仅退款后商家要求退货怎么办？先别慌，搞清这几点再处理_支付

1. #女子仅退款225个快递案现新受害者#1、都在批评那个白嫖的买家，这类买家是应该抓和判刑。但很少人骂平台，仅退款平台有不可推卸的责任。2、仅退款就不应该存在，不喜欢可以退货退款，为啥要仅退款。发明仅退款的人和平台，不仅拉低了国民素质，造成了非常恶劣的影响，应该重罚平台。3、每次仅退款，平台都把责任推的一干二净，变成了商家和买家的矛盾，然后走起诉流程。这类案件非常之多，浪费司法资源。4、平台少一点“乱判仅退款”，这类事情就会很少，把支持仅退款的平台，一次错误罚平台10亿，平台自然会更加谨慎仅退款，完善规则。约谈啥的根本就不管用。5、错误的仅退款，发生的太多，本质是平台造成的，商家完全没有话语权，还无法拒绝。所谓的申诉，都倾向于用户和买家。6、阿里的规则，是相对比较公平的，为啥淘系很少有白嫖党去玩仅退款，因为玩不了。7、现在还能玩仅退款的平台，是平台的纵容，故意为之。应该重罚这种平台。营造良好的营商环境。8、现在很多商家干不下去，倒闭，跟平台的生存环境越来越恶劣有关。白嫖党，羊毛党越来越多了。9、规则可以让人向善，也可以鼓励做恶。支持仅退款“做恶”的平台，应该重罚。不仅仅是逮着一些白嫖党。

2. 一颗190元的榴莲，值得跨省开车跑1600公里去对质吗？#榴莲遭仅退款商家翻垃圾桶找证据 #诚信 #电商

3. 【律师：#榴莲仅退款买家若累犯涉嫌诈骗#】#仅退款规则不是恶意薅羊毛工具# 近日，河南濮阳，一商家称190元榴莲遭遇山东一位买家恶意“仅退款”诉求。为讨回公道，商家两次驱车往返濮阳和德州，在买家住处附近垃圾桶找到证据，随后报警。5月8日，@封面新闻记者了解到，德州市庆云县公安局徐园子派出所已立案，警方依法对涉事买家行政拘留，当地政府正积极协助双方开展调解工作。值得关注的是，多名网友称，该买家实施恶意“仅退款”行为并非首次。对此，律师付建提醒：平台“仅退款”规则不是恶意“薅羊毛”的工具，该买家行为已构成合同违约与民事欺诈。“恶意仅退款并非小事，若行为人多次实施同类行为，金额累计达到刑事立案标准，将正式涉嫌诈骗罪，依法可面临有期徒刑、拘役并处罚金。”网页链接封面新闻的微博视频

4. 买榴莲仅退款事件启示：失德违法不可姑息

5. 最近有个热点，就是河南榴莲卖家遭遇客户恶意仅退款，榴莲卖家不惜驱车1600公里自费5000元赶到买家地址，翻遍垃圾桶找到证据自证清白，#榴莲遭仅退款商家报案#，最终警方认定买家虚构榴莲霉变事实构成诈骗，对其行政拘留。这个案例很有意思，肯定会载入电商史。但这样的维权与裁决不应该是平台提供的吗？平台推出仅退款政策，平台就应该对恶意仅退款有应对举措，不论是买家还是卖家在平台都有救济渠道，这才是闭环啊。政策推出之前肯定会有一个PPT吧？平台推出政策，买单的是商家？互联网消费，却需要亲自驱车1600公里去维权，这太不互联网了。

6. 【#女子2年仅退款上千商品狂薅羊毛25万# 】#女子利用平台漏洞骗取25万构成诈骗# 近日，有媒体从浙江一公安局获悉一起利用外卖平台漏洞“薅羊毛”的案件。据报道，一名50多岁的女子程某利用外卖平台规则漏洞，交易后马上申请退款，而商场当做正常订单发货。据了解，程某通过这种“0元购”的方式两年内疯狂下单476笔，通过“仅退款不退货”的方式骗取3000多件商品，总价值高达25万余元！目前，程某因涉嫌诈骗罪已被警方立案查处。警方最终追回了价值6万元的商品，程某及其家属答应赔偿剩余的10万余元。（来源：羊城晚报）山河视声的微博视频

