分享途虎养车轮胎售后经历

       在张大妈潜水了1270多天了，作为一个张大妈的忠实用户，虽然近期剁手资讯有点质量下降，但是还是不乏有好东西，尤其是大家知识经验分享这一块内容，老用户分享的东西都是真实经历，很有参考作用。这次抽空写这个轮胎售后经历，是考虑到涉及安全方面的事情事无大小，所以就写这篇文章分享下途虎养车轮胎售后经历。

       过年的时候，由于需要跑高速，我在4S店进行了全面检查，当时师傅看到我换的韩泰轮胎，玩笑的和我说，你这小子，竟然敢换和纸糊轮胎齐名的韩泰。（PS：车子原配是横滨）我回答说，就市区和高速跑跑，应该没什么问题的。

       接着，悲剧发生，在跑高速时，听到胎躁声不对，赶紧在服务区停车检查，发现前左轮胎出现鼓包，NND，我心里在问候和我开玩笑的师傅。。。。。。。。。（心理路程：我在的服务区没有维修点，前村不着后店的，心中无奈，又不敢再跑，这能等救援，宝宝心里苦啊）

       回到4S店后，赶紧换回原厂轮胎，对师傅说，你不去做神算亏大发了。估计师傅知道自己乌鸦嘴，就和我说，这胎表面花纹几乎没磨损，用了一年不到，你要去买的地方搞下售后，这胎质量应该有问题。（PS：我记得我买途虎的轮胎时，介绍说是有轮胎保险的，后面我找售后得到的回复是没有，大家记不记的是有这样的宣传？？？）

       遂，联系途虎客服，客服说可以寄回北京物流基地，然后送检国家检测中心分析。我问到，不能放途虎店再回收回去吗，答案是否定的。这才意识到途虎没有自身的物流（PS：赞下狗东的物流建设），只能自己跑去寄物流，大家知道，物流点为了降成本，地方都比较偏，为了省事，只能预约了德邦上门取货。（中间由于工作忙，爽约了一次快递，真的很抱歉。。。。轮胎也因为这样，需要扛回家，再扛下去寄，11kg的轮胎，还有点脏。。。当时想这说，以后不再干这事了）。

       哒哒哒，时间飞逝，忙起工作，真没时间概念了。回看了下时间，过了21天，途虎销售回我电话，说检测报告出来了，您可以去邮箱查阅。当时我就心里想，怎么没说抱歉，因为产品问题给您带来了不便。。。。。。。。。。。。。

遂放下工作，查看邮件。。。。。。。。。。

       报告内容划重点，轮胎使用过程受到异物撞击导致胎体帘线断裂导致鼓包现象，结论是，轮胎损坏不是制造问题。

       初读报告，内容没有问题，等等，好像不对，感觉被忽悠了。

       赶紧重读三遍，轮胎使用过程受到异物撞击导致胎体帘线断裂导致鼓包现象，轮胎使用过程受到异物撞击，异物撞击，喵喵的，在中国，哪里有平滑无异物撞击的路面，你造啊？

       轮胎损坏不是制造问题。不是制造问题。制造问题。你说的是制造问题，没说不是轮胎质量问题啊。难道就是我出厂合格，你能用多久我就不管的意思了？

       轮胎韧性、弹性或者帘线抗撕裂性这类关于轮胎质量的只字未提（PS：不是内行人，这些性能名称是我臆想出来了，请值得买大神指教）。

报告内容是典型让你脑子短路的套路，混淆概念，一个是制造问题，一个是质量问题。

       继续电话联系客服，说报告内容不全啊，没有说轮胎质量怎么样，我买了两个同型号的轮胎，现在就坏一个。得到的答复是，你可以联系检测中心。嗯，回答简洁没绕你。

       遂联系检测中心，中心说途虎只要求检测是不是制造问题，没有轮胎质量方面的检测，你联系途虎那边吧。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。一千万个草泥马路过

后续无后续，已经没回音

       最后，本文只作为经验分享，不要给我纠行文水平。作为个制造业搬砖工，还是指出一点，线上线下销售的东西，在工厂确实是同生产线出来的，但是产出品会因为工艺稳定性问题，分出三六九等，根据批次号分发出库，就点到着了，当时虽然我知道情况，但我想就市区和高速跑跑，路况还是不错的，应该没问题，出了这事后，现在真后怕，万一在高速爆胎，那就不是保险赔付的问题，而是我没法享受生活了。。有业内人士看到这篇文章的话，请推荐下轮胎标杆企业。

祝好。

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