小红书小红卡折戟：是覆盖不足还是体验太差？1000+用户观点大PK

1. 小红书的小红卡

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2. 小红书们“高攀不起”本地生活

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3. 小红卡「百日叫停」，小红书少了团购“基因”？

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4. 小红书梦碎，本地生活容不下“小而美”

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5. 从种草到交易，小红书为何总差最后一步？

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6. 小红卡夭折记

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7. 12月8日，因未满足用户对本地生活丰富性与便捷性的需求，小红书宣布“小红卡”将于2026年1月1日起暂停试运营

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8. 红书宣布小红卡暂停试运营！问题出在哪？

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9. “小红卡”折戟，小红书本地生活“小而美”的故事不好讲

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10. 小红书还是没能攻下本地生活的城

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11. 小红书小红卡百日夭折，“优雅种草”，“残酷交易”

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12. 【#小红卡试行不足百日关停#】36氪获悉，12月8日，小红卡团队发布公告，宣布“小红卡”将于2026年1月1日起暂停试运营，此时距其2025年9月上线不足百日。据了解，此次暂停只涉及小红卡，其他本地生活功能和服务不受影响。小红卡暂停运营后，小红书将会为购卡用户办理全额退款。“小红卡”定位为“精选吃喝玩乐一卡通”，年费168元，首批覆盖上海、杭州、广州三地数千家门店，主打“到店消费9折起”权益。其核心差异化策略在于依托社区内容筛选“小红书范儿”特色门店，通过“内容种草+会员折扣”构建消费闭环。然而，在美团、抖音等平台凭借低价团购等占据用户心智的背景下，小红卡的“精选”模式未能形成足够价格竞争力。有用户反馈，其折扣力度不及其他平台套餐，且门店覆盖有限。未自建地推团队和低佣金运营模式，也导致商户管控力度不足，用户核销权益时体验不一，此外，用户难以主动建立使用习惯，也是其早早下线的一大原因。据财中TMT解读，暂停“小红卡”背后，小红书本地生活战略正转向“内容驱动”路径。此举或为规避与美团、抖音的正面竞争，利用其核心的内容生态优势，在本地生活市场中寻找差异化生存空间。（综合36氪、财中TMT）

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13. 如今，不续山姆卡的人越来越多， 消费者默契退卡的背后，是用户对山姆商品价格高、质量一般的吐槽声音，尤其是山姆上架好丽友派、卫龙、徐福记等大众品牌，导致会员卡权益被稀释，引发了大量会员不满。#山姆正跌落神坛##满谈品牌#山姆作为沃尔玛旗下高端会员制仓储式超市，消费者需要开通会员才能购买，会员年费为普通版260元/年、卓越版680元/年。即便山姆上架的国货产品是定制化的“特供版”，也说明山姆的选品策略正趋于寻常化，这背后有成本、关税、供应链安全等因素影响下，尤其是经济下行背景下，“优中选优”远不如“多而全”好卖。让山姆会员破防的不是国货，而是山姆超市把随处能买到的国货包装成“特供款”，当山姆的商品不再追求“差异化”，会员年费便成了“智商税”。当然，并不是说外国货就是好，而是山姆主打销售的便是“稀缺性”，哪怕是华而不实的商品，但普通超市买不到，便是让山姆立足的“差异化”生命线。山姆正跌落神坛

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14. 【#小红书168元小红卡暂停试运营#】12月8日，小红卡团队在小红书上发布公告称，“小红卡”将于2026年1月1日起暂停试运营。“小红卡”于今年9月“马路生活节”期间上线试运营，其定位是“精选吃喝玩乐一卡通”，年费为168元，初期在上海、杭州、广州三地推出，用户持卡可享受“精选门店推荐”“全店通用折扣”“专属活动”等权益，例如，持有该卡可在全国范围内的精选门店买单时享受九折优惠。自2026年1月1日起，所有小红卡将自动失效，无法继续使用。购卡用户可获全额退款。小红卡团队表示，由于准备不够充分，没能满足用户对本地生活丰富性与便捷性的需求，计划自2026年1月1日起，暂停“小红卡”的试运营。接下来团队会继续坚定地做好本地生活内容和工具。（中国基金报）#小红书168元小红卡将停运#

