蚂蚁灵光用户破2000万:AI能替你“盯事”,却常卡在最后一步

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06:08

11月5日,蚂蚁集团公布灵光最新数据:用户规模突破2000万,2.0上线一周帮用户管理超116万项事务、执行超360万次任务。快科技

这两个数字口径不同,不能直接相除,但放在一起能看出:“愿意交事”的人不少,“真正管事”的还不多。

灵光不是新应用。2025年11月18日上线时,它靠“一句话生成闪应用”出圈,一周下载破200万。光锥智能

10月27日的2.0换了方向:定位从“任务执行者”改为“能管事的个人AI助理”,官方概括为“记得住、盯得牢、办得了”。PChome

具体能管什么?它把场景分成管钱、管娃、管琐事、管出行。

授权支付宝账单后,它能翻出百度网盘会员、App Store订阅这类自动续费。极客公园

它也能盯着租房房源,按计划汇报进展。 按爱范儿的体验,遇到航班延误,它还会自动调整后续的酒店入住和会议行程。智东西爱范儿

任务跑在云端,退出对话也继续执行。光锥智能

但“看”和“盯”已经能用,“办”经常卡住。

极客公园的测试里,让灵光在钉钉群发消息、在飞书回复联系人,哪怕用户点了确认发送,最终都失败了。极客公园

更高频的入口更难进:微信、抖音、小红书、美团的授权接口基本没开放,阿里系也只打通支付宝和钉钉。 点一杯瑞幸,最后一步仍要自己确认。36氪极客公园

它也在补课。11月4日,灵光把外部连接器扩到40项,新增麦当劳、哈啰打车、微信读书、夸克网盘等。 从用户请求看,财务与消费占23.83%,健康与习惯占21.46%。光锥智能

用户的实际反馈更细碎。在小红书的产品负责人AMA下,有人让它整理行程,发现它聊着聊着又绕回前两个问题。 也有人反映数据会消失、闪应用删不掉、响应慢。小红书

更值得注意的是责任边界。极客公园查阅《灵光用户服务协议》后发现,第1.3条写明:Agent协助完成的操作,视为用户本人操作,后果和风险由用户承担。极客公园

这意味着,更稳妥的用法是把它当成L2辅助驾驶:让它盯着,做决定和按按钮时自己再确认。

所以,2000万用户真正说明的,不是“AI管家已经来了”,而是有一批人愿意先把手里的“盯梢”交出去。

更难的一步在门外:权限在别的App手里,责任在用户身上,商业化还没开始。蚂蚁的优势是支付宝二十多年攒下的服务网络。 它的天花板,也正好卡在这些高频场景的围墙外。智东西

先能替你盯着,才谈得上替你办成。灵光点亮了前半程,后半程还得等生态开门。

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