罗技广告再被指“以狗比喻用户”:被罚20万七个月后,“骂人文案”换成了“狗表情包”

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11:04

面对“立减一百”,卡通小狗摆手说“没兴趣,谢谢”;看到“券后六折、3开头拿下”,同一只狗立刻两眼放光,回一句“看人真准”——10月31日,抖音账号“罗技G影音旗舰店官方号”发布了这样一条GPW4朱雀鼠标促销视频,结尾还补了一句“错过了这次,下个月可就没这个价了”。 11月2日,“罗技广告再被指侮辱用户”登上热搜,这条争议视频已搜索不到。界面新闻中新经纬

与上一次不同,这次画面里没有直接骂人的句子,但“小优惠摇头、大折扣真香”的隐喻仍被用户解读为拿狗类比付费者,这已是罗技授权账号体系在七个月内第二次因“狗”引发争议。 涉事店铺客服已回应称已经展开调查。 截至11月2日,罗技方面的调查仍在进行、结果尚未公布。观察者网中新经纬蓝鲸新闻

七个月前,一句“狗文案”让代运营公司被罚20万元,罗技还承诺了“杜绝”

3月25日至26日,罗技中国授权的抖音账号“罗技G官方旗舰店”发布GPW3鼠标推广视频:开头字幕是“当你说‘我不会再花一分钱’时”,随后画面展示一款红色鼠标,配文是“真的,我一降价,还不是像狗一样跑过来”。 争议当晚罗技中国致歉,承认该账号由上海百事得电子有限公司运营,违规内容系员工个人跳过了罗技中国的营销材料审核流程擅自发布,并承诺深刻检讨对授权店铺营销行为的管理、坚决杜绝此类事件再次发生。新黄河界面新闻

处罚随后落地。6月29日,上海百事得被上海市静安区市场监督管理局责令停止发布,并罚款20万元,违法事实是其作为广告主发布了含有侮辱性文字内容的视频广告。 监管部门认定,这类广告客观上贬低、侮辱消费者人格,违反《广告法》关于不得发布违背公序良俗广告的规定。 4月,江苏省消保委也点名此事:品牌营销可以有创意,但绝不能包含恶意,尊重消费者人格尊严、恪守公平诚信原则才是品牌经营的根本。界面新闻观察者网中国消费者报

店铺换了、公司换了、手法也“升级”了,唯独“以狗喻人”的结构没变

这次翻车的“罗技G影音旗舰店官方号”并非百事得,而是另一家授权店铺账号——蓝鲸新闻查证,其注册企业为呆橘(河北)科技有限公司,从股权结构上看与罗技并无关联。 界面新闻查询抖音商家资质后发现,该号所属“罗技G影音旗舰店”的销售主体为宁波丸宝电子商务有限公司,商家企业名称即呆橘(河北)科技,罗技授权的资质有效期到2026年12月31日。 两家与罗技无股权关联、受授权运营店铺的公司,就这样在七个月内先后发布了指向用户的“狗”内容,手法还从直白的骂人文案“升级”成了折扣反差加表情包的隐喻。蓝鲸新闻界面新闻

涉事店铺客服最初的解释是小狗只是表情包、不是侮辱消费者。 罗技中国官方客服则给出了更强硬的口径:会如实登记反馈并调查,若后续核实将处罚该商家,侮辱用户是非常严重的行为。 但“表情包否认+口头严惩”的答复,加上与3月致歉中完全相同的“尊重每一位玩家”,没能平息讨论:上一次事发后罗技仅扣罚相关人员绩效、并未更换合作运营方,这次评论区里“20万罚少了”“剧本又来了”的声音因此远比单纯愤怒更持久。凤凰网科技中新经纬

财报给了罗技底气,但这不等于辱客营销免费

争议之外,罗技的成绩单确实不难看:2027财年上半年(2026年4月至9月)营收24.46亿美元、同比增长5%,归母净利润4.16亿美元、同比大涨31.28%,财报特意提到中国市场继续跑赢亚太区整体表现。 中国是罗技仅次于美国的全球第二大市场,今年3月风波刚过的第一财季同样没受影响:净利润2.36亿美元、同比增长61%。蓝鲸新闻界面新闻

但把“没掉销量”读成“冒犯用户没有代价”是个误判。游戏外设赛道的竞争正在持续升温,国产外设品牌持续抢占市场,玩家的选择越来越多,情绪价值已经成为品牌不能忽视的一环。 玩家圈里确实把GPW系列戏称为“狗屁王”,狗梗本是圈内自嘲,有常年外设用户表示并不介意;可品牌方把“立减一百摇头、券后六折凑上来”的画面指向掏钱的用户,性质完全不同。 更现实的是,上一次20万元行政处罚已经进了信用中国公示,这次再翻车,罗技消耗的不只是网友好感,还有监管对它管控授权账号的耐心。界面新闻观察者网

接下来盯住三件事

截至11月2日,罗技中国尚未就GPW4“卡通小狗”事件发布正式的公开声明。 第一看罗技中国会不会出具正式声明、调查结论是否又一次归因于“员工跳过审核擅自发布”——如果只是道歉加处理个人,教训很难真正落地。 第二看市场监管是否再次介入:上一次被处罚的对象是作为广告主的代运营公司,而这次“表情包隐喻”是否构成贬低消费者人格,需要监管部门认定,目前尚无监管结论。第三看罗技对授权店铺的内容审核流程会不会真正收紧;如果结局仍是“下架视频、内部处理”,那么“罗技和狗”这个话题下次冲上热搜,只是时间问题。界面新闻观察者网

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