iPhone 18 Pro被曝死机重启，这次卡在了Face ID！

iPhone 18 Pro系列9月18日刚开售，部分首批用户就遇到了一个挺影响使用的问题：Face ID验证失败后，手机卡死，随后自动重启。

这次已经有媒体复现。9to5Mac在至少一台欧版iPhone 18 Pro上遇到了同样的故障，相关用户反馈也涉及Pro Max。不过，影响范围还不明确，并非所有机器都会出现。

具体场景需要说清楚：目前这项复现主要发生在App内的面容验证，比如打开密码App、进入Safari无痕浏览，或者解锁设置了应用锁的App。

刷脸没有通过，再点一次重试，部分机器就会停止响应，过几秒自动重启。报道没有把日常锁屏解锁列为这项测试的直接触发场景，所以不能简单理解成“所有18 Pro刷脸都会死机”。

但对已经碰到的人来说，这个问题确实够烦。

想查个账号密码，手机却先重启一遍；重新进入系统后，还得输入锁屏密码，再回去处理刚才的事情。新机买回来没几天，最常用的验证功能就打断操作，换谁都会不舒服。

相比iPhone 17 Pro，这一代Face ID的硬件布局确实变了。苹果把红外摄像头移到了屏幕左上角下方，让灵动岛占用的面积更小。

正面看着更清爽，是这次设计调整能直接感受到的变化。但这项调整是否导致了重启，目前还没有确定结论。不能因为两件事同时发生，就直接给它定性成屏下方案的硬件缺陷。

另外，还有用户反馈，在录入面容时就遇到“Face ID不可用”的提示。这和验证失败后整机重启是不同表现，售后需要结合每台机器的实际情况判断。

目前，9to5Mac更倾向于认为，复现的重启问题可能与软件有关，有机会通过系统更新解决。这个判断有参考价值，但还不是苹果公布的故障结论。

媒体转述苹果韩国方面的回应，是正在了解情况。截至9月23日，苹果官方更新页面列出的最新iOS正式版仍为iOS 27。至少现在，不能把“下个版本一定修好”当成已经确定的事。

已经买到、目前使用正常的朋友，可以继续观察日常表现，没必要看到几条帖子就认定自己的机器也有问题。

如果已经多次卡死重启，先备份重要数据，再记下系统版本、出问题的App，以及当时进行的操作。有条件的话，用另一台设备拍下故障过程，联系苹果支持或购买渠道时会更容易说明情况。

网上有人晒出的“panic-full”日志，可以作为排查线索，但单靠这个名称，并不能直接判断是主板损坏。把记录交给售后结合检测结果分析，比自己照着帖子猜零件更有用。

如果只是面容识别不稳定，苹果现有的常规排查建议包括检查摄像头区域是否被污迹、手机壳或保护膜遮挡，以及检查系统更新。这些可以帮助排除干扰，但不能保证解决这次的重启故障。

连Face ID都无法完成设置，或者正常使用时反复重启的，就直接预约检测。是否需要换机、维修，按照检测结果和购买渠道的规则处理，不用把希望全部押在一个还没公布的补丁上。

还没下单的，我更建议先等等后续处理进展。尤其手里的旧手机还正常，晚一点换，能多看到一些持续使用反馈，也能确认修复到底有没有效果。

如果这时候还需要加价拿货，我就更不着急了。等修复情况清楚再买，至少能少一点后续折腾。

你买新手机时，会抢第一批，还是等首批问题处理得差不多再入手？