全球四大会计师事务所之一的普华永道，如何通过统一部署AI工具，实现37万名员工的效率升级，并节省高达2.15亿美元的成本？这个案例揭示了AI在企业规模化应用中的巨大潜力与关键挑战，为其他大型组织的AI转型提供了极具价值的参考。
智能速览
普华永道全球统一部署Microsoft 365 Copilot。
此次部署为全球37万名员工升级了协作工具。
AI工具的应用帮助公司节省了2.15亿美元成本。
过去六个月内，员工使用Copilot完成了超4000万次操作。
选择一个长期投入的技术合作伙伴至关重要。
精华内容
普华永道的AI转型并非一蹴而就，其成功的关键在于对规模、合规与用户体验的周全考虑，以及在技术合作伙伴上的明智选择。
全球化部署挑战
普华永道在全球超过130个国家开展业务，管理着超过50万个邮箱和超过15PB的数据。
在部署AI时，不仅要处理如此庞大的数据规模，还必须逐一遵循各国的法规和合规要求，同时确保业务连续性不受影响，这让整个过程变得极其复杂。
效率与成本双收
通过为全球37万名员工提供Copilot这一可靠的数字同事，普华永道实现了团队日常工作效率的大幅提升。
员工将其视为了解自己工作的团队成员，在过去六个月里，累计完成了超过4000万次操作，用户采用率呈现爆发式增长。最终，这次技术升级为普华永道节省了高达2.15亿美元的成本。
智能化应用实践
员工不再仅仅是使用者，更成为了创造者。例如，有员工构建了专门用于起草用户故事的智能体，就像给团队成员分配任务一样。
这使得他们能够更高效地将需求交付给开发团队，极大地加速了工作流程。这种“模型无关架构”让普华永道能够持续发挥Copilot的价值，而无需频繁切换工具。
未来合作展望
普华永道认为，选择一个愿意持续大规模投入的技术合作伙伴至关重要。与微软的合作，确保了其AI战略的稳定性。
展望未来，普华永道计划在12个月后更深入地探索如何使用Copilot来启动和支持公司的日常业务，这为未来的办公模式开启了无限可能。
普华永道的案例不仅展示了AI在降本增效上的巨大能量，更重要的是提供了一套大型企业AI转型的可行方法论。当AI成为企业的基础设施，下一个颠覆性的变革又将发生在哪里？
