文淞社工---参加了两次社区面试，反复考的都是这些

每逢冬季来临，老年人的生活都会受到很大程度影响，如出行买菜、就医等，若你是社区工作人员，你会怎么解決？（近期热点）~

答题思路

1.了解情况：通过走访等形式了解老年人的身体情况，遇到问题、所需帮助等

2.提供帮助：结合情况，如有无鳏寡孤独、是否缺少过冬衣物等，邀请社区便民服务的裁缝上门量体裁衣，为其定制过冬衣物

3.食物供应：根据社区内老人的数量和老人身体情况，落实志愿服务团队，为有需要的老人订购菜品，并且送货到家

4.排查取暖：挨家挨户排查老年人家庭取暖情况，如暖气，空调还是电暖等;并根据不同的情况做好安监测，定期进行提醒尤其电暖的老人，避免火灾等突发问题发生

5.保障交通：根据15分钟便民生活圈的设计情况，联合公交公司设定出行路线，并宣传引导老年人错峰出行，尽量避开早晚高峰期，畅通出行

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社区居民在小区内乱拉电线，给电动车以及其他设备进行充电这样的行为存在安全隐患。作为社区工作人员，你怎么处理？

答题思路

1.全面调查：联合小区物业共同对小区拉线充电的情况进行面的排查，掌握拉线位置、拉线数量，并做好详细的记录和取证

2.宣传教育：在社区活动室召开安讲座，通过案例、现场演示等方式向居民进行宣传，并且对拉线的住户进行针对性的走访。此外要将讲座内容进行剪辑，发布在微信群、社区官网，加强宣传效果

3.全面整改：召开业主大会，将整改内容、要求、内容等告知业主，让居民先进行自查自改。之后联合社区人员进行检查，倘若整改情况不按要求进行，就要强制整改并对住户进行批评教育

4.汇报总结：整理资料，向领导汇报工作内容。与此同时对社区工作进行反思

总结，在未来工作中我们会更加注重居民的反馈做好宣传工作，形成长做机制，保障居民利益

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这两道题都是面试的高频题，尤其是第一道“养老问题”一直都是面试的热点，所以大家备考时尽量把这类题的答题思路牢牢握，跟着文淞面试学，不仅把各个题型都了解清楚了，还懂得了如何站在社区工作人员的角度来思考问题。