情人节遇到客服妹妹王牌服务，让我感动了

👍🏻👍🏻👍🏻第一句问候张大妈👍🏻👍🏻👍🏻

一、起因

前几天，家里的淋浴花洒（京东自营店购入）在使用的时候，忽然之间前面的那个开头的罩子给鼓开了😭😭😭（我猜测可能是老化，然后就没法用了。

烂了，没法洗澡了

二、售后过程

坏了之后呢，易哥第一时间就联系了京东自营店铺的客服（因为当时买的时候，商品介绍上面写的是质保五年）。

最最不可思议的一个事情出现了，在我把订单号发给客服的时候，自营店客服居然说找不到我的订单。我把京东订单截图给她，她坚持说查不到。我是21年的八九月份买的，差不多一年半，竟然找不到我的订单了。我不得不佩服这个店铺的管理水平。

我想只给我寄一个盖子来，哪怕自付运费，几块钱的事。结果客服表示，我们不单独提供配件。协商说可以给我单独寄一个罩子过来。但是呢让我付运费30元。我当时买的时候这个花洒是32块钱，让我付30买个盖子，我气愤了。（我一直觉得易哥在协商时还是很控制自己情绪的）

自营店客服，我真的服了

在这之后呢，我直接联系了京东PLUS客服。然后京东客服给出我的答复，安排师傅上门维修。非常非常的负责任，也没有让我提交任何的订单截图之类的。

还是京东plus客服妹妹服务态度好

三、最终结果

等待，关键是没法洗澡太难受了。我在想多久会有人来修呢？关键这个罩子也没有几块钱，反而自己心里觉得有点过意不去。生意难做毕竟，都不容易。

结果没想到几个小时之后，京东专属客服电话联系我说直接给我补寄一个新的过来。

新的花洒

一模一样的

上墙试用没问题

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情人节快到了，遇到京东客服妹妹这么好的服务，易哥真的被感动了。忍不住点了一个大赞👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻。

好棒的服务。不知道这个能算是情人节易哥最好的礼物🎁吗（情人节怎么能不洗个香香呢。哈哈脑补）。京东自营售后，我见识到了，之前一直用的很少。最多是到货有问题马上处理。家居类这种还是第一次。

虽然现在plus权益大幅缩水，运费券少了，全品类券（原来每天1块钱，连续三天3块钱，当时真的是配合运费券撸的很过瘾）没了，就冲这个客服售后服务，还得继续会员啊。

易哥经典:京东客服和售后真的是平台南波万。没有之一啊。亲测

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