当地时间11月2日的一场媒体活动上,OpenAI消费者产品负责人Adam Fry(亚当·弗莱)放出了一组让搜索行业无法再旁观的数字:ChatGPT当前处理的搜索类查询量,约为谷歌搜索查询量的五分之一。支撑这个比例的是仍在膨胀的用户盘:OpenAI在过去两个月新增了2亿用户,周活跃用户数量跃升至12亿。凤凰网科技科创板日报
这组数字的第一个关键词是“搜索类”。弗莱把“搜索”定义为用户输入查询并触发网页搜索的行为,定义术语、简单操作说明这类提问不算在内,而分母一侧的谷歌搜索量数据从何而来,他并未说明。也就是说,20%是OpenAI自报口径下、只统计真实发起网络搜索的那部分查询,读它的时候得把这把尺子一起拿上。集微网
把时间线拉长,这个比例并非首次出现。2025年7月,外媒报道ChatGPT每天接收25亿条提示词,当时对标的口径还是全部用户提示;这次OpenAI把统计范围收窄到“触发网页搜索”之后,拿出的仍是五分之一——口径变严而比例不降,被单独拎出来计数的那类查询本身在增长。即便如此,20%也谈不上反超。作为对比可以看看传统搜索引擎的成绩:微软CEO纳德拉2023年在谷歌反垄断审判期间就说过,微软努力十多年后,必应约占搜索引擎市场3%的份额。一个聊天产品把“问答式搜索”做到谷歌五分之一的量级,走的是一条搜索引擎十年没走通的路,但谷歌的量级仍是这个市场的绝对大头。集微网
谷歌的压力不在查询量,在每条查询赚钱的效率
这份“20%”公布的时点值得注意:它出现在谷歌财报暴跌后的第四天。Alphabet三季度财报显示,搜索及其他业务收入仅增长12%至633.5亿美元,较第二季度的16.8%和第一季度的19.1%大幅回落,分析师普遍把原因指向AI模式更低的货币化水平,而非查询量流失——恰恰相反,谷歌自己的搜索查询增速是五年来最高的。把两边的数字放在一起看,真实格局是:ChatGPT的五分之一在追赶一个仍在变大的分母,查询量两端都在涨,出现裂口的是每条查询带来的收入。36氪
查询份额先移的是用户这边,还没到网站的账本
对网站主来说,AI搜索的“五分之一”暂时还不在自己的流量面板里。一位长期做增长投放的从业者复盘自己100个站点、1.45亿次会话的GA4后台数据:来自ChatGPT的会话只相当于谷歌自然搜索流量的0.62%,把所有大模型的引荐都算上也只有0.73%。这是单个从业者按自己站点的口径测出的量级,不能当成全行业的常数,但它解释了一个反常识现象:搜索引擎的生意是把人送出去,AI则是当场给答案——需求被满足的瞬间,点击就失去了发生的理由。换句话说,被分流的用户注意力还没有变成网站账本上的流量和订单,把查询量变成收入,才是OpenAI接下来要回答、也是谷歌财报正在被追问的同一道题。知乎
用得越顺手,越要留核对答案的习惯
OpenAI报增长的同一周,NPR披露了非营利机构Innovating for the Public Good的一项持续研究:用“怎么投票、什么时候投票”这类流程问题去测7个主流AI聊天产品,包括ChatGPT在内,有13.9%的回答是过时或错误的;Anthropic回应称研究部分通过API进行、一些安全措施未生效,IFPG则表示另做了网页版对比、结果相近。这组数据基于10月收集、限定投票场景,不能外推成“AI搜索普遍如此”,但错误类型值得警惕:最容易答错的正是日期、截止时间、流程规则这类有标准答案、又经常变化的信息——恰好是打工人查报销政策、平台规则、报名截止时最常碰到的东西。问AI没问题,但写进周报和对外邮件的关键数字,养成点开原文核对一次的习惯,仍然是这轮搜索迁移里用户自己守得住的那道保险。知乎