7. 赞这个浙江女孩：去年拼多多买条上班裤商家误发了两条我不说其实商家根本不知道发了两条补差价给商家（这个粉丝过于诚信）相形之下，190块的仅退款德州女孩很丑陋，拘至少2天。（一般立案行拘估计3日，但就一袋榴莲190块，拘2天已经是严惩） #榴莲仅退款商家申诉被平台驳回#【#榴莲遭仅退款商家拒绝和解#】近日，河南濮阳一冷冻榴莲果肉商家称遭遇山东德州买家袁某某恶意“仅退款”。为讨回公道，他两次驱车往返1600公里，自掏5000余元去袁某某家沟通。目前，袁某某涉嫌诈骗被行政拘留。事后女子父母想和商家协商解决此事，商家直言表态，倘若此事没有被网友广泛关注、没有舆论发酵施压，对方不会低头协商。商家不愿私下和解，一切听从警方依法依规处理。#榴莲仅退款买家被行拘#

8. #仅退款225个快递女子打造富婆人设#商家真是苦仅退款久已，山东烟台一买家在同家店内仅退款了225个快递，还把东西进行了调换，搞得商家损失5.4万，换出来后又拿去海鲜市场或粉丝群卖。被商家发现后，还没意识到违法，就说退错了衣服和卖惨，商家称不接受道歉，要我说这种人就应该严惩，没毛病吧

9. 近日，河南濮阳榴莲商家遭山东德州买家袁某某虚构榴莲发霉，恶意申请仅退款并成功。商家为自证清白，两次驱车往返1600公里、花费5000余元成本，在买家附近垃圾桶找到商品包装袋，未发现果肉。商家报警后，警方查实袁某某虚构事实骗取退款，其行为构成诈骗，已被行政拘留。#榴莲仅退款买家被行拘##时事满谈#现实网购中，确实存在部分消费者恶意仅退款、薅商家羊毛的乱象，这类人利用平台偏向消费者的规则钻空子，小店商家维权成本极高，很多时候只能自认倒霉，很少像榴莲商家千里奔波较真维权的，某种程度助长了“恶意仅退款”风气，这类人应该被纳入征信黑名单。榴莲仅退款买家被行拘小满的微博视频

10. #榴莲遭仅退款商家报案#河南濮阳一位冷冻榴莲果肉商家,在遭遇了山东德州买家恶意“仅退款”之后,为了讨回公道,驱车往返1600公里。今早看到买家已经被刑拘,看到这个消息简直大快人心！现在的商家太不容易了,哪怕是商品毫无问题,也会遇到一些买家动歪心思,利用AI及各种手段去捏造商品存在问题,以骗取商品及金钱。正因为终于出现了这样死磕到底的卖家,让这种“仅退款”的不良风气曝光,也让部分人知道这样去“薅羊毛”是触及了底线,支持卖家合理维权,让这种不良风气变得越少越好。

11. 商家的春天来了

12. #榴莲仅退款买家被行拘#190元榴莲遭“仅退款”！商家花5000元两次驱车1600公里现场翻遍垃圾桶找证据；最新消息：买家已被行拘我觉得评论区一些网友说的有道理，电电商平台的申请“仅退款”这个操作，真的是很鸡肋的管理模式，平台监管，完全处于摆烂状态，某种程度上，伤害的是商家…

13. #签收13天后将穿烂的演出服退货#商家自述遭“仅退款”，平台判定全额退款引争议 🎭2月27日，山东曹县网店店主李先生发视频称，有顾客在过年表演后将穿坏、弄脏的红色演出服退回，并以“质量问题”发起投诉。平台判定全额退款，此时距签收已过去13天。李先生表示，衣服明显被穿烂、沾满污渍，根本无法二次销售，平台却支持了退货退款。【评论】“穿烂了还能退”的背后，是规则信任被滥用后的平台困境当13天前的演出服带着汗渍和破损被退回，当“仅退款”成为薅羊毛的利器，商家损失的不仅是一件货品，更是对平台规则的信心。此事的争议核心不在于“该不该退”，而在于“怎么判断”——平台仅凭“质量问题”的标签就触发自动退款，既无视时间跨度，也无视商品实际状态，本质上是在用算法信任替代事实判断。这种“一刀切”的买家保护机制，正在把商家推向“生意难做”的墙角。规则向善意倾斜没问题，但别让善意成为纵容的工具。荔枝新闻的微博视频

