抖音电商“年度大促”成了“年度大戏”,吃瓜抖音这波迷操作
前两天不少朋友被1359元的13600KF、1800+的RTX4060吸引了。长期关注硬件的人都知道这个价格绝对年度低价,以至于我这种没装机需求的人都心动不已。就在大家以为这是抖音电商为了推广弄的BUG价实则泼天富贵,没想到结果不是泼天富贵还真是BUG!!!
那就来带给大家来吃个瓜。首先一切的缘起是:抖音真放出了一批消费券,包括在首页就能领到的“999减120”消费券,以及通过链接传播的“满2999减300”消费券。由于用券购买的商品平台有补贴使用又没限制,一些店铺就想着利用价格游戏骗补贴。
以我购买的固态硬盘为例(应该被砍单了):1T固态硬盘标价1000(明显不是正常价格),但店家设置了满1000减660,这样真实售价正常了还可以叠加消费券,叠券的买家到手价是340-120=220。卖家薅了平台羊毛同时帮买家拿了低价。
渐渐这种行为变得更加离谱:商家上架2999.1的固态,设置满2999减2699,然后叠加消费券相当于买家0.1元买固态,卖家则薅平台羊毛。除此之外一大堆Bug价的CPU、显卡等硬件纷纷出现。
只有抖音受伤的世界达成了。于是抖音撤销了补贴并把部分商家封店。于是一些受惊的商家马上开始:关店、清货、砍单,拦截已发出的快递。我其实在之前的文章也说过,Bug价有概率会被砍单,得看平台和商家是否大气。只是没想到结果比我估计的坏:
![像不像被拦截呢](https://am.zdmimg.com/202312/22/658533c5ed7c25633.jpg_e1080.jpg)
目前结局是:抖音觉得损失资金没有转换成预期销量;店家觉得不仅好处没捞着还可能喜提“银手镯”;消费者被狠狠地戏耍了一遍。一次促销结局三输,这活动策划的年终奖不知道还有没有着落。
![很多店铺已经没了](https://qnam.smzdm.com/202312/22/658533c5ecddd7353.jpg_e1080.jpg)
其实平台也好商家也好,经常会利用人性的弱点搞促销。但是人性的弱点是经不起考验的。抖音电商暴露的问题是没有对活动进行有效风控,输不起了拿商家开刀,结果丧失商家信任还波及消费者。商家这种无底线套补贴的做法也是火中取栗得不偿失。至于消费者要么看乐子,要么被看乐子。
这波活动其实有很多补救方法:比如及时风控减少发券,对商家进行警告和适度惩罚,对消费者进行适度补贴。目前来看首先不应该让商家承担一切,但是一定要给与适当惩罚。消费者层面受商家砍单、追回快递影响肯定会丧失客户,合理补贴可以维系平台口碑。说实话我倒想见识一下大厂如果做危机公关了。
这波年度大戏属实精彩!
作者声明本文无利益相关,欢迎值友理性交流,和谐讨论~
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