中韩免签政策下，上海一家超市意外成为韩国游客的“网红打卡地”。它并非依赖传统旅游营销，而是通过极致性价比和细致入微的服务，精准捕捉了游客需求。这一现象级的“逆袭”故事，揭示了城市文旅消费的新潜力与商业模式的创新可能。
智能速览
一款价格仅为韩国一半的夏威夷果，引爆了超市在韩国社交平台的口碑。
该超市日均接待韩国游客数百人，周末高峰超500人次，成“免税店延伸”。
超市推出双语导视、专属支付通道和9%即时退税等全方位便利服务。
“我爱上海”T恤等本土化商品，成为游客必买的纪念品，月销超800件。
其成功得益于对国际游客需求的敏锐捕捉与持续的服务优化。
精华内容
这场“逆袭”看似偶然，实则是对市场机遇的精准把握。从引爆点到服务升级，再到价值创造，这家超市的每一步都踩中了入境游消费的新脉搏。
引爆点：一袋坚果的魔力
这场“热潮”的起点，源于一袋高性价比的夏威夷果。据超市工作人员介绍，最初有韩国游客发现店内某款夏威夷果的价格仅为韩国市场的一半，这个巨大的价格差迅速通过社交平台传播开来。随着口碑不断发酵，越来越多韩国游客专程前来采购，将这里视为“免税店的延伸”，拉着行李箱进店“扫货”逐渐成为常态。
流量密码：精准洞察需求
超市的走红，精准承接了上海入境游的爆发式增长。数据显示，2025年1月至7月，赴华旅行的韩国旅客超过470万人次，上海已成为韩国游客出境旅游的首选目的地。高频次的航班为年轻人提供了灵活的出行选择。该超市日均接待韩国游客200至300人，周末高峰期更可达500余人次，成功将庞大的城市客流转化为自身的商业流量。
服务升级：营造“宾至如归”
为持续把握这波入境游机遇，该超市从商品、服务、支付等多方面进行了深度优化。商品陈列上专设韩国游客偏好区；店内导视、商品说明均配备中韩双语，并循环播放双语导览广播。超市还开设了韩国游客专用结账通道，支持Kakao Pay、银联等支付方式，并推出满300元减25元的专属优惠。作为上海首家推出离境退税“即买即退”服务的超市，单笔消费满200元即可享受9%即时退税，其中约九成服务对象为韩国游客。
价值延伸：从商品到文化
超市的成功并未停留在提供便利服务。除了夏威夷果，“我爱上海”主题T恤也一同走红，月销量超过800件，成为外国游客纪念上海之行的热门单品。品牌方表示，未来将从提供“便利服务”向打造“价值吸引”升级，一方面继续强化高性价比特色商品，另一方面开发更多融合城市文化的专属伴手礼，鼓励游客通过社交平台分享，形成可持续的口碑传播效应。
这家超市的成功，为城市如何抓住入境游机遇提供了生动范本。它证明，深入理解游客需求并提供超越期待的价值，能将短暂的流量转化为长期的商业效益。未来，更多本土商业如何挖掘自身潜力，讲好“中国故事”，值得期待。
