把公司捐给地球,却在中国收“地球使用费”:买巴塔前,先分清两本账

源自172位全网作者

07:40

4月1日,巴塔哥尼亚天猫旗舰店的下单页上,多了一笔“地球使用费”。首件15元,每多一件加5元。36氪

确认收货、不退货,这笔钱原路退回;一旦退货,它就按件扣下。官方说,会“交给地球”。

品牌给出的理由很具体:去年双11,这家店的退货率是69.7%。36氪

2023到2025年,发货产生190.36吨碳排放,退货快递又产生40.9吨。客服的解释更直白:就是不包邮了。品牌说,先试行一个月。

火气不在于15块钱,在于名字。买件衣服,怎么就成了“使用地球”?

更刺眼的是,这项费用只在中国市场执行。

欧洲满100欧免邮,英国90镑,加拿大150加元;美国官网满99美元免邮,退货收7美元,改成退购物积分就能免掉。

把公司捐给地球,却在中国收“地球使用费”:买巴塔前,先分清两本账

中国区由上海巴塔户外用品有限公司作为唯一授权商运营。

2025年,中国市场的定价平均比美国高约22.3%。36氪

一边是全球统一的环保叙事,一边是代理商在本地算的运营账,两本账第一次被摆到同一个下单页上。

把公司捐给地球,却在中国收“地球使用费”:买巴塔前,先分清两本账

另一本账也确实存在。从1998年起,巴塔哥尼亚把销售额的1%捐给环保组织。

2022年,创始人伊冯·乔伊纳德把价值约30亿美元的公司所有权转给信托和非营利组织,留下一句“地球是我们的唯一股东”。

1%的捐款,它做了几十年;把公司交出去,也不是作秀。问题出在落地。

“交给地球”没有说交给哪个项目,也没说这笔钱怎么走。

消费者不是不肯为环保付钱,是想知道钱去了哪。

当一家代理商替一个全球品牌收“地球费”,信任就跟着掉价。

69.7%的退货率也不是一天形成的。

巴塔在中国,线上线下的店加在一起只有二十多家,常常缺码;线上是主阵地,试穿却很难。

15块钱拦不住一次错误的尺码。能拦住退货的,是更清楚的尺码表和更近的试衣间。

维修也不是一条快路。它的维修小程序上,一度排着284单待维修,预计要等57天。

把公司捐给地球,却在中国收“地球使用费”:买巴塔前,先分清两本账

10月底,巴塔哥尼亚又把二手转售项目Worn Wear并进了品牌主站,新品和二手放在同一个页面卖。知乎

一边收退货费,一边卖旧衣服,两件事指向同一个方向:少买一点,穿久一点。

双11要买,先看清三笔账。

不同渠道的退换规则不一样,下单前先读一遍;把可能的退货成本算进到手价。

尺码拿不准,先去店里试,别把线上当试衣间。

一件抓绒穿五年,比退三次,更接近它想说的环保。

内容由AI生成
0
扫一下,分享更方便,购买更轻松
3评论

  • 精彩
  • 最新
  • 去年双11,这家店的退货率是69.7%。就凭这个就该收费,国内消费者诚信太差!

    校验提示文案

    提交
    退货不是仅退款 消费者也没黑他的钱 线下没有门店去试穿 靠他页面的尺码选完不对 衣服尺码不合还不能退换了吗

    校验提示文案

    提交
    要是国产的是不是要反思产品质量太差导致退货率过高了

    校验提示文案

    提交
    收起所有回复
提示信息

取消
确认
评论举报

最新文章 热门文章