手把手教你如何手撕爱奇艺！你被自动续费了么？

前言

经常混迹值得买，竟然被爱奇艺反薅一个自动续费，这可真是常年打雁，却被雁啄了眼！

鲁迅曾经说过：“常在河边走，爱奇艺是真狗！”

PS：友情提示，以下大都是废话，干货在最后总结！

起因

不知道值友是否还记得，那是2021年的双十一来临之际，有位大佬爆了一条惊天动地的大料！

原谅我找了半个小时，也没办法翻到去年的爆料信息了，就简单描述一下爆料的内容吧！

“118元开通爱奇艺vip黄金会员年卡，并且可以免费升级为钻石会员！”

这相当实惠啊 买它！

它有个前提——默认是开通自动续费的，然而这都不是事儿，热心的大佬和值友已经在爆料下方的评论里给出了具体的取消自动续费的方法

那还犹豫什么？直接买它！

然后按照大佬的方式一一操作，成功升级为钻石vip，并且取消了爱奇艺自动续费！

争端初现

使用过程美滋滋，就这样我和爱奇艺相亲相爱相安无事相互慰藉地度过了一年，时间眨眼之间来到了2022年11月8号。

信用卡突然发来一条扣款失败的消息——“爱奇艺黄金会员自动续费扣款失败！”

这个消息同时震惊了两个人！

一个是本人，我竟然穷得连续费爱奇艺会员的钱都没有了

来不及擦拭眼泪，我颤抖着双手打开爱奇艺APP，再一次关掉了不知道什么时候又开通的自动续费！

为了保险，同时又打开一个叫华彩生活的APP，在支付设置里边查询了免密代扣项目，看到没有爱奇艺三个大字后，才小心翼翼地把心放在肚子里！

另一个被震惊到的是爱奇艺！“欸？这小子没有闪，那我就偷袭咯......”

偷袭失败的爱奇艺果然不会如此甘心，它竟然在11月8号扣款失败后，连续五天，从11月8号到11月12号，孜孜不倦地丧心病狂地每天偷袭我一次，我一个大意，最终在12号当天早上9点多，被成功偷袭 （不要问我为什么五天时间才偷袭成功，因为我穷，没钱啊 ）

PS：以上发生这些，都没有任何电话或是短信以及APP内的消息提醒，是我在11月19号查询银行账单的时候发现的！

那可是218块大洋啊！！！

这些钱就买你一个爱奇艺黄金会员？

闹呢！

我在值得买随便花个一百多就能享受你一年VIP服务 顺带还能捞个狗东PLUS！

勇斗恶龙

碰到这种事情，我心中怒气值爆棚，你不仁，别怪我不义！

伟大的同福客栈老板娘曾经说过：“侍女可忍叔不可忍，叔可忍婶婶也忍不了！”

到了爆气发大招的时候！

接招吧！爱奇艺！

第一招 神龙摆尾

本着出问题找客服的原则，我在19号晚上拨通了400-923-7171爱奇艺的客服电话。

（此处忽略2分钟机器人问答环节和1分钟问题记录环节！有一说一，客服妹子和蔼可亲，让人不忍苛责！）

她记录下我要求退款的问题，并温柔告知：“我已经把问题提交到技术部门核实，3到5个工作日后会有专人主动给您联系，处理您提交的问题！”

我满心欢喜，在22号接到了023开头的座机电话！

态度依旧和蔼，在寒冷的冬季，语气温暖如春，她告知了我处理结果：“很抱歉，后台查询到，由于您开通了自动续费的功能，所以才会有这一笔自动续费......”

“我在11月8号关闭了自动续费！”

“很抱歉，后台查询到，您的自动续费功能在19号才关闭”（这个是19号我发现扣款成功后，又一次登录爱奇艺APP操作关掉的）

“我11月8号关掉自动续费时有视频为证！”（这其实是为了增强我的气势，遗憾地是我并没有提前录像）

“很抱歉，如果有视频的话，可以先通过邮箱发过来，先由我们技术部门核实真假......”

“那就是不会给我退了？”

“很抱歉......”