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15. 【#小红书本地生活会员小红卡停运#，不涉及其他本地生活功能和服务】小红卡团队发布公告，宣布“小红卡”业务将于2026年1月1日起暂停试运营。公告表示，将阶段性集中资源，聚焦在本地生活内容影响力，提升本地生活交易产品和工具，“帮用户发现优质本地好去处，努力让大家做本地生活消费决策时，都能先想到来小红书搜一搜、逛一逛”。小红卡于2025年9月第三届马路生活节期间上线试运营，以‘精选吃喝玩乐一卡通’为定位，是小红书本地生活会员卡。持卡用户可以预约参与游园会等马路生活节活动，同时可享受“精选门店推荐”、“全店通用折扣”等权益。由于马路生活节在上海、杭州、广州三城举办，小红卡也只能在这三座城市的部分门店使用。公告显示，2026年1月1日小红卡暂停运营后，小红书将会为购卡用户办理全额退款，购卡用户无需进行任何操作。此前有媒体报道，小红书自2024年初确定本地生活业务“不以GMV为核心导向”，侧重于从用户体验视角，设计本地生活交易产品的链路。小红卡本质上是这一逻辑的载体，而非单纯的交易工具，其核心目的是“进一步提升社区内容的影响力”。尽管将选择暂停运营小红卡，小红书并不会完全告别本地生活交易。据了解，此次暂停只涉及小红卡，小红书为用户和商家提供的其他本地生活功能和服务不受影响。附：小红卡公告亲爱的小红卡伙伴们：小红卡业务在今年9月马路生活节上线试运营以来，受到了大家的大力支持。感谢您陪着我们这个"小探索"一起成长。我们一直在倾听着大家的声音。一方面不少伙伴对我们说，通过小红卡发现了很多宝藏小店，解锁了不一样的生活方式；另一方面我们也认识到，我们的准备不够充分，还没能满足大家对本地生活丰富性与便捷性的需求。带着这些反馈与期待，我们计划自2026年1月1日起，暂停“小红卡”的试运营。接下来我们会继续坚定地做好本地生活内容和工具，帮你发现优质本地好去处，努力让大家做本地生活消费决策时，都能先想到来小红书搜一搜、逛一逛。暂停试运营具体安排如下：1、2025年12月31日前，所有持卡用户仍可继续享受全部权益，您可以放心使用。2、自2026年1月1日起，所有小红卡将自动失效，无法继续使用。购卡用户无需进行任何操作，我们会为您办理全额退款。再次感谢你成为“小红卡”的首批体验官。暂时的告别，是为了更好的相遇。我们相信在未来，一定会与你再次重逢，共同探索本地生活消费新模式。小红卡团队2025年12月8日

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16. #小红书本地生活会员暂停试运营# 小红卡“熄火”调整🛑小红书本地生活团队宣布，其付费会员服务“小红卡”将从2026年1月1日起暂停试运营。官方表示将把资源集中用于提升本地生活内容影响力和交易工具。此次调整仅涉及“小红卡”本身，平台其他本地生活功能和服务（如团购）均不受影响。在暂停后，平台将为所有购卡用户办理全额退款。【评论】小红卡的暂停，是场及时的“战术撤退”。在美团、抖音等巨头林立、战况白热化的本地生活赛道，一张168元的年费会员卡，很难单枪匹马杀出血路。这背后反映出，当消费决策回归理性，“单纯折扣”的价值正在衰减。小红书的根本优势，始终在于其独特的“内容土壤”和社区信任感。暂停会员，聚焦内容与工具，更像是回到自己最擅长的阵地，加固“从种草到拔草”的根基。有时候，收缩战线，是为了更精准地出击。

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17. 【#山姆给中产丢脸了#】#谁该为山姆选品滑铁卢背锅#“我给山姆总部写了封邮件，只为维护山姆超市中国区会员的核心利益，让中国会员能够始终买到高质量的产品！”7月12日起，有越来越多山姆会员按照模板给山姆官方邮箱写信，并发在社交媒体上。此次事件的导火索是山姆会员店下架了太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥等过去的口碑爆款，同时上架好丽友、盼盼、卫龙、溜溜梅等大众品牌商品。山姆随即陷入选品水平下降的的质疑， “山姆如何稳住500万会员”“山姆背叛了山姆”等话题接连冲上热搜。今年5月，山姆的母公司沃尔玛发布一季度财报，显示沃尔玛中国实现净销售额67亿美元（占国际业务超1/5），同比增长22.5%；可比销售额增长16.8%，电商业务净销售额增长34%。其中，面向中产的山姆会员店和电商业务是强劲的增长引擎，贡献了沃尔玛中国三分之二的业绩。今年4月9日，沃尔玛中国CEO朱晓静在沃尔玛全球投资大会上透露，2024年山姆中国整体销售额已突破1000亿元。高粘性的会员是山姆的重要资产。年费分别为260元、680元的普通会员和卓越会员两档会员卡是山姆的入场券。据官方披露，山姆中国目前有效会员数超过500万，年费收入超13亿元，其中高端卓越会员续卡率达92%，他们也贡献出山姆中国60%以上的全年商品销售总额。“我们支付会员费，就是相信山姆能帮我们过滤掉有争议的品牌。”近期，山姆的换新策略被相当一部分消费者视作一种对会员的“压力测试”。一位自2018年起持续续卡的山姆卓越会员向@南风窗 盐财经表示，他认为山姆正在“试探式下沉”，以期“在会员忍耐度的边界上达到利润最大化”。7月15日晚间，山姆会员商店回应称：“已经关注到社交网络上关于山姆选品问题的讨论，并纳入后续选品策略考量中。”这次，山姆还能留住它的“核心资产”吗？山姆，给中产丢脸了