14. #仅退款225个包裹后向商家转账求和解# 我十分理解，新闻从业者，想要利用大家批判“仅退款薅羊毛”的心理去博眼球吃一波流量的心情。但是，你这么生搬硬套地，直接把仅退款安在另外一个毫不相关的事情上去，只会让你的名声越来越臭，只会让新闻学魅力时刻的说法越来越正确。新闻报道的这个案例，其实并不新鲜，很早就有人做了，甚至很早就有相关的博主，不管是电商博主，法律博主还是纯粹的吃瓜博主，基本上都说过。利用的是电商机制的一些漏洞。第一个漏洞是，收货退货环节，不会对具体物品进行检查。第二个漏洞是电商比较大的卖家因为业务繁忙，也没时间进行仔细核查。等发现时，往往事情已经过去很久了，再去追责会比较麻烦，所以很多商家也就算了。这是典型的利用系统的漏洞去套利的非法行为，主打的就是一个你平时发现不了，等发现了也懒得追究。但这事儿其实跟利用仅退款政策薅羊毛是一个道理。之前不刚刚报道了一个案件，一个人利用AI造假，制作了假的死螃蟹视频，骗了仅退款的赔偿。最后商家报警后，买家也确实被依法处理，行政拘留8日。其实大家关于利用仅退款薅羊毛诈骗的想法是正确的，只不过现实中系统性利用这个政策薅羊毛的人还是少数。大部分引发争议的仅退款薅羊毛案例，其实都是存在争议的。一般都是，商品确实有问题，但买家想要退款退货，平台却判定了可以仅退款。这种情况，你报警也没用，因为一切合规，商品有问题这个事实不是捏造的，仅退款这个结果是平台判定的。所以，商家只能骂平台，或者冒着违法犯罪的风险去线下找买家对峙。不过好在，拼多多利用这个政策吸引用户的目的已经达到了，现在也修改了这个政策，让商家也掌握一定的话语权，这样你想要争取到仅退款，就必须证据过硬才可以了。热度新闻的微博视频

15. 发现快递漏洞，“买A退B”“留贵退贱”，然后再去二手市场卖掉赚取差价；发现超市漏洞，付款后退货，得到钱的同时还不耽误发货；发现退货漏洞后，虚假退货，再低价转卖护肤品。以上三个案例都是将自己的“小聪明”用在错误的地方，最终聪明反被聪明误！#女子发现超市漏洞薅了20多万##17岁少年虚假退货薅羊毛骗了400万##热点观点# http://t.cn/AXbI7sQ1

16. 退货羽绒服，口袋竟装有机票，到底是怎么回事？各种声音都该听一听#民生 #羽绒服

17. 爱申请“仅退款”的羊毛党，终于遇到了整治他们的硬茬老板

18. 2023年12月至2024年3月，17岁的吕某利用某化妆品平台“仅退款”审核漏洞，虚假退货11900余单价值476万元的护肤品，随后折价出售、非法获利401万元，赃款全部用于个人高消费。2025年11月，吕某因诈骗罪被判处有期徒刑六年，并处罚金人民币3万元，同时责令退赔尚未偿还的被害单位损失。#17岁少年虚假退货薅羊毛骗了400万##时事满谈#吕某诈骗金额高达400多万元，属于诈骗“数额特别巨大”，按照相关法律应被处以十年以上有期徒刑或无期徒刑，但法院判决考虑其担犯罪时17岁，加之吕某到案后如实供述、部分退赃，从轻处罚给出六年有期徒刑。但凡有点法律常识的，都不会“薅羊毛”非法获利400多万，而几百元的“仅退款”行为，往往被很多消费者熟练使用，人性是经不起考验的，目前各大电商平台已全面取消“仅退款”。在我看来，“仅退款”是电商平台恶性竞争推出的畸形产物，相较于普通消费者的偶尔“占便宜”操作，更可恶的是滋生了职业“薅羊毛”群体，恶意利用该规则获利，致使商家损失严重。消费者、商家应该是平等、公平的交易关系，作为电商平台，不应该偏袒任何一方，随着“仅退款”政策彻底取消，电商平台保留“退款退货”即可，消费者在收到货情形下，选择退款是否配合退货，可由商家与消费者协商决定，如协商不成，再由平台介入评判。#17岁少年虚假退货薅羊毛骗了400万#

19. #因恶意退货太多整条街道被商家拉黑#电商生态的良性运转，依赖买卖双方的双向诚信。商家拉黑整条街道，看似极端，实则是面对“仅退款”滥用、退货夹杂穿着痕迹等恶意行为时的无奈自保。当规则过度倾斜、诚信缺失，平台、商家与无辜消费者都将受伤。守护公平，不能只靠一方忍耐，而需平台完善仲裁机制，打击恶意退货，同时商家也应守住品质底线。唯有双向奔赴，诚信相待，电商生态才能走得更远。

