薄荷保创始人Jennifer受邀出席分子乌镇保险科技大会，并发表《技术重塑保险人价值网络》演讲

2020年9月17-19日，分子乌镇保险科技大会盛大召开，来自保险公司、保险科技公司、专业保险中介机构、医疗健康企业等上千名高管齐聚一堂，共同感受保险的人文与科技之旅。

作为保险科技的后起之秀，薄荷保创始人Jennifer受邀出席了大会，并发表了《技术重塑保险人价值网络》的主旨演讲。

Jennifer指出，目前保险代理人模式的核心问题是粗放模式下的低人效，而要根本性解决这一问题，需要用技术重构整个销售价值链，让获客与销售服务分工协作，并设置以专业导向的激励机制，让保险销售人员的专业度与个人收入形成正循环、正激励，并构建可规模化的价值网络，从而提升人效，留住专业的人，为行业持续输出价值。

Jennifer认为，粗放销售模式向专业价值导向的顾问模式转变是行业的大势所趋。

未来，代理人的定位会更多服务复杂需求的场景，提供有个性化的温度的专业服务，而在这个过程中，技术会大大提升代理人的专业性和效率。

传统保险企业会加速线上化，互联网则会布局线下能力，最终形成线上线下的融合。

薄荷保成立于2017年，获得了贝塔斯曼、红杉等知名资本的投资。

薄荷保聚焦保险销售这个人群，搭建了技术驱动的保险人网络平台，给A端顾问对接有明确保险需求的C端用户，并且通过一系列智能工具，为A端提供完整的营销端解决方案。

平台不自建销售队伍，所有顾问都隶属于第三方持牌中介机构；他们遍布全国各地，C端用户可以和顾问同城线下见面完成交易。

目前薄荷保平台汇集了30多万一线活跃的保险销售人员，并逐步认证服务C端用户的专业顾问。

Jennifer指出：“薄荷保平台定位是连接和赋能专业的保险人，本质做的就是运营“人”的事情。因为我们理解这个行业供给侧稀缺的并不是保险产品，而是有专业服务能力的人。”

薄荷保过去三年，搭建了完整的连接专业人、赋能专业人、管理专业人的技术平台。

通过自主研发的智能问答机器人“核保查查”聚拢了业内活跃的一线销售，并结合平台自有的培训体系和顾问动态评价体系“薄荷分”，在对接真实C端客户的实际销售场景里，不断优化提升平台顾问的专业服务能力。

说起保险的服务品质，Jennifer认为，“标准化”和“个性化”是互相平衡的关系。

销售流程的标准化，是为了守住专业服务的底线，而同时满足C端用户的个性化需求，是专业顾问的核心价值体现，也是为了提升顾问个人产能的天花板。

薄荷保通过自有的技术平台积累了海量的销售场景数据。未来，数据智能和网络协同，是互联网商业的两大基本元素。

对薄荷保来说，一方面，技术和数据将持续提升保险人的专业性和效率，另一方面，技术将加速这样一个线上线下融合的价值网络的规模化速度。