10月17日，央视财经《食安中国》曝光了一起专坑老年人的“神药”骗局：警方介绍，这些“神药”“出厂价不到一元，但往往卖到一瓶几十元到两百元不等”，一盒30瓶“有的甚至卖到6000元”，而所谓神药其实就是麦芽糊精，一种常见的食品添加剂。已经买过的人不用等商家良心发现，退款按三步走：先固定证据，再找卖家或平台申请退款并同步打12315投诉，最后视情况主张法定赔偿或报警登记退赔。央视财经
骗局怎么运作：先“送温暖”，再卖添加剂
业务员蹲守小区、菜市场、医院周边，锁定70岁以上独居老人，把聊天内容总结成“情报报告”每日提交，让“资深诊疗专家”不必检查就能精准说出老人的毛病。被吓住的老人往往当场掏钱买下“内部特供保健品”。央视财经
这类产品被重新包装后贴上名贵原料、专利认证的外衣。广州警方曾接到报案，一位老人不到半年就花费超过10万元购买所谓“保健品”，而卖家的套路就是打“中华老字号 非遗中医馆”“国企优生活”等旗号。麦芽糊精本身由玉米、大米等淀粉原料加工而成，吃下去无害，但没有任何治疗功效，糖尿病患者长期摄入这种富含多糖的产品，反而健康雪上加霜。红网
案件并非没有回响。2026年6月，广州荔湾警方组织近400名警力，在7个诈骗窝点开展统一收网行动，一举抓获120名违法犯罪嫌疑人。法治日报
退款第一步：先把证据固定下来
付款记录（微信、支付宝或银行转账）、与业务员和客服的聊天记录、产品实物与包装、宣传单页，以及讲座现场的录音录像，都应完整保留，能证明对方宣称“治病”的材料是核心证据。普通食品、保健品依法不得宣称疾病治疗功能，只要宣传行为坐实，退款协商、行政举报和诉讼就都有了支点。微博
退款第二步：按购买渠道选路径
线上买到的，先在直播间、小程序或电商平台的订单入口申请退货退款；卖家拖延或拒绝时，立即申请平台客服介入处理；若平台无法提供卖家真实名称、地址和有效联系方式，依照《消费者权益保护法》第四十四条，消费者可以要求平台先行赔偿。线下讲座、养生课堂、免费旅游买到的，直接向组织方或门店主张退款，同时向市场监管部门投诉虚假宣传，行政介入效率最高。微博
第三步：不止退款，还能主张法定赔偿
把普通食品包装成“防癌”“调理百病”出售，属于消费欺诈：按《消费者权益保护法》第五十五条可主张退一赔三，增加赔偿不足五百元的按五百元计；产品若被认定不符合食品安全标准（如非法添加药物成分），《食品安全法》第一百四十八条支持退一赔十、不足一千元按一千元计。“退一赔三”在同类麦芽糊精骗局中已有落地判例：江苏一位老人参加商家一日游后被推销“神药”，起诉后法院判决销售方退一赔三，同时产品销售公司的法人已构成诈骗罪、被判令退赔各被害人损失。微博潍坊市人民检察院
需要提醒的是，主张赔偿不等于稳赢：法官认定的“虚假宣传”需要满足欺诈的构成要件，证据不足时法院往往只判退货退款，而不是退一赔三。知乎
商家跑路、强制消费或被骗金额较大的，直接拨打110报案，达到诈骗罪立案标准的将刑事追责，受害人通过公安追赃退赔挽损。金额不大的个体纠纷也可以在手机上立案，通过“人民法院在线服务”小程序在线提交起诉状和证据，不用线下跑法院，开庭都可申请线上进行。微博知乎
更隐蔽的伤害在于延误治疗。警方在介绍案件时直言，老人被骗后会“认为吃这个保健品就不用去医院了，最后钱也没了，身体也不行”。因此维权期间，正规处方药不要擅自停用，退款交涉也最好由子女陪同办理。央视财经
