领队等一个,还是扛二十多人的投诉?被丢在山上,到底算不算失职?

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10-13 20:25

10月13日晚上,一篇"被领队丢下"的图文帖在徒步圈里传开:参加西安一家机构的祁连山徒步团,10月4日走冰沟河—柴尔龙海线,往返20公里,最高海拔4008米。帖子里的时间线很清楚——团友迟到加堵车,出发延后;下午15:30山上开始下雪,木栈道结冰,出发前没人提醒带冰爪,队员一路摔倒;收尾领队全程没出现,多数团员下山都超时;18:30,天色已黑、雨雪未停,领队打来电话,判断她"半小时到不了出口",让她自己打车回市区。事后她向平台复述领队的原话:“等你一个人,不如避免车上二十多人投诉”,还说方案已报备旅行社、安全问题由景区兜底。帖主写下一句话:"花钱报户外团,买的就是野外安全保障。"截至目前,当地主管部门没有公开处理结论,双方说法仍以当事人陈述为准。小红书

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这不是孤例。10月2日,有人在帖子里说包头户外团"把我丢了"。同晚雨夜爬瓦屋山的队员,在途中"捡"到一个快崩溃的同行者。帖子评论区595条,"随时都可能被丢下"成了高赞共鸣。往前数,1月广东惠州两名女子反穿罗浮山画鱼线,因体力不支被同行驴友弃留,深夜被困获救。国庆前后,知乎问题"两女子被户外领队弃置荒山,领队将承担哪些责任?"又被顶上热榜。秋季徒步高峰和走得最慢的那个人,在同一周里被反复摆上桌面——社交平台精修的镜头里,"有腿就能去"被说得很轻。小红书小红书小红书小红书知乎知乎

领队等一个,还是扛二十多人的投诉?被丢在山上,到底算不算失职?

真被丢下,责任怎么分?两条线要分开看。商业报团,合同在先、安全保障义务为核心:今年5月热榜的另一案——女子报名徒步团,身体不适独自返回途中猝死,旅行社被判承担30%责任。AA制微信群自发活动,适用民法典第1176条"自甘风险"。入选《中国法院2026年度案例》的南昌桨板溺水案里,领队事前宣讲风险、事中警示并劝阻冒险行为、事后积极施救,无故意和重大过失,被判不承担侵权赔偿。但死者是为打捞领队的桨板而遇险,领队作为受益人补偿了全部损失的5%、约5.8万元。反过来,恶劣天气下在高海拔地区放弃队员、不安排收尾与救助,很难说尽到了"合理限度安全保障义务",责任就另算了。知乎知乎

比起愤怒,三件事更管用。报团先查人:领队是否持有中国登山协会户外指导员等证书,有没有固定收尾队?行业里就出现过有人培训一两天就开始带队进山的情况。进山前问清预案:走得慢的人怎么处理、接驳怎么安排、几点必须撤回,在群里问、留记录。山上守住硬规矩:物资按户外圈通行的"433原则"分配——上山用四成、下山用三成、应急三成死守不动。人民日报9月画下的三条红线也别碰:避开恶劣天气、不脱离既定轨迹、不进入未开放区域。真被丢下,别追别吵,留在栈道或轨迹上,先拨119或110,保暖、省电、省体力;群聊记录、付款凭证、通话记录,一条都别删。知乎微博小红书微博

领队等一个,还是扛二十多人的投诉?被丢在山上,到底算不算失职?

领队的品格不在登顶合影里,在下山点名时。秋天确实该进山,但掏钱之前先问一句:我买的到底是风景,还是安全?

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