5.5克金戒指换新仅得2克,男子质疑“5G黄金”是一口价陷阱
浙江嘉兴的麻先生遇到了一个消费难题。不久前,他妻子将一枚重5.5克的旧金戒指送到一家老庙黄金店铺,想通过“以旧换新”的方式换一个新款式。然而,换回来的新戒指虽然款式精美,但麻先生一掂量,感觉轻了不少。经称重发现,新戒指仅有2克,黄金分量缩水了一半还多。

这枚5.5克的旧戒指价值约6000元,换新后克重锐减,麻先生估算损失达三四千元,他认为自己遭受了销售人员的误导。据麻先生说,他与妻子误将店员介绍的“5G黄金”理解为“5克黄金”,而实际上“5G”是一种黄金工艺的名称,并非指重量。他们换购的是一款“一口价”戒指,这类商品主要卖点是设计和工艺,而非按克重计价。尽管店家后续退还了133元的差价,但麻先生依然无法接受,要求退掉戒指,双方协商未果,麻先生选择了报警。

对此,店家方面有不同的说法。店铺工作人员表示,在销售过程中已向麻先生的妻子清楚说明,该款戒指是“一口价”商品,不按克数销售,并且麻先生的妻子在确认了戒指款式、表示喜欢后,才在销售凭证上签了字。店家认为,整个交易过程有视频记录为证,不存在误导行为,纠纷源于夫妻二人内部没有沟通好。而麻先生的妻子则表示,自己当时并未完全理解“5G工艺”的含义,也未留意到新旧戒指之间如此大的克重差异。
这场纠纷最终在当地市场监管部门和警方的介入下得以调解。根据调解结果,麻先生将2克重的新戒指退还给金店,取回了自己原先那枚5.5克的旧金戒指,同时向店家补偿了740元。

此次事件也反映出黄金“以旧换新”中一个常见的消费陷阱。市场上一些商家主推的3D、5G等新工艺黄金首饰,多采用“一口价”模式销售。这类产品因其工艺复杂、款式新颖,其标价中包含了较高的工艺附加值,折算下来每克的单价远高于按克计价的传统黄金。消费者若用传统足金去换购这类“一口价”产品,很容易出现黄金克重大幅“缩水”的情况。因此,消费者在参与黄金以旧换新时,应格外注意商品的计价方式,明确区分“按克计价”和“一口价”商品,并仔细确认新首饰的实际克重与各项费用,避免因对交易规则理解不清而造成不必要的经济损失。
