电动牙刷故障了怎么办？先找售后再自己动手，没有搞不定的

从什么值得买这里与电动牙刷结缘，16年给自己入手了一个6730并使用至今（去年底的时候换过一次外壳，下面会详细讲述）。19年给媳妇买了一个粉红色HX6761，一人一个电动牙刷，省去换刷头的麻烦。

一、电动牙刷常见故障

1.1-发霉

南方潮湿的天气，梅雨季节在魔都已经够难受的，后来去广州体会了回南天，那滋味更是没法说。因为南方潮湿，加上自己平时使用后保管不当，用后直接放洗脸盆里，久了之后电动牙刷就长了一些霉点。

霉点

1.2-电机故障震动弱或者不震动

飞利浦的这两款电动牙刷都是靠31000次/分的高频震动来实现清洁效果，如果震动弱或者无震动可能就是电机故障，导致无法正常使用。

31000

1.3-充不进电

这款电动牙刷使用的14500电池，飞利浦电动牙刷挺给力的，充满电能用相当一段时间。

1.4-主板故障

表现为不工作或者开关失灵，不能切换模式等。

二、解决之道

电动牙刷出问题之后，先看看牙刷的购买日期，确定是否在保修范围内。电动牙刷飞利浦提供2年的保修，京东则是30天内产品出现质量问题可退货，180天内产品出现质量问题可换货，超过180天按国家三包规定享受服务。

——保修期内找售后。

——保修期外自己动手DIY。

——修不好找大妈蹲好价。

三.发霉问题自己DIY

发霉问题挺恼火的，使用的时候心里有点膈应，比较是入口的东西。最简单的办法就是清理霉点，为此我先后用了牙膏，洗洁精，还专门购买了韩国去霉啫喱，效果不佳。

去霉啫喱

霉点这东西，如果不去除干净会慢慢增长的。又舍不得换新，加上电动牙刷工作正常一点问题都没，加上自己想着动手玩玩的心态，那就自己换个壳，换好了等于捡了个新电动牙刷，换不好等618。

3.1买壳

首先是某鱼上购买壳，这里要注意的就是，因为拆壳会对电动牙刷产生不可逆的破坏性，所以我选择了防水圈+防水帽+外壳+底盖一起买，全都换。

买壳

3.2拆壳

拆壳之前，看了平台其他的帖子，有一张方法是取下刷头后，用力怼地板，然后使底座怼出来。我觉得这种方法对电动牙刷内部还是有伤害的，就没有考虑。

我的方法就是用钳子，一头卡进底座的凹槽，很轻松就能撬开底座。

电动牙刷全果的样子

这就是电动牙刷内部的样子，一种机械的美感。自己手贱按动了开关，直接震的我手发麻。

3.3换壳

换壳就非常简单了，取下防水圈防水帽，换上新的，卡紧后套入新壳，再把新底座卡紧壳子就行。平台上有专门介绍换壳的文章，我就不细说了。

换好后的样子

新旧对比

四、电机故障（震动弱或者不震动）

老婆大人的6761比6730后买，结果前两天她给我说牙刷好像坏了，我拿到手里一开机，怎么震动这么温柔了。这个问题自己解决不了，只能找官方售后，因为在保质期内，售后很愉快的给换了新机。

4.1查询购买日期

先是京东查询购买日期，19年3月1日购买，京东上已经无法申请售后了。

4.2联系飞利浦客服

4.2.1先联系京东店铺客服，她给出建议是去就近的飞利浦售后服务网点检测，由网点提供售后服务，同时给我提供了上海各网点地址以及联系方式。

4.2.2因为端午假期，我又致电飞利浦的售后服务中心，中心给的建议是一是去网点二是寄修（自掏运费）。我又给网点打了电话，得知他们26号有人上班后，就决定去网点。

4.3去售后中心体验换新过程

4.3.1查找网点，咨询营业时间

营业时间

大家如果选择了去售后网点，一定要提前联系，了解他们的工作时间，以免白跑一趟。

4.3.2换新需要的手续

手续很简单，本来凭发票就行，但是京东给的发票上没有写具体型号？？？于是又将订单截图了一下发个售后。

4.3.3换新过程体验

到店后将电动牙刷交给售后人员，她开机之后直接就说，等我看下有没有这款，然后就去仓库里找了会给我拿了一个机器出来。

然后我将发票和订单截图通过微信传给她，她在电脑上填了表格，问了我的地址和电话。

最后打印表格，让我签字走人。

4.3.4其他需要了解的事项

——换新的电动牙刷只有机身，没有刷头。

——换新的电动牙刷保修期还是按原保修期算，也就是还有9个月保修期。

五、充不进电或者主板故障

充不进电大概率是电池老化或者故障，需要更换电池，在这里不推荐自行更换电池，因为14500电池是焊接在机体电路上，虽然在某宝能买到，需要一定的动手能力。看了好几个评论，焊接也挺考验技术。还有就是正负极接反的话容易使电机烧损，那就彻底狗带了。

主板故障或者我遇到的电机故障，这个需要专业人士检测并进行维修，好像维修价值也不大。

六、总结

飞利浦电动牙刷还是挺耐用的，朋友介绍说如果买的第一年不出啥问题的话，用个四五年是没问题的。如果出现了问题，还是尽量选择官方提供的售后服务，如果在保修期内，那就更划算了，虽然保修期还是不变，这也是无奈。以前罗技的鼠标只换不修，拿过去直接就换新，后面都无奈改了政策。

而且现在电动牙刷价格不错，该换的时候趁着好价入手一个新的，用着更愉快，注册会员还送刷头。