新车售后对比：途观L天窗氛围灯召回，探岳三万公里售后只换滤清和火花塞。

这次和上汽大众、一汽大众的售后一起写探岳和途观L，同为大众，相爱相杀，互为官方竞品，今天跟大家聊聊它们的机油与前期大保养。

1、哪个更省油，首保机油谁用的更好？

探岳和途观L的API都是SN，SAE都是5W-40；探岳首保厂家送的是半合成油，途观L厂家送的也是半合成油，但是4S店会免费升级成全合成。

探岳和途观L用的都是95号汽油，95号汽油按7.52元算，与工信部相差最大的是途观L1.8T/2.0T，百公里差了3.2L油（24元）；油耗最高的也是途观L1.8T/2.0T，一公里7毛钱。

在外保养应选择与手册相同的SAE、API和油品。

例：途观L1.4T应选择SN(API)、5W-40（SAE）和全合成油。

2、首保与基础保养上有什么不同？

途观L的首保最晚可以1万公里/1年做，如果实在有事最好在7千公里/8个月之内做，因为汽车从生产出来到使用，机油已经放了一段时间。

途观L在4S店保养比在维修厂主要贵在工时费上，4S店工时贵了304元，4S店比维修厂多了动平衡辅料和换油螺栓，动平衡不必每次都做，高速行驶方向盘抖动再做；换油螺栓每次都要换。

探岳在4S店保养比在维修厂主要贵在工时费上，4S店工时费贵了120元，4S店比维修厂多了一个换油螺栓，在维修厂保养时如果没有螺栓换，可以用机器抽机油。

3、大保养分别有哪些项目？

途观L和探岳3万公里售后自己的车都会换空气空调滤清；探岳客户留存率更高。

探岳在首保后10个人有8个留下来继续在4S店保养，质保时间/里程是3年/30万公里，

在维修厂不是保养坏的就能质保。

途观L在首保后10个人有4个留下来继续在4S店保养，质保时间/里程3年/10万公里，在维修厂保养需要质保的话，要提供保养工单。

途观L3万公里服务顾问建议客户做的项目：更换火花塞360元、清洗油路625元、更换空气滤清109元、更换空调滤芯158元、清洁节气门267元，一共1519元。

上汽大众售后自己的车只会：检查轮胎磨损情况考虑是否换位（免费）、更换空气空调滤清267元，清洗节气门267元，一共534元。

探岳3万公里做大保养服务顾问推荐客户做的项目：更换空气滤芯97元、更换空调滤芯148元、更换火花塞1.4T 456元(2.0T680元）、更换防冻液280元、更换刹车油370元、清洗节气门418元、四轮定位396元、四轮动平衡240元，一共2405元（2629元）

一汽大众售后自己的车只会：更换空气空调滤芯245元、更换火花塞1.4T 456元（2.0T 680元），一共701元（925元）。

4、两款车各有什么小问题？可以如何解决？

途观L天窗氛围灯召回，探岳上市没多久目前只有天窗有问题。

探岳：

天窗异响，需要拆卸天窗内顶，之后用专用胶带固定，维修费209元。

天窗暴雨漏水，需疏通天窗排水孔，过保车辆维修费30元。

途观L：

天窗氛围灯进水短路，厂家召回，免费在天窗氛围灯模块加装保险丝。

自动启停不工作，不自动熄火，也有熄火后不打火的情况；不自动熄火是因为电瓶电量不足，需要怠速7到10分钟给电瓶充够电，熄火后不自动打火需要清洁节气门，费用295元。

5、4S店售后对探岳、途观L有什么保养建议？

上汽大众售后：

途观L保养按照里程/时间有规律的做，正常城市通勤机油没必要5000公里就换（除非喜欢暴力驾驶或者经常在堵车路段行驶），后期大保养不要图省事垒在一次花大几千全做了，结合实际情况紧跟保养手册。

一汽大众售后：

探岳总体性能挺好，建议在4S店保养，多跑高速能提高车的性能，加油去大一点的加油站，切误贪图油品便宜；在4S店保养的优势是备件更放心，整车服务更专业，劣势是费用偏高，建议更换项目较多。

6、在哪保养划得来？

途观L4S店极护无厂家认证；全合成油1万公里/12个月更划得来。

途观L1.4T在4S店保养比维修厂贵144元，1.8T/2.0T在4S店保养比维修厂贵208元，在4S店保养里程/时间按1万公里/12个月更划得来。

途观L在4S店和维修厂用的都是嘉实多极护，一种是4S店专供，另一种是在市面都可以买到的，4S店专供没有厂家认准，而市面上售卖的却有厂家认证；厂家认证的好处是认证的机油更能适应发动机的工作工况。

探岳1.4T在4S店保养比维修厂贵115元，2.0T在4S店保养比维修厂贵106元，在4S店保养里程/时间按1万公里/12个月更划得来。