宜家沙发2个月发霉不赔?学会这3步,售后套路再深也不怕
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花3999元买全新宜家沙发,踩大坑夜夜失眠😫
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装修满心欢喜全款入手全新三人布艺沙发,万万没想到成了家里最大的糟心事!
师傅安装完毕当场就发现沙发表面满是油腻污渍,肉眼看着就是摆放很久的样品。
询问门店客服,对方一口否认,强行解释只是色差问题。
更离谱的操作来了:宜家直接赔付380元,让我自行买清洁剂打理。
可这沙发我们一天都没坐过,没过多久居然直接发霉!
自己动手除霉,布艺面料彻底被损伤,现在又脏又丑,污渍霉斑根本去不掉,全家人都不敢落座,好好的新沙发直接等同于报废。
联系全国400客服沟通,反复沟通毫无结果;对方还表示发霉、污渍不在质保范围内,售后完全推诿不管。
12315投诉没用,宜家仍说是崭新的沙发,我就奇怪宜家崭新的沙发为什么有油印。
新家添置的大件,如今扔也搬不走、用也没法用,每天看着都闹心,真的像是做了一场噩梦!
真心劝准备入手宜家沙发的朋友,擦亮眼睛避坑!
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购买的家具质量不佳该如何处理
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