双11的快递刚拆，孩子的倾听者还没听上几集，屏幕上先多了一道裂纹。最让人发懵的是，钢化膜完好，边角也看不出摔过的痕迹。
这不是一个人的倒霉。近一个月，K9、K9Pro、M5的碎屏帖一条接一条：有人收货一周，外面的钢化膜没破，里面的屏幕先裂了。也有人只是把机器放包里带出门，拿出来就发现屏幕裂了。小红书小红书小红书
共同点几乎都是——膜没碎，屏碎了。
问题出在受力位置。K9、K9Pro这一代屏幕大，边缘和边框几乎齐平，有的机器屏幕还略高一点，突出的那一小截正好先受力。小红书小红书
平放、侧边磕到桌沿、在包里被水杯挤一下，力会直接落在玻璃边缘。钢化膜贴的是正面，挡得住钥匙划，挡不住从边缘传进去的弯折。玻璃从里面先裂，膜自然还是好的。
所以别再把“贴了膜”当成护身符。真正有用的是把屏幕边缘垫高。沿着屏幕四周贴一圈软的泡泡贴或防撞条，让桌角、地面先碰到软胶，几块钱一卷，剪细一点，别挡住触控。小红书小红书
普通的硅胶套、网兜未必管用，屏幕该碎还是碎。小红书
换一个能把边框包住的壳或收纳盒，自带的那层薄袋挡灰不挡撞，出门最好单独装，别和钥匙、水杯、雨伞混在一个包里。
也别让孩子把机器倒扣在桌上，挂脖绳别放太长，低年级的孩子跑起来，机器甩到桌角，受力点正好是屏幕边。
已经碎了的，先分清是退换还是维修。收货七天内出现，优先走退换；一年保修期内，先问清楚屏幕算不算保修范围，别等寄过去才被告知“不在保障范围内”。小红书
有人晒出的换屏价是90到100元。也有人被报过更高的价格，差别在于售后怎么认定。保留开箱视频和聊天记录，让对方出具检测结论，别只听一句“人为损坏”。小红书小红书
至于还没下单的，先把这笔风险算进去。带大屏的K9、K9Pro、M5适合把听、读、跟读放在一台机器上的家庭，但给低年级孩子用，碎屏不是小概率事件。
有人本来想给三宝买K9Pro，刷到一堆刚买就碎屏的帖子，想想还是算了。微博
也有从M2S一路用到K5的老用户，今年换到K9没多久就碰上碎屏。也有人半年内碎了三次。介意耐摔的，买之前先去搜对应型号的碎屏反馈，再决定要不要为这块屏幕买单。小红书小红书
机器是买来听的，不是买来供的。防护做在前面，总比碎了以后跟客服掰扯省心。
