8月13日,一位外地游客发帖吐槽:专程跑来许昌打卡胖东来,“抱着全网天花板的超高期待,一天打卡天使城+时代广场两大热门门店,结果全程大失所望,直接心态崩盘”。小红书
仅隔一天,8月14日,另一篇爆帖是完全相反的画风:结账时"三秒钟后店员跟我说,稍等女士,有一件商品你们应该是扫重了",发帖人连胖东来送的筷子都夸,说比她自己买的木筷子质量还好。小红书

同一个胖东来,同一周,一个"滤镜碎一地,改签逃离",一个"感受到了威力"。两篇帖子加起来800多条评论,吵的其实不是"胖东来到底好不好"——这个问题早就有共识——而是两件更具体的事:你去的哪家店、你拿什么尺子去逛。把帖子和评论逐条对完,我的结论是:这地方值不值得专程跑一趟,不取决于口碑,取决于你的路线。现在的胖东来,店门口立着排队护栏、停车场停满外地车,早已不是一个普通超市的样子。

变量一:你去的哪家店
差评帖的路线是一天双店:天使城+时代广场。这两家恰好是游客浓度最高的门店。天使城"颜值天花板,彩虹梯、空中花园很出片",是拍照打卡的首选;时代广场是唯一有黄金、玉石、茶叶专区的全能总店,5楼美食城还聚着一堆本地小吃。知乎
但本地人逛胖东来,恰恰绕开这两家。差评帖下面,一位河南网友直接回:“要去体验胖东来超市,去金三角店、北海店或金汇店都比这两个强,人没那么多,东西也全”。小红书 评论区被反复点名的替代选项是金三角店:“游客很少,网红爆款大多有货,停车方便,几乎不用排队”。知乎 那份被转来转去的选店公式写得更直白:拍照打卡选天使城,买金买玉、吃本地小吃选时代广场,不想排队选金三角,周二到访选天使城或金三角。
变量二:你拿什么尺子逛
差评帖最集中的槽点是"找个商品位置,问了三个工作人员,三个方向"。但那条164赞的评论给了另一把尺子:“对一个超市来说,真正的服务是什么,是你遇到问题时,果断甚至超出预期的退换、补偿,是带着孩子遇到需要照顾时,求助有人给出贴心的回应,是货架上让你放心的食物品质。别的,真的只是附加项”。小红书

按这把尺子量,好评帖里的细节就全对上了:水产区没有异味,地面没有一点水渍。最能说明问题的是打包,店员打包凉菜会把菜里的汤水过滤干净,不让汤汁增重。小红书 重口味熟食还会在盒装后整体裹一层保鲜膜,再附赠一片口香糖。这些细节不发生在"问路"环节,只发生在结账、打包、退换的环节。你逛的是哪一面,很大程度上取决于你挤不挤得进这些环节。
胖东来自己也承认接待的极限。于东来公开回应过,当前门店存在排队拥挤现象,“未能实现温馨浪漫的购物环境,但未来将逐步回归理想状态”。界面新闻 翻译一下:你预期的服务会被人流打折,这是已知问题,不是你的错觉。
到底有多挤:数据不骗人
近三年胖东来的游客量接近翻倍:2023年接待游客270万人次,2024年300多万人次,2025年已经超过450万人次,同一年的国庆假期,胖东来8天总销售额8.2亿元,平均一天超1个亿。界面新闻 前往许昌的外地游客里,至少有一半是冲着胖东来打卡的。换句话说,你排的每一条队,都有一半以上是和你一样专程来的外地人。
八月有两个新变量,会改变你的路线
第一个:24年的生活广场老店要关了。这家店2002年开业,年销售额约20亿元、年利润超1亿元,但因为租约租金谈不拢,胖东来决定不再续租,“信仰和开心永远是第一位的”,今年12月正式关闭这家经营了24年的老店。微博 8月21日白鹿视频实探确认,生活广场将在2026年12月底永久闭店。这意味着接下来几个月,生活广场的告别打卡人流会持续上涨,想去看看这家老店的,别拖到12月。
顺带警惕一个借闭店收割的套路:最近多个账号打着"生活广场即将闭店、线上清货通通五折"的旗号直播卖货,还有和于东来声音相似的男声自称"东哥"。胖东来已经回应:其超市从未开启直播卖货。极目新闻 凡是让你掏钱的"胖东来闭店清仓"直播,直接划走。
第二个:郑州店,先别替它规划行程。网传"郑州东区店10月1日开业、月薪7000至10000元"的招聘信息已被官方辟谣:目前尚未发布郑州店正式招聘公告,也未授权任何第三方开展招聘;至于开业时间,官方表示暂未接到相关通知,以官方发布为准。百姓关注 想等郑州店开门顺便打卡的,先别订车票。
四类人,四种去法
拍照打卡型:直奔天使城,彩虹梯、空中花园出片,但做好"拍照浅逛"的心理建设,周末人爆满,务必错峰。
体验真髓型:去金三角、北海或金汇,人少货全,把期待放在生鲜、打包、退换这些真功夫上,而不是"一对一接待"。
爆款扫货型:大月饼、精酿啤酒、茶叶这类热门单品,每天早上10点在胖东来小程序实名限量抢购,抢到后到店内自提点提货。界面新闻 抢不到也别找黄牛加价收,换个思路去金三角碰补货,概率更高。

顺路型:如果你在许昌转高铁或逛曹魏古城,时代广场离古城很近,顺路逛吃一圈本地小吃就够,不必专程。
三个容易翻车的细节
一,周二别白跑。胖东来周二闭店是老传统,影响力大到有热帖拍过:“胖东来周二闭店,整条街上的摊贩都不出摊”。微博 但现在是分店节奏:天使城周二正常营业,时代广场周二闭店,出发前按你的目标店确认。
二,许昌住宿被胖东来卷高了。有游客实测:“整个许昌服务业都被胖东来给卷的高了,住酒店前台非常有礼貌,送水果,饮用水不限量,晚上还有免费夜宵”。知乎 住一晚再逛,体验比当天往返好得多。
三,放弃一天双网红店的幻想。差评帖崩盘的最大原因,就是把天使城+时代广场塞进一天:排队和赶路耗掉的时间和体力,根本换不回体验。一天逛两家,那不叫体验胖东来,那叫点名。
说到底,胖东来的口碑没有分裂,分裂的是打开方式。把它当景区赶场,大概率收获一篇"滤镜碎一地";把它当超市认真逛,才会遇到那根"比自己买的还好"的筷子。
你去胖东来会选哪家店,或者打卡时踩过什么坑?评论区聊聊。也欢迎把你遇到的"闭店清仓"直播发出来,一起避雷。