一个订单，两起投诉，狗东老矣，尚能饭否？

刚刚过去的双十一，我的主战场在狗东，买到不少东西，有好价也有糟心事。

在狗东双十一活动10月24日刚开始的时候，我就购入了美的的电磁炉，参加299-50凑单后到手价是160多，属于好价。

有一说一，这一款还不错，买炉送两个锅——汤锅炒锅，还支持低功率持续加热，颜值也挺高的。

但仅这个订单就遇到了两个问题。

价格保护

众所周知，大促期间平台为了让你早点下单都是会打出价保双十一或价保30天。狗东这一款电磁炉也是如此。

在11月12号凌晨，我发现这一款电磁炉返场做活动了，参加活动凑单后到手价才144元。立马锁定订单，申请价保。

不出所料，自助价保显示商品没减价，又去找人工客服，客服回复说凑单的商品不支持价保。

晒单返e卡

当天下单后发现有晒单返e卡活动

特意问了店铺客服如何参加，现在好评完找客服登记返现，客服说没有看到有这个活动，好评返现都能给吃了。

找官方客服说查询一下，然后就没然后了。

写在最后

狗东的服务与四五年前相比真的是断崖式下降，那时候的狗东让人有很好的购物体验。

当初的狗东就是以售后好送货快著称，人们一提起狗东就是服务超好。而现在快泯然众人矣，甚至我在网络上看到有人夸pdd售后非常好了（纠纷快速介入、系统自动以购物体验之名补偿几块钱的通用优惠券等等）

这一点也可以从资本市场看出端倪，5年前，pdd和狗东市值旗鼓相当，五年后的今天，狗东市值连pdd零头都比不上了。

东子老矣，尚能饭否？

还是希望狗东能积极改变继续提供优质服务吧

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