20. 我觉得就应该取消掉【仅退款】这种设定，改为原来那样：可以七天之内退货、换货，但要退货并经卖家验收完好无损了，才能全额退款。不退货不退款，退货有买家人为造成的损坏、破旧、污染弄脏等也不能退全款（只退部分），严重损坏者不退款。对讹诈薅羊毛骗取财务的顾客采取惩罚，甚至起诉、报警处理。如果提供证据，证明商家发的是假冒、伪劣、坏掉的商品，那客户可以发起赔偿申请，平台可判定只需要退款不需要退货，甚至还应该惩罚商家罚款并赔钱。卖家和买家是公平交易，地位是平等的，电商平台作为中间方，要做好公平公正的裁判，对两边都要进行有效监督管理，维护健康的商业环境和秩序。对无良商家要狠狠惩罚，但对无良买家也不能放过。不应该为了讨好消费者，而无底线给卖家提各种苛刻要求。市场运转的基石，是公平公正、自愿原则、诚信守诺、遵纪守法，强制设置【仅退款】这种规定，可以不退货而只退款，本身就已经违背了公平原则，单方面伤害商家的利益。因为仅退款这种机制，才会让很多爱占便宜的人有机可乘，使劲薅别人羊毛，造成卖家损失，对市场环境、卖家伤害很大，这种商业模式环境是非常不健康的。这种 #仅退款225个快递女子打造富婆人设# 恶劣严重情况，肯定不止一个人，还有很多钻空子、爱占便宜的羊毛党，这种人就应该被严惩，以儆效尤。#女子仅退款225个快递或面临数年徒刑#

21. #经理人夜话# “仅退款”的灰色地带这一年“仅退款”成了电商圈的紧箍咒，但也衍生出了无数职业“羊毛党”和平台判罚不公的罗生门。明晚如果不聊聊这个话题，那都对不起这届快被逼疯了的淘宝和拼多多卖家。规则的初衷是保护消费者，但如果规则变成了对诚信经营者的“霸凌”，这种失衡本身就是最大的行业隐患。

22. 全国首例！有人用AI假图仅退款，被拘8天

23. 新华社点名小米汽车！车企要把消费者权益放首位 #超哥直播回放 #新华社 #车企 #消费者权益

24. #仅退款225个快递女子打造富婆人设#挺好的，这个商家不接受私下和解，坚持起诉。需要让仅退款人群知道，仅退款是违法行为，它不能简单地被认为是贪小便宜。对电商来说，仅退款不仅破坏生态环境，还会导致商家进入低质低价竞争的恶性循环。这个规则本来是保护消费者，结果被人利用滥用，放大了人性的恶。有同行分享了仅退款的数据，里面还有不少学生群体，申请仅退款的理由千奇百怪，还非常理直气壮，这种风气太不好了。希望看到更多因为仅退款的人受到应有的惩罚。电商环境是时候回到正常状态了。分析：【#仅退款225个快递女子打造富婆人设#，败露后求卖家“留条路”，律师：已构成诈骗】#律师称仅退款2

25. #市监总局亮剑# 2026电商清网行动升级：重点打击侵权假冒，不让“李鬼”在直播间和AI建议里藏身！ ⚖️🛡️2026年2月26日，国家市场监督总局发出重磅信号：2026年将开展电商领域侵权假冒行为专项整治行动。在经历了春节期间“3000吨鸡蛋”的AI下单热潮、京东200亿补贴商超、以及SHEIN和亚马逊的合规风波后，监管层正式为全年的电商生态划下了“安全红线”。【评论】这次表态是**“穿透式监管”与“数字正义”的深度协同**。2026年，电商已经演变为AI Agent（如阿里千问、百度优选Skill）驱动的自动化决策时代，侵权假冒的危害不再只是买到“山寨货”，而是会通过污染训练数据，诱导智能体给出错误的消费建议。市监总局此时发声，不仅是对拼多多“膨胀券”背后商家合规性的审视，更是对跨境电商原产地造假、直播间虚假宣传的精准手术。“打击侵权”不再是猫鼠游戏，而是要用算法对付算法，用信用重塑增长。

26. #榴莲仅退款买家被行拘##榴莲遭仅退款商家报案# 为的就是出这口气！！！卖家两次驱车往返1600公里，自掏腰包5000多块，结果上门后买家拒不承认仅退款！今天就看到买家被行拘了，真的是贪小便宜吃大亏，仅退款的人真的太让人讨厌了，商家现在也是拒绝调解，该怎么处理怎么处理，要是我我也会这么做

