如此华帝,让人失望……
去年12.04前后买了华帝这个一进双出水龙头,当时因为看到只有一个控制,旋转操控两个出水口,担心接洗衣机老人使用不方便,结果就一直搁置
近期旧洗衣机故障,加上一直进水慢,就干脆换了新洗衣机,没想到换了之后进水依旧很慢,故排除了洗衣机自身进水口的问题,然后又买了新的进水管去尝试,结果依然水小,这时候才想起换个水龙头先试一下,这就把华帝这个水龙头临时拿出来试,这一试就发现了问题,出水是挺大,但是新龙头,漏水也是真心可以……
居然从控制开关位置漏水
然后我找遍了水龙头本体也没看到可以拆解拧阀芯的位置,就想问问商家,怎么拆解并是否可以省事的解决这个小问题
没想到客服说要联系售后技术,尽快给我回复
我在等回复过程中,同时也找了厨卫水暖的一个店老板来看了下,人家也没找到可以下手拆解的地方……
只好等华帝客服反馈
前后扯了几次,后来居然跟我说配件只保一年,可是包装盒内的质保卡和京东后台维修时间都是三年,且我一开始是没打算要什么退赔的,只想怎么拆解拧阀芯解决漏水问题……而且客服很无语的在我表示如果可以的话能否我寄回去给他们技术帮忙处理一下,结果这客服就很奇葩的说,不提供上门维修,只能让我自己解决,我感到极端惊愕,这是华帝这个大品牌的售后服务?我都没提要他们报销运费,只想提供个解决方法,居然都做不到?就很离谱……
正好京东后台还可以申请维修,果断申请……然后京东方面很快的给出解决方案,因为商品已下架,最低可以保证实付款的退款赔偿……
这个售后对比真的是太鲜明了,为京东售后点赞,华帝,还是算了吧,以后绝对不会再碰,以小见大,华帝不值得拥有
rilke
校验提示文案
恒兴颐和
校验提示文案
恒兴颐和
校验提示文案
rilke
校验提示文案