你只是想省顿饭钱试个7天,账单却直接给你续了个年费——少的738,多的958,有人一个多月后翻账单才发现,更离谱的是试用期内主动取消了、到期照样扣。官方客服却说,选试用时等于“签订自动续订协议、先绑定免密支付”。但一边说“点了就扣”,一边说“只是先绑定”,两套话对不上,这才是让人心里发毛的地方。知乎
套路不止一家,短剧App把同样的玩法对准了老年人:6元试用5天,一键开通后每周扣29元,包月反而只要39元。界面新闻

截至10月10日,黑猫投诉里带“自动续费”字样的投诉已超29万条。约94%的受访者遭遇过续费套路,超6成扣款前根本没收到过提醒。用户不怕付费,怕的是被算计。界面新闻
好消息是:红线早就白纸黑字划好了。《网络交易监督管理办法》第十八条要求经营者在接受服务前和续费前五日显著提醒,广东10月1日施行的新《消保条例》扣得更细:开通前不得默认勾选、不得强制捆绑,每次扣费前要用短信或推送告知扣费时间、金额和取消方式。取消环节同样上锁:途径必须显著、简便,不得收不合理费用。续费开关藏四五层菜单、扣费前从不提醒,以前顶多算“体验差”,现在是明确违法。知乎知乎
监管也已经动手:8月25日工信部通报26款侵权APP及SDK,“红袖读书”就因“违规提供自动续费服务”被点名、限期整改。知乎
与其生气,不如今晚花两分钟把四件事做掉。第一步,把所有“签了约”的续费一次过出来:苹果走设置—Apple ID—订阅,微信走我—服务—钱包—支付设置—自动续费,支付宝走我的—设置—支付设置—免密支付/自动扣款。对着列表你会发现,自己不知不觉签了一堆“连续包月”。知乎

不认识的签约直接解约,还在用的设个到期提醒。第二步,已经扣的钱要得回来:这笔扣款没收到过显著提醒,本身就站不住脚。苹果走reportaproblem申请退款或说明“没收到扣费提醒”,微信、支付宝先找平台申请,谈不拢就12315;保留开通页面、提醒记录和账单截图。被短剧连扣300多元的邓女士,就是这样先申请退款、再致电市民热线投诉,除首笔6元外全部退成。界面新闻

第三步是个保命习惯:以后碰到“免费试用”,开通之后立刻去把自动续费关掉——多数平台试用权益不受影响,到期也不会自动续上。别指望7天后的自己还记得这回事。知乎

双11马上又是“首年特惠”扎堆的季节,续会员前多看一眼:它提醒你的方式,配得上你交给它的免密支付吗?