27. #仅退款225个包裹后向商家转账求和解#揭秘这个刘女士的操作手法：用多个账号同时下单商家高、低价商品，物流中途申请高价商品仅退款触发拦截勾结驿站或快递员，在未签收状态下调换包裹面单，将低价商品伪装成高价件退回，留下高价商品转卖获利

28. #榴莲遭仅退款商家驱车1600公里找买家#争不是钱而是公道。真的越看越心寒，现在商家报警，警方已经立案。说真的，这哪是190元的纠纷？分明是恶意“白嫖”+平台规则漏洞，把老实人逼到绝境！假如质量有问题可以选择退货退款呀，仅退款不退货是什么回事，平白无故白拿别人的东西，道理上说不通，平台早就该彻底去掉仅退款这个不合理规则了！小商家起早贪黑挣点辛苦钱，遇上这种恶意仅退款，维权成本高到离谱，不维权就只能吃哑巴亏。而那些恶意薅羊毛的人，零成本占便宜，还理直气壮耍无赖，真的太败坏社会风气了！电商不是法外之地，“仅退款”不是白嫖通行证，别把别人的善良当成软柿子捏，也别把平台规则当作恶的工具，做人做事最基本的良心不能丢！榴莲遭仅退款商家驱车1600公里找买家

29. #仅退款225个快递女子已归案# 支持！林子大了什么鸟都有[流汗] 其实我觉得现在很多商家店铺、购物软件都在进步，不断完善来保护我们消费者的权益。但商家的权益到底该怎么保障是不是还有待加强，毕竟这年头谁挣点钱都不容易，真看过不少衣服洗了破了给人退的、无理由找瑕疵仅退款的案例，我一消费者看到都觉得过分，很多时候真的就是商家吃了哑巴亏。

30. 如何看待「嫁给自己」活动，事后所有女子申请婚纱退货退款失败，欠债五十万？

31. #榴莲仅退款买家被行拘# 警方处理没毛病，太多喜欢占小便宜的人，利用平台“仅退款”这个选项来进行反复的欺诈，对此商家维权太难了，像这位跑了1600公里花了5000块成本，终于才成功维权，最后受伤的多数都是商家。平台是否能考虑取消退货退款服务中“仅退款”这个选项呢？

32. 2025年度消费者投诉典型案例

33. #案件速递# 【#买家滥用7天无理由10天买8副耳机# 退货被拒！】近日，苏州虎丘法院审结一起案例，刘某在十天内购买8副不同品牌的蓝牙耳机，拆封试用后全部申请退货。平台运营公司起初同意了部分退货，但在刘某后续订单中以类似理由申请退货时，拒绝了其请求。刘某遂起诉要求平台运营公司退回其中2副耳机货款共计625元并赔偿损失1000元。法院经审理认为，刘某频繁下单并退货的行为，已超出普通消费者为满足生活需要而合理试用的范畴，不合理增加了商家运营成本与商品价值减损，构成对“七天无理由退货”规则的滥用，有违公平与诚实信用原则。因此，平台拒绝其后续退货申请具有合理性，法院判决驳回刘某的全部诉讼请求。@陕视新闻陕视新闻的微博视频

34. #仅退款225个快递女子打造富婆人设#最新争议点：商家质疑刘女士如何能 “随意指挥快递人员提前揽收快递、调换面单”，并直接点出其可能 “与当地申通快递及所在小区驿站‘联合作案’”。调换面单需要接触未派送的包裹。如果仅靠个人，很难在快递流转环节中精准、多次地操作而不被发现。这让人怀疑是否有内部人员提供了便利。关于这起利用“仅退款”规则诈骗的案件，其行为已明显超出“薅羊毛”范畴，达到刑事立案标准。在享受便捷的电商服务时，诚信是底线。任何企图钻营规则漏洞获取不当利益的行为，都可能面临严重的法律风险。#秒懂热点就用智搜# 仅退款225个快递女子打造富婆人设

35. #榴莲仅退款买家被行拘#最近几年这种案例挺多的，看到行拘大快人心，还有买了衣服不去吊牌穿了又给退货的这种也建议处置，这已经不是贪小便宜的事了，典型的明知山有虎偏向虎山行，各大电商平台平台应该组织各联盟，定期对帐，这帮人就老实了！