第一回合，不出意料的完败，是我单纯了！

“爱奇艺它既是运动员，又是裁判，解释权都在人家手里，你拿什么跟它斗？”

第二招 飞龙在天

我总结了第一回合失败的原因，那就是我没有办法证明，我究竟有没有关闭自动续费......

在19号第一次打完爱奇艺客服电话后，我就有预感，资本家可不是什么大善人，于是在第二天，也就是11月20号上午，我拨通了华夏银行的客服电话95577

单打不过你，那我就开团，打工人也不是吃素的！

同样的省略20分钟电话过程，这次我改变了主要诉求，就是我查询了华彩生活APP里免密代扣，里边并没有授权爱奇艺APP，为什么银行方还是能绕过我和爱奇艺进行了长达五天的PY交易！

“我已经把问题提交到技术部门核实，3到5个工作日后会有专人主动给您联系，处理您提交的问题！”

“......”

我能预感到几天后的结果，无非还是由于我自己的某些原因！

好吧，事已至此，即使是渺小的打工人也不会坐以待毙的！

第三招 龙战于野

这个才是大招，我轻易不愿意使用，万一连它也没有成功，那我的退款之路就被彻底堵死！

我在11月21号（此时爱奇艺和华夏银行都没有给我回复），拨通了12315——消费者申诉举报热线

接线员告诉我你要投诉谁就先查询他公司的所在地，然后打当地的12315，然后就给我挂了

好吧，010-12315，爱奇艺和华夏银行都在伟大的首都，那就一起接招吧

省略两分钟电话内容，12315把我的诉求和事情的经过记录在案，告知我会有人来处理此事，然后就让我等处理结果。

其中在22号和23号两天，我分别接收到了来自爱奇艺和华夏银行的反馈电话。

他们依旧是高高在上，把所有的责任都推到了对方身上！

爱奇艺要我找华夏银行要说法，并质问我，“为什么您没有开通免密代扣，华夏银行却还是给您扣款了呢？”

华夏银行教我找爱奇艺退款，并质问我，“你为什么不关闭授权爱奇艺自动续费呢？应该找它们申诉退款的！”

哈哈，我都被气笑了，当即与她们发生了激烈地口水大战，要求她们自报工号，要求她们在电话里口述一遍我的诉求，然后表示对这个结果不满意，要求她们重新提交审核，我强硬变态，下回回复我电话的，必须是她们本人！

期间并没有脏话，但是不要怀疑卑微的打工人被逼急后阴阳怪气的能力 反正也不浪费我的电话费，就是玩儿！

第四招 亢龙有悔

11月24号，也就是今天中午，依旧没有任何人给我回复电话处理此事......

事已至此，只剩下一个大招，那就是拨打12378中国银监会投诉电话，放弃爱奇艺，主攻华夏银行，就抓着免密代扣不放，我没有授权银行这个权利！

我本意是自己抽身，通过银监会给华夏银行压力，让它们和爱奇艺互咬，谁承受不住压力，谁给老子退钱！

正当我准备发大招时，在14:07分时，我接到了来自023开头的爱奇艺的电话，对面开门见山：“问题已核实清楚，请问您是要保留这个vip特权还是接受退款？”

现实总是戏剧性十足，胜利来的猝不及防，我双手握拳，下意识地挺直身板，中气十足：“退钱——”

总结

废话已经太多了，直接上干货！

一 先拨打爱奇艺客服电话400-923-7171，要求它们退款（这一步可以省略，不会成功！）

二 找付款方客服，如果是支付宝就拨打95188，微信支付就95017，银行方就拨打银行客服，苹果store就400-666-8800，苹果这个最好使，只要爱奇艺APP是从苹果账户直接扣款的，她们会直接帮你退款，可惜我的不是！

三 拨打010-12315（被投诉方地址在哪，就在前边加上哪里的区号）这个最有用！爱奇艺能认怂，应该就是12315起了作用。

四 拨打12378，死磕银行，本人缘分浅薄，没有走到这一步！

PS：第一步可有可无，二 三 四步是一个组合拳，对银行方态度要强硬，咬死自动续费违背了自己的意愿，就等着三 四两位大佬给你撑腰吧~

作者声明本文无利益相关，欢迎值友理性交流，和谐讨论～