瑞幸在陆家嘴开出老钱风旗舰店,提供豪华自习室却无插座WiFi;星巴克一边开设自习室一边封插口。两大品牌的空间博弈背后,是咖啡行业在低价竞争中寻找新增长曲线的探索,也是商业空间公共属性的永恒矛盾。

智能速览
瑞幸陆家嘴旗舰店打造超豪华自习室,木质隔断半封闭独立隔间
九块九咖啡可坐一下午,比共享自习室一小时更划算
星巴克悄悄封起充电插口,自习室与赶客策略并存
咖啡店陷入既希望常来又别白来的经营悖论
商业空间正成为城市公共空间的替代品
精华内容
咖啡店做线下空间究竟在拧巴些什么?一边是换着法子吸引你多多来,一边是换着法子提醒你别待太久。
豪华自习室
瑞幸在陆家嘴开出的旗舰店堪称花园洋房,进门就是老上海滩复古情调。真正让人意外的是二楼,铺开了一整片舒适座位,甚至用木质隔断隔出了半封闭的独立小隔间,这在大学和城市图书馆里也是一座难求的存在。网友形容坐在里面感觉手搓PPT的速度都快了好几倍。
九块九优惠可以照旧使用,主打加量不加价。在瑞幸,九块九可以坐一个下午;而隔壁的自习室,九块九最多只能换来一个小时的新人体验券。这已经不是瑞幸第一次试水自习室,杭州火车东站西广场店就曾提供相对独立的隔断空间。
空间战略转型
长期以来,瑞幸奉行追求极致效率的小店快取模式,创始人钱治亚曾表示,战略重点在快取店上,占比超过九成。门店面积通常在20-60平米,能省则省,没有座位或座位很少。
但2025年三季度财报显示,瑞幸自营店店面利润率从23.5%下滑至17.5%,整体营业利润率从15.5%下滑至11.6%。当价格战打到极致,品牌开始寻找第二条增长曲线。瑞幸提出了「无限场景」战略,将门店拆分成外卖厨房店、快取店、悠享店和旗舰店四种类型。
星巴克矛盾
星巴克同样开始把自己大卸八块,一面加密布局啡快店和社区店,一面运营着宛如咖啡剧院的臻选烘焙工坊。但2024年起,许多星巴克门店开始悄悄收紧空间:有人刚坐下没几分钟就被礼貌询问点单;也有人发现桌下熟悉的充电插口已经被封起来。
然而星巴克CEO布莱恩·尼科尔又投入几百万美元改善北美门店体验,包括要求咖啡师微笑服务、让堂食陶瓷杯回归。在中国,星巴克开设星子自习室,提供免费插座、温水和Wi-Fi,还要把1800多家门店升级为各种兴趣主题空间。
独立店困境
厦门一家独立咖啡店店主发帖吐槽点一杯坐一整天的自习学生,结果被群起而攻之。据他介绍,店里二十多个座位经常满座但营业额并不理想,于是制定店规:有插座的桌子超过四小时需重新点单;无插座的桌子在高峰满座情况下限时两小时。
消费者却觉得花几十块点杯咖啡也不便宜,连办公自习的权利都没有了?许多人认为一杯三四十块的咖啡本身就包含了空间和时间的租金。在咖啡店,坐多久算太久?这个问题在消费者和商家之间从来没有达成过共识。
伪公共空间
商业空间的公共空间化正在成为一种不可逆的趋势。麦当劳试水麦麦自习室,宜家在卖场里辟出共享书房,不约而同地盯上人们桌上的书本和电脑。
真正免费的公共场所要么数量有限,要么门槛太高。城市图书馆离得远、周末一位难求;社区活动室信息不透明;公园没有插座,夏热冬冷。于是人们将对公共性的期待投射到更加随处可见的商业空间中。瑞幸、星巴克、麦当劳、宜家逐渐成为伪公共空间,看似开放包容,本质上依旧贯彻着你消费我服务的交换逻辑。