Meta 的 AI 助手 Muse 刚上线时，很多商家一听电话那头是 AI，直接就挂了，预约、订票这些核心功能当场受阻。Meta 的解法更魔幻：内测一个叫「人工礼宾」的功能，AI 打不通就转给受过培训的人类承包商，让真人替你打这个电话。后来因为可能让你在不知情下把敏感信息暴露给承包商，这项测试很快被撤回。AI 已经从「你问它答」，走到了「它替你去敲门」。中国新闻周刊
两个月里，巨头把「个人智能体」全推出来了
先是 9 月 Meta 上线 Muse，给每个用户配一台云端独立虚拟机和内置浏览器，遇到支付、发邮件这类敏感动作会先暂停等你确认。9 月底 OpenAI 在 DevDay 发布 dots，由 GPT-6 Astra 驱动，自带云电脑和浏览器，连着 4000 多个应用，全天候在后台干活。10 月 21 日 Anthropic 推出 Claude Duet，以研究预览形式面向美国 Claude Pro 和 Max 订阅用户开放候补。共同点就四条：主动汇报、后台常驻、跨应用执行、动手前先问你。微博新智元36氪富途牛牛
国内现在真能摸到的是这两个
千问 Go！内嵌在千问 App 里，干的活很具体：对接客服办航班延误理赔、申请购物价保退款。已经有内测用户用它追回 70 元航班延误赔偿、退回 52 元淘宝价保差价。10 月上线的「我的应用」接入阿里云 Meoo 平台，还能授权调用淘宝、高德等个人数据，比如把大麦订单变成一本电子票根册，目前还要在 App 内排队申请。但它很大程度依赖阿里自家生态，脱离阿里体系之后还能不能顺畅干活，很多人打问号。21世纪商业评论微博IT之家微博
腾讯 Buddy One 是另一条路：10 月 29 日在全球数字生态大会上正式发布，以 WorkBuddy 为工作台，走统一账号、统一积分池、统一数据池。关联是免费的，加入后 WorkBuddy 的积分变成通用积分，几个产品里都能花，数据也开始互通，不过目前只能读、要写入还得靠连接器；连微信都开了口子，电脑端微信的聊天记录多选以后可以直接转发给 WorkBuddy，其他 Agent 一个都不行。这套路子的重点不是更聪明，是省掉来回复制粘贴。新浪科技微博
长沙一位包子铺老板用它搭了个订单工作台：自动整理群里的接龙、生成订单日历，连招牌、菜单和海报都交给智能体设计。原来三个人的活，现在一人一机，日销从 300 个涨到 800 个。小商家的账算得很直白：能省下一个人力，就值。中国新闻周刊
收钱的姿势，四家四个样
OpenAI 的 dots 目前仅向月费 100 美元起的 Pro 档用户开放。Claude Duet 与 Claude Pro、Max 套餐共享使用额度，第三方聊天渠道支持也有限。Muse 目前免费使用，但 Meta 在 9 月 23 日的开发者大会上表示，未来打算从智能体完成的每笔交易里抽小额手续费，而不是收订阅费。国内这边，Buddy One VIP 连续包月 700 元，一次开通即享 WorkBuddy 旗舰版、腾讯会议专业版和腾讯文档超级会员 Plus，还包含跨应用共享的 AI 积分与 1TB 存储空间。翻译一下：现在免费的那家，最想在你的成交里分一杯羹。36氪量子位中国新闻周刊微博
别把它当全能管家
Anthropic 自己也承认 Duet 仍是早期产品，可能误读对话、误判紧急程度。国内也一样，这类个人智能体最让人担心的还是记忆，遇到稍微复杂一点的多步骤任务很容易逻辑跑偏，中间信息一错，后面一连串结论都跟着受影响。富途牛牛微博
真正该学的是沃尔玛
10 月，沃尔玛宣布为智能体开设专门的购物通道，为每个智能体单独建档、设定消费上限，相当于给你的信用卡办一张限额附属卡，授权随时可以收回。这是目前最像样的答案，你自己也能照抄：给它单独的账号和卡、上限设死、付款确认权攥在手里、留一份能查的操作日志。11 月 4 日乌镇，中国信通院和华为、阿里、腾讯、蚂蚁、抖音、小米、百度等 20 家单位共同起草并发布了《智能体发展自律公约》，八条自律措施里就有一条是保护智能体用户权益。中国新闻周刊经理人杂志财经网科技
现阶段最划算的用法，是让它去干那些「错了也不伤」的活：查价保、追理赔、催发票、整理订单。付款那一下，先自己按。
