今天就是双11，但这个双11有点不一样：今年5月1日，《智能家用电器的智能化技术要求和评价》与《智能家用电器应用场景》两项新国标正式实施，"智不智能"第一次不再由导购说了算，而是有了L1到L5的官方等级。智能家电的"段位"时代，赶上了它的第一个大促。新华网新浪财经
这把标尺，是被"伪智能"逼出来的
标尺出现的原因，是被坑的人太多了。江苏消保委去年年底对扫地机、门锁等10类主流智能家电做了消费调查：47.76%的用户反馈扫地机器人"伪智能"问题突出，智能门锁是28.12%，槽点集中在功能夸大、操作复杂、App互不兼容，今年初还被央视点名曝光。小鱼看实事IT之家
B站一个讲全屋智能造价的视频下，高赞热评只有四个字：“停电时：”——938个赞，没有下文，大家都懂。更扎心的总结是那句流传很广的话：本想解放双手，结果请回一尊"电子祖宗"——App比家电多、联网比维修难、断网直接变砖。哔哩哔哩微博
所以下单前，先问三件事。
第一问：这是几级的？
客服面前，把"能连WiFi吗"换成"这是几级"。按新国标的等级表，L1大致对应手机远程开关机、功能操控；只有语音交互的，顶多算L1入门。木子加加-普拉斯极客安迪Geeker
等级往上看的不是"能听懂多少话"，而是能不能不喊它自己干活——比如回家开门之后自动拉窗帘、开灯、开电视这种长联动，核心是主动干活，不是等着被喊。极客安迪Geeker
标准给的合格线是四项核心能力：语音触控等人机交互、自主调节的智能控制、安全的数据管理、故障自检的智能运维。注意一个坑：等级标注目前是"建议企业在产品上标注智能等级"，不是强制。详情页找不到等级字样、客服答不上来的，这个"智能"就要打个问号。科技调查君央视网
第二问：断网了还剩什么？
今年10月，36氪报道了第一批已经"变砖"的智能家电：有冰箱因为软件升级不制冷，有智能门锁因系统问题开不了关不上。知乎上有答主把机制拆得很清楚：自动化存在网关里、本地执行的，断外网靠局域网照样跑。36氪知乎
全指望云转发的，路由器一重启就集体瘫痪；最稳的兜底，是墙上那个还能按的物理键——大多数装在墙上的智能开关都支持无网按键开关灯。连今年11月刚发布的新品，都把"拔了路由器还能不能开灯"当成卖点来实测展示。知乎哔哩哔哩
所以问客服的顺序应该是：先问断网还能不能手动操作，再问联动是本地的还是云端的，最后问固件升级有没有失败的兜底方案。
第三问：替我省了几个动作？
一位做过家电消费者定量研究的咨询顾问在知乎上的拆法很实用：把"按一下遥控器"这个动作搬到手机上，就变成了找手机→解锁→开App→等连接→找设备→点一下的六连步——动作数从1变6，收益是0。知乎
同一份调研里还有一组很直接的数据：哪怕是最年轻的用户，也只有约两成想要"更多操控方式"，剩下的八成不是不会用，是不想要。知乎
判据可以直接抄：替你省一个动作的功能才是真智能，多给你一个动作的功能都是玩具。这条能筛掉详情页里八成的"智能"卖点。
最后
新国标拦不住坏产品，但它把话术变成了可以量化的东西。这个双11付尾款之前，就把三句话问出口：几级？断网还转吗？替我少做哪个动作？前两问答得上、第三问答得老实，这个"智能"才值得请回家——否则你抢到的不是年货，是下一位祖宗。