36. 人性是经不起考验的，“仅退款”“七天无理由退货”等平台规则，本是出于维护消费者权益，却成为某些用户“免费体验权”的工具，甚至是无底线薅羊毛。电商平台作为中间方，应进一步细化相关规则，明确“试用”与“实际使用”的边界，防止平台规则漏洞被某些人利用。#家长网购58元周岁宴装饰用完就退##时事满谈#生日装饰类用品属于一次性消耗品，尽管价格仅几十元，但不乏有热衷于“薅羊毛”消费者存在，“用完即退”的恶意退货行为，不仅恶心商家，更影响商品二次销售，平台规则若不跟进优化，网购环境会被破坏，加剧信任危机，买卖双方互相提防，最终会反噬电商平台。家长网购58元周岁宴装饰用完就退

37. #因恶意退货太多整条街道被商家拉黑#太离谱了！杭州某街道因恶意退货率爆表，被电商商家集体拉黑。122单里94单申请仅退款，甚至把穿了三年的旧衣服退回当新品，不少人拿新衣拍完直播就白嫖退货。平台规则有漏洞、商家维权难，只能无奈一刀切，却连累无辜居民被连坐。无理由退货不该变成无底线白嫖，电商诚信真的该好好整治了！

38. #榴莲仅退款商家拒绝调解#1、是谁培养了“仅退款的恶习”，为什么不把开创者狠狠罚款，什么时候平台可以不听指挥，已经明令要求仅退款整改。为何还有人不改？2、为何平台可以无惧一切，继续支持仅退款。3、仅退款，决定权由商家，就不会有白嫖，不满意可以退货退款。不退货的都是诈骗。4、几条新规下去，就可以完全遏制“仅退款”，商家的经营环境，就是被这种“败坏社会风气”的平台给搞坏的。5、案件多达10万件+，永远在排队，已经多到无惧起诉，反正排队也得很久。6、正义的路被堵死，为何没有疏通的措施，一个案件，平台不去主动解决，先处于惩罚性罚款。或者冻结资金，直到处理完成，可能10万+家，无处伸冤的案件，一下就少一大半了。9、以上内容，不针对任何平台。只是希望有人重视一下，仅退款的恶习，重视一下排队10万+的案件。让10万个冤情，有措施得到快速的解决10、等排队处理完10万+，迟到的正义不是正义，拖10年在解决，又有什么意义。

39. #榴莲仅退款买家被行拘#哇，属地派出所接到商家报案后，立即开展调查取证和处置工作。经查，袁某某的行为已构成诈骗，警方依法对其行政拘留。这也太大快人心了，平台如果不作为直接给退款不退货处理，有没有相应的责任呢？卖家没有同意仅退货，凭什么不退回产品就给退款了？

40. #小齐说法##公益普法人#【用法律的方式打开成语——“缺斤短两”】“缺斤短两”是指售出的商品分量不足。《消费者权益保护法》规定，如经营者存在欺诈行为，消费者可主张“退一赔三”，赔偿金额不足500元的，按500元计算。#聚焦法治宣传教育法# CCTV今日说法的微博视频