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18. #山姆正跌落神坛#【#不续山姆卡的人越来越多了#】“我明年可能不会续卡了。”家住广州天河的李小姐，一位连续三年持有山姆会员卡的消费者，对南方+记者坦言。App首页改版只是一个导火线，山姆在华高速扩张，狂奔的同时，显露出一系列问题。而李小姐的想法并非孤例，社交媒体上关于“山姆不再值得”“山姆平替”的讨论声量升高，消费者心态悄然发生转变：那张曾经代表品质和效率的会员卡，如今正被众多消费者放在天平上重新审视。“以前觉得山姆的东西量大且便宜，现在感觉没那么明显了。”北京会员李先生表示。他给记者看了一份他的比价清单：同一品牌的牛奶，山姆的优势微乎其微；某些零食，在电商大促时甚至更便宜。这并非个例。随着盒马X会员店、Costco等直接竞争对手的发力，以及永辉、家乐福等传统商超的转型跟进，“会员制”赛道变得异常拥挤。为了争夺中产家庭，价格战成为最直接的武器。盒马CEO侯毅曾公开表示“拳打山姆，脚踢Costco”，其“移山价”等策略直接针对山姆核心单品，迫使山姆多次被动调价。“山姆的领先优势正在缩小。”广州市社科院现代产业研究所副研究员陈峰直言。过去，山姆以价格优惠、严格品控和高端购物体验建立了显著优势。但随着Costco、盒马X会员店等竞争者快速扩张，这些优势正在被逐步削弱。他进一步分析到，Costco通过极度精简SKU、品优价低的自有品牌、低运营成本和主动限制毛利率，在其核心品类上（生鲜、日常消费品和自有品牌产品）价格低于山姆；盒马X通过数字化供应链和精准会员管理，实现了差异化定价和个性化服务。如果说价格是理性计算，那么购物体验则是感性的价值支撑。不幸的是，山姆引以为傲的体验正在下滑。一些会员反映，卓越会员的专属客服响应速度变慢，轮胎养护、眼镜清洗等服务也需要等待更长时间。当“专属感”和“尊享感”因为人满为患而消失，付费会员的心理溢价便难以维持。 会员费被吐槽不值得，“粉转路”危机如何化解？

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19. 小红卡团队发布公告，宣布“小红卡”将于2026年1月1日起暂停试运营。接下来将阶段性集中资源，聚焦在本地生活内容影响力，提升本地生活交易产品和工具，“帮用户发现优质本地好去处，努力让大家做本地生活消费决策时，都能先想到来小红书搜一搜、逛一逛”。此次暂停只涉及小红卡，其他本地生活功能和服务不受影响。小红卡暂停运营后，小红书将会为购卡用户办理全额退款。这是一次对自身核心优势与本地生活商业化路径的清醒校正。它标志着一场从“交易工具”的硬仗中暂时抽身，回归到其赖以生存的“内容影响力”主场的战略回调。暂停小红卡，本质上是承认在现阶段，与其投入巨资与美团、抖音等巨头在交易工具的红海中贴身肉搏，不如扬长避短，将资源集中于加固自身最宽、最深的护城河——作为生活方式决策入口的“心智份额”。小红书不再试图直接成为交易的终点，而是立志成为所有本地生活消费决策无可争议的起点。“让大家做本地生活消费决策时，都能先想到来小红书搜一逛”，这一定位极其精准。小红书的选择暗示了后一种可能。这不仅是它的出路，也或许为所有内容社区在面临商业化抉择时，提供了一个关键的思考维度：当无法在交易战场上赢得战争时，能否通过占领决策的制高点，来定义整个战场的规则？#东哥笔记##电商动态#

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20. 【#山姆APP使用美颜照错在哪里# ？ #山姆新总裁如何挽回会员信任#】近日，山姆App“美颜”翻车：精修图盖掉配料表，交互界面繁琐等问题让260元的“省心”滤镜碎了一地。为何山姆总被舆论瞄准？信任窟窿又怎么补？一起来看。 贝壳财经视频的微博视频

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21. 【#山姆回应APP更新被指图片失真# 】#山姆在争议声中再更新APP# 近日大量山姆会员反映，更新后的山姆App出现图片过度美化、配料表被隐藏、交互界面烦琐等问题，社交媒体和App评论区被差评“刷屏”。11月3日晚，山姆会员商店在社交平台发布声明：“我们始终秉持‘会员第一’的宗旨，并致力于不断提升山姆APP的使用体验。本次APP的改动于今年8月底开始上线进行测试，并在期间持续根据会员的反馈进行优化。这两天我们陆续收到了更多来自会员关于商品图片等方面的宝贵建议，我们将会持续改进，以更好地展现商品的真实形态并提升体验。我们始终珍视会员的声音，欢迎大家在‘山姆APP-我的-用户调研-商品详情页调研’持续给予反馈。感谢大家的支持。”（新黄河）#山姆APP头图已改#

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