极越汽车App短暂离线已恢复
7月26日上午10时左右,部分极越汽车用户遇到App显示车辆离线、远程控制功能暂时无法使用的情况。问题发生后,技术团队迅速启动应急响应机制,立即展开排查与修复工作。目前,相关功能已全面恢复,车辆正常使用未受影响。针对此次短暂异常给用户带来的不便,企业表示诚挚歉意,并强调将持续优化系统稳定性,提升整体用车体验。
此前,企业负责人已就此次App连接异常问题作出回应,表达了对用户关切的重视。本月中旬,极越汽车通过官方渠道发布关于极越车机软件服务及车辆售后质保范围说明,明确指出:通过正规渠道购买的车辆,可享有完整的车机软件服务,确保系统稳定运行,并依法享受整车质保。对于通过授权销售渠道售出的车辆,企业将提供车机软件服务,售后服务则由相应销售方负责。
作者:拿铁不加冰