41. #拼多多不谈ai暗渡陈仓##拼多多商品成交额远超阿里和京东# 用前两年比较烂大街的话说就是，拼多多抓住了商业的本质。商业的本质是一个中性词，不要觉得一提到商业的本质，就是什么高大上的东西。商业的本质反映到拼多多的这亿亩三分地上，又是什么呢？当然是，深刻理解，用户为什么要选择在你这个平台买，卖家又为什么一定要在你这个平台上卖？世上买家千千万，各种奇葩买家也都很多，但为什么奇葩的不奇葩的，优质的劣质的买家都跑去拼多多了？那一定是因为拼多多上面有他们想要，但别的平台给不了，或者满足的不是很好的东西。本质上，撮合尽可能多的交易，这个平台就可以赚到最多的钱。如果你的网购历史足够长，就会发现，很多现在习以为常的电商策略，尽管不是拼多多发明的，但绝对是拼多多给做大，并且倒逼当初不愿意这么做的巨头们也跟着做的。说到这里，很多人就会马上想起这两年争议比较大的仅退款。仅退款并不是什么新鲜的发明，在很早之前就有，只不过要达成仅退款这个结果，用户一般要走过一段比较艰难的历程。我一直都是京东的用户，确切地说，是京东自营的忠实用户，就是因为京东自营从数码起家，靠保真打出了口碑，当你想保品质时，京东自营就是一个比较稳的选择。同时，如果售后真的出现问题了，去跟客服反馈，基本上也都能解决问题。我早年在购买京东的各种单价不算高的消费品时，就享受过事实上的仅退款服务，一般都是商品出现了破损之类的情况，联系客服，拍照后，客服说，已经退款了，货物就不用退回了，你自己处理吧！但这种情况，一般也只能在京东自营上出现，如果是遇到第三方卖家，那就要看你的运气了，都在网上吐槽奇葩买家，其实无良卖家也很多，只不过在仅退款这事儿上，无良卖家的热度不够高而已。拼多多比较猛的一点就是，一旦发现了，仅退款是个对买家很友好，能从竞争对手那里争夺买家的好政策，那就执行到底，矫枉过正。虽然表面上也给了你与买家协商的过程，但系统一旦识别到关键词，马上就会自动弹出一个对话框，问你是否选择仅退款，你只要选择了，那就不用跟卖家沟通了，平台帮你做主了。仅退款尽管在网上被吐槽很深，但在全部网购用户中，真的靠仅退款来薅羊毛的，还是占少数，甚至是极少数，只不过我们的这个基数太大了而已，才显得好像仅退款薅羊毛的人那么多。而且反复利用这个政策去批量薅羊毛，只要数据异常到一定程度，平台也会介入，动用法律手段。只不过最近AI比较火，才曝光了一些用户用AI造假骗仅退款被行拘的新闻，事实上，你利用这个漏洞批量薅羊毛，只要金额到达一定程度，也是会被重拳出击的。这就跟偷外卖一样。你经常去一个地方偷外卖，报警的次数多了，达到相关法律的标准了，你就会被警察蜀黍当业绩去抓了。之所以不去抓，是因为现实中大部分仅退款其实是有争议的，你的货物确实有一定的问题，卖家想要的是退款退货，但被平台给强制仅退款了。任何政策的推广，都是有负面效果的，只不过这些负面效果对于拼多多来说不重要，等它靠这个政策完成了抢夺客户的目标后，也就马上去调整了。这其实是很多平台都会发生的事情，平台成本可控，但被“误伤”的人，就只剩悲剧了。要不说时代的一粒沙那什么呢！再之前的，还有无论多少钱，都一件包邮的政策。一件包邮，绝不是拼多多的创新，但又绝对是拼多多给变成行业标配的。所以，拼多多能有今天的这种市占率，就是靠大力出奇迹，猛打商业本质，打出来的。至于为什么淘宝京东们不去立即跟，还是因为经典的防守进攻问题，仅供的人没啥可失去的，只能拼一把，而防守的人，要考虑的可就太多了。

42. #榴莲仅退款买家被行拘#通过这件事反映出平台的仅退款机制存在的问题太大了，我一直在说“仅退款”确实让用户愿意使用这个平台，对于有问题的产品处维权变得容易了，而且电商平台的处理成本降低。但是问题也非常大，有人会通过仅退款的机制，退款薅羊毛，这也是直接导致这次事件的发生。我还是建议平台应该多照顾一下商家，而不是仅当甩手掌柜。

43. 很小的事儿，让我来催促一下拖延已久退款。但，这个客服400让我忍不住分享给大家#名爵 #名爵MG4

44. 商家虽然粗暴，但也挺无奈的，做生意谁也扛不住一直被薅羊毛啊还有德州的“仅退款”榴莲，为了190块钱的订单，花5000多开车1600公里去维权，太离谱了平台方是不是可以利用大数据，对顾客做个信用评定之类的，给商家做个有效提醒，不能只要求商家，也要对顾客有所约束#因恶意退货太多整条街道被商家拉黑##榴莲仅退款买家发声#

45. #榴莲仅退款买家骂哭客服不敢还嘴#有点想不到的是这个买家居然是二十多岁的年轻女性。看语气这么理直气壮，商家要求拍视频是正常操作，她情绪破防后开始辱骂客服。东西有问题正常不都是退货退款吗，仅退款是什么意思？ #榴莲仅退款商家希望买家公开道歉#

46. 靠仅退款骗来的商品来营造富婆人设，低价处理违法所得商品给粉丝来营造供不应求的氛围，事发后转账给商家求放过…这下好了，人设没立住，还可能因为诈骗被送进去～大家觉得这种人能给她留条活路嘛？#仅退款225个快递女子打造富婆人设#

