售后👍🏻！ 9月15日，河北消费者发帖称9日在胖东来网购蛋黄酥饼，10日显示揽收，但收到的产品生产日期为11日。16日胖东来回应，因10日部分酥饼有瑕疵未发出，11日才用当日生产的酥饼发货，沿用原单号，导致时间差，已与消费者沟通解释#发帖 #酥饼 #胖东来 #胖东来的一些小细节 #售后

144. 胖东来发布侵犯人格尊严的补偿标准，今年共补偿受委屈员工35.9万元

145. 胖东来主动给电动车披雨衣，好企业藏在细节里

146. 胖东来人事管理 2025人事板块121 胖东来新入职指导手册胖东来新员工培训太绝了！这3点直接封神🔥 逛胖东来总被员工的贴心打动？原来秘诀藏在他们的培训里！不是硬灌流程，全是实打实的暖心干货，这特色真的学不来～ 🌟 文化先于技能，价值观刻进骨子里胖东来培训第一步从不是背流程，而是讲透"真诚"二字。会翻出"停电时保安打手电陪顾客聊天"的真实案例，让新员工懂服务不是走形式；甚至把"禁止家暴、倡导家庭和谐"写进价值观培训，连生活准则都管，难怪员工待人自带温度。 🌟 细节控到极致，实操手册堪比教科书别以为只有理论！面包课要学陈列角度、保鲜温度的精确标准，蔬果课得练通过气味、触感判断新鲜度的本事。最绝的是装袋都有讲究：吃用分开、生熟隔离，必须套双袋防漏。还有"接一问二照顾三"法则，接待顾客时兼顾排队者的细节直接拉满。 🌟 培养有章法，新人也能快速成长采用"四阶九部"培养法太科学！先通企业文化，再练岗位技能，接着学顾客心理和情绪管理，最后还有管理潜能挖掘通道。自有门店有"师徒制"带6个月，调改店则搞"影子培训"，跟着老员工实岗学2周。更狠的是培训全免费，还配图文并茂的实操手册，新人上手超轻松。难怪胖东来员工能把"顾客至上"做到极致，这种不搞套路、只传真心的培训，才是真正的制胜法宝吧！✨ #胖东来 #胖东来入职指南 #胖东来人力资源体系 #胖东来行政

147. 在胖东来逛的3小时，商业细节“超载”的课

148. 胖东来补偿受委屈员工35.9万元

149. 沉浸式体验胖东来，感受极致服务如何成就商业传奇

150. 郑公协：关于举办“胖东来”先进管理理念和管理模式研讨会的通知

151. 【胖东来】侵犯人格尊严的补偿标准

152. 这就是胖东来的售后[强][强] 原因是一顾客端午前要了3个鲜粽子，吃出虫子了，带价格的盒子没有了，一盒三个粽子，录了一个视频。正常胖东来是要见到实物反馈给厂家的，没有实物，只有一个视频，三个粽子大概是14左右，直接按20元退一赔一，并又打电话说赠送一份礼物。这两天两个超市的售后真是鲜明对吧啊[捂脸][捂脸]#胖东来 #胖东来售后

153. 胖东来研学学员真实评价及案例分享

154. 被顾客掌掴、辱骂，胖东来受委屈员工获补偿35.9万元！

155. 顾客在胖东来茶饼发现毛发获赔千元顾客夸赞售后服务非常好 10月9日，河南郑州。一顾客发视频称，在胖东来购买的茶饼中发现一根毛发，联系胖东来售后处理，最终退一赔十共计获赔1093元。当事顾客表示，茶叶属于食品一类，胖东来处理的较重，并称会跟厂家反馈，在后续生产中避免此类事情再次发生，售后服务还是非常好的，问题解决的很到位。#顾客在胖东来茶饼发现毛发获赔千元 #顾客夸赞胖东来的售后服务，转自搜狐千里眼

156. 上海游客亲历胖东来：超市限流、黄牛出没，细节服务却让人惊叹…

157. 胖东来补偿受委屈33名员工共35.9万元

158. 胖东来文化理念、客服工作要求与客诉处理流程

159. 网友买胖东来酥饼生产日期竟比发货日期晚一天，工作人员称发货延迟了，真是这样吗？这种情况可以要求退换吗？

160. 在胖东来买个榴莲，吃的时候特别甜，就是吃到里面发黑带点苦，应该是熟过劲了。毕竟带壳东西谁也不知道里面什么样，我就抱着试试态度联系一下胖东来售后，售后经过了解情况之后考虑我们是外地的给了两种方案，一是把吃剩下的给发回去给退全款，还有一个是给补发差价，因为能吃我选择补发差价，胖东来售后处理事态度真的无敌#胖东来业界楷模

161. 【干货】22条制度揭秘胖东来的高标准服务是怎么炼成的？

162. 胖东来侵犯人格尊严补偿公示：今年共计33例合计补偿35.9万元

163. 去胖东来买羽绒服，体验品质与服务的完美结合

164. 买胖东来酥饼遇 “早产”？生产日期比发货晚 1 天，退换货有说法吗？

165. 胖东来的服务以细致、贴心、诚信和人性化著称，被广泛认为是商超行业的标杆，服务细节提供免费冰袋、宠物寄存处、多种类型的购物车、移动消毒站、饮水机、一次性纸杯等设施，以及母婴室、充电设施等，满足顾客的各种需求。通过这些服务，胖东来不仅满足了顾客的需求，还赢得了顾客的信任和口碑，成为零售业的标杆。#商场随拍

166. 后续来了哈，先声明一下: 1.我没有打孔抽酒（也没有这技术），也没有用八两称。不信谣，不传谣哈。 2.积极主动配合胖东来售后处理问题，没有讹诈胖东来，正常退款10元，这瓶啤酒的费用。并奖励精美礼品一份，上个视频火了可能被人买了抖+ 3.胖东来服务很好，售后也很好。请网友们理性发表评论，不要盲目跟风。#胖东来啤酒

167. 胖东来新店要开业啦！胖东来提醒：给大家交个底，不要有“超纲期待”

胖东来服务是真心还是营销？200亿销售额背后的争议全景

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