400开头的电话号码是干什么的

400开头的电话号码是日常生活中很常见的一类电话号码，那么，这类电话号码的具体用途是什么？会不会是诈骗电话？

400电话

400电话是一种专门为企业或者个体经营户设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，绝大多数的400电话不能外拨只能接听，只有个别的企业可以通过资质审核申请400电话外呼系统，所以我们通常见到的400电话基本都是主动拨打咨询相关服务，而接到的少之又少，这点我们翻开自己的通话记录就能看得出来。那么，既然400电话是企业类型的电话号码，那都有哪些类型呢？

1、客服热线
无论是大型跨国公司还是小型创业企业，客户服务热线基本都是400电话。这样的电话号码不仅便于记忆，还能有效地提升企业形象。最关键的是400电话可以绑定多个固话进行转接，可以避免因为占线导致漏接。当用户需要帮助时，只需拨打这个号码，就能迅速与企业取得联系，解决问题。

2、咨询热线
400电话也广泛应用于咨询领域。无论是产品咨询、业务咨询还是服务咨询，用户都可以通过拨打400电话获取所需信息。企业往往会设立专门的咨询团队，为用户提供专业的解答和建议，以满足用户的各种需求。

3、销售热线
销售热线也是400电话的一个重要应用领域。企业通过400电话，接受客户的咨询、订单和购买请求。再由专业的销售人员向潜在客户介绍产品、推广服务，从而达成销售目标。这种销售方式不仅节省了成本，还提高了效率，为企业带来了更多的商机。

4、售后服务
400电话还可以应用于售后服务、市场调查等多个领域。400电话的全国统一性，让企业的售后服务电话能够长期稳定不变，这样不仅利于企业宣传，方便与用户沟通，还提高了企业的服务质量，为企业的发展树立了良好的形象。

5、其他服务
另外娱乐场所、酒店、航空公司等行业也能见到400电话，这些主要是为用户提供票务预定和咨询服务，一些虚拟运营商也会使用400电话进行手机卡办理或者套餐推销等服务，这就是我们偶尔接到的400电话的主要来源，运营商在工信部备案就能申请到400电话的外呼功能。

综上所述，400电话基本上都是企业或者个体户经营户用于接听客户咨询服务的电话，也只有具备相关资质才可以申请办理，而消费者接听到的一般也是虚拟运营商等具备更严格的资质审核才拥有外呼企业的服务电话，而非诈骗电话。当然了也不排除一些模拟400的假号码蓄意获取用户信息，这点就需要消费者自己辩解，在未取得信任之前尽量不要暴露自己的个人相关信息。