6.18某平台商家骗术揭秘--小米空调维权日记

最近，家里正在干一件大事：听从专家的建议，把多余的房子拿去出租。

趁着这次6.18，就开始了轰轰烈烈的大采购，然后，就进坑了。

事件回顾：

在各位值友疯狂的薅京东以旧换新补贴之下，京东迫不得已上调了回收标准。导致我准备的一堆旧手机、破手机都只能拿去换不锈钢脸盆了。我指挥京东小哥搬走客厅里最后一台旧电视抵了一台小米空调FKR-35GW/N1A3后，望着家徒四壁的客厅，我不经陷入了深思，要不要把去年2250元买的空调拿去抵250元。就在此时，张大妈推送铃声响起《1599元，小米1.5P新三级空调抱回家，不用旧家电》，我犹如抓住了最后一根救命稻草。

不用算红包、不用算优惠卷、不用算以旧换新补贴，明明白白1599，你还在犹豫什么，热血一瞬间冲上了我的大脑，当然，在我亲兄弟--东哥以外的平台下单购买大家电，该有的谨慎还是要有的，犹记得35GW以外还有34、33系列，好歹咱也是大妈家2333天签到徽章持有者，可不能在这样的小细节上犯了错，掉进了坑里丢了自己的脸没事，丢了兄弟们的脸，兄弟们可不答应。细细查看商品介绍，与东哥家介绍无异。遂下单购买。

至此，一个玄幻故事拉开了帷幕：

2023年6月12日下单，2023年6月14日日日顺物流从小米仓库直发到货，因工作原因叫家里人代收的，2023年6月18日，小米售后安装小哥到场安装。犹记得那天下着小雨，在小哥安装好第一台后，我吹着凉风，心情随之陷入海底：为什么制冷效果不慎理想？是不是刚刚抽真空时间短了？要怎么隐晦的提醒师傅帮我多抽一会儿真空呢？就在我纠结而又尴尬的冥思苦想中，师傅已经把第二台安装好了。吹着试机时第二台空调的凉风，我的内心逐渐冰封，终于我壮起了熊胆，大声的质疑：“师傅，刚刚那台的风为什么没有这台凉快，是不是你没有安装好”？

师傅上下打量了我一会儿，抬头看了看空调底部的型号，又拉着我到第一台那儿，指着标签告诉我：“你买的的不是一个型号，怎么对比？这台多开一会儿就冷了”。那一刹那，我在师傅眼里一定是个二傻子。由此开启艰难险阻的维权之路。

2023.6.18，第一时间将外包装箱照片发送卖家，卖家表示官网价格一样且都是1.5P三级能效，只支持更换或者补偿100元，并将锅甩给了小米仓库发错货了，与此同时同步修改商品页型号为33GW，在听说已经安装后，更是将补偿提到200元并收回来更换选项，将强买强卖进行到底。平台方对卖家的欺诈行为坐视不管，在我举证这个卖家评论区里晒图的内容中发现有多名受害者情况下依旧漠视。

2023.6.19将快递面单上的CPS订单类型及订单号提交小米客服，验证得出卖家在小米处下单的型号根本不是我下单时候显示的35GW，就是到货的33GW。物流仓库没有发错货。然后面对这铁一般的证据，平台客服依旧选择视而不见。

2023.6.18-2023.6.20，经过平台和稀泥式无效沟通、调解，最后更是恼羞成怒，平台客服直接替我选择了退货、退款。根本不考虑空调的拆卸问题。

2023.6.20，以提交12315平台，走的ODR绿通。

后续计划，等10天12315处理完成，带着处理结果起诉！

本文持续更新。

以下截图无任何拼接、无任何内容修改。

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