京东健康直播工作人员称用户是“网络乞丐” 官方致歉：已严肃处置涉事人员

快科技8月27日消息，近日，有网友反映，京东健康旗舰店直播间的工作人员将用户称作“网络乞丐”，并在直播间嘲讽参加平台打卡活动的用户，自己身为京东会员感到很寒心。

曝光视频里，直播间画外音说道“你直接问人，爸爸，能不能给我点钱？抢得了。明天站在四大行门口，能不能给点？我给你跳40个，我就问你要了，你能不能给点？直接网络乞丐得了。”

面对这番言论，出镜主播并未制止，反而掩面发笑，还对画面外涉事工作人员调侃“要不你俩坐这。”

据了解，该事件起因于京东健康上线的 “减重不难瘦” 打卡分奖金活动，用户完成每日打卡任务，最高可领取1000元奖金。

不少参与用户反映活动存在诸多问题：跳绳任务AI视频识别判定不准；1分钟跳绳131个的挑战平均线门槛过高；后期任务规则临时变更，仅保留1次挑战机会，一旦识别失败就会扣除奖金。

因此有用户前往直播间反馈此事，没想到等来的却是工作人员上面这番话。

8月26日晚间，京东健康发布公告，针对 “减重不难瘦” 活动落实情况以及直播间不当言论公开致歉。

声明内容中提到，关于直播间不当言论：个别工作人员在直播时严重不当的言行，伤害了大家感受，对此我们郑重道歉。我们会进一步加强对直播间的管理，同时已严肃处置涉事人员，避免类似情况再次发生。

关于申诉：前期提交的申诉，已有部分完成复核并陆续退回守卫金，后续符合规则的申诉，也会继续处理。

同时，为了保障每一位认真参与的用户的权益，对各类异常打卡行为，我们也会继续识别和治理。有任何疑问都可以通过申诉入口进行反馈。

关于体验：运动任务设置的初衷是想帮助大家减重成功，但同样看到了大家对难度变大的反馈，我们会进行调整，以更合理的任务设置帮助大家完成减重目标，非常感谢大家的反馈。

京东健康官方表示，会不断优化，陪伴更多用户减重成功，收获更健康的自己。

编辑：秋白

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