47. #榴莲仅退款买家发声#榴莲仅退款这件事，别盲目一边倒站队。首先买家这边，花高价买榴莲，收到果子发霉、果肉变质坏掉，换谁心里都不舒服，正常流程本该退货退款、协商补偿，这才是合理维权。直接一分钱不花白拿商品，打着维权名义走仅退款，本质就是钻平台规则漏洞，说白了就是变相白嫖。确实容易让人觉得有薅羊毛、白嫖的嫌疑，也难怪商家反应这么大。再看商家，做生意本来就不容易，生鲜损耗成本本来就高，遇到无故仅退款肯定委屈，要是人人都学着有样学样，随便找个理由就仅退款，商家生意根本没法做。跨省较真维权能理解，但没必要过度网暴、放大矛盾，闹得人人皆知就有点过火了。而且这种风气一旦泛滥，最后只会恶性循环：商家为控成本降低品控，买家更容易买到差果，整个生鲜网购环境都会被搞乱。维权要有底线，合理诉求可以协商，但不能借着售后名义占便宜，守规矩、讲道理，才是买卖双方该有的态度。消费者要理性维权别钻规则空子，商家做好发货品控，平台完善生鲜售后条款，才是解决问题的根本办法。

48. #榴莲仅退款买家被行拘# 手机行业也有这种贪便宜的人，前几年iPhone出现故障可以免费换新机，很多人在手机快到保修期时故意弄坏手机，然后换一台新手机。这位网上买榴莲又故意退款的人，也是利润电商平台的漏洞，免费吃榴莲，这做法太缺德了，摆明是坑商家。#榴莲仅退款买家发声# 而且，这种恶意退款的人有很多，都是从网上学来的。所以，对于这种恶意退款的人必须狠罚，不然根本不长记性。

49. 【商家能因恶意退货太多拉黑整条街吗商家可主动拉黑恶意退货的特定买家】近日，“因恶意退货太多整条街道被商家拉黑”的消息冲上热搜。据媒体报道，5月6日，一位网友在社媒上发帖称，自己在某电商平台看中了一款商品，商品界面却显示其地址无法收货。她询问客服，对方表示店铺将她所在的街道拉黑了，“这个街道不发的。”同样将该街道收货地址“拉黑”过的女装电商从业者称，这个街道的客户服装退货率较高，且部分退货商品有穿着痕迹。她了解到这条街道从事直播行业的住户较多，自己的衣服可能变成免费的直播服装后又被退货。还有的商家解释称，之所以拉黑整条街道，是因为拉黑个人后，有些买家还会换号再购买。多位曾拉黑过特定街道的商家都表示，拉黑并非出于恶意，而是面对恶意退货与高额损失时的自我保护之举。那么，从法律的角度看，商家能不能因恶意退货拒售特定买家，可不可以“一刀切”式拉黑整条街？商家又该以怎样的方式依法依规维权呢？一起来看《法治日报》律师专家库成员、广东广和律师事务所高级合伙人尹玉律师的专业解读。商家能不能主动拉黑恶意退货的特定买家，不再与其交易？若特定买家确实存在恶意退货、滥用七日无理由退货、损毁商品影响二次销售等不诚信行为，商家可遵循自愿原则选择不与其继续交易，该行为属于商家依法行使经营自主权与合同自愿权利，通常不违反法律强制性规定。商家能否因频繁遭遇特定街道中多位买家的恶意退货而拉黑整条街，拒售未曾与其交易的买家？商家不宜“一刀切”式拉黑、拒售整条街的买家，此种方式未明确区分具体买家的诚信状况，仅以地域为由无差别拒售，一定程度上或涉嫌侵害了该区域内无过错消费者的公平交易权。依据消费者权益保护法等相关法律规定，若商家实施上述侵害消费者权益的行为，依法应承担相应的民事责任，且可能面临市场监管部门等相关行政部门的调查。同时，此类行为亦容易引发公众负面评价，平台为规避舆情风险，可能对商家采取店铺限流、限制经营等措施。商家面对恶意退货，该如何维权？商家面对恶意退货时，应依法依规维权。首先应完整留存证据，包括退货拆封验货视频、商品污损或使用痕迹照片、订单信息、双方沟通记录等；其次可以向电商平台提交证据申诉，主张商品因已使用、污损导致价值贬损无法二次销售的，不适用七日无理由退货规则，请求平台依规处理。若平台处理不当，可向市场监督管理部门投诉；造成实际损失的，可通过诉讼等主张赔偿、处理。（全媒体记者张博视频郝雅欣）法姐讲法法治日报的微博视频

50. #小鲁说事# 【#退货不能让消费者陷入自证清白困境#】“七日无理由退货”，这一被消费者亲切称为“后悔权”的制度，本是法律为消费者提供的保障，让人们在下单时多了一份安心与底气。可走进现实消费场景，消费者也有无奈的时候。电子产品刚拆封外包装，就被商家以“影响二次销售”拒之门外；生鲜商品明明存在质量瑕疵，却被“不支持无理由退货”一笔带过；定制服务尚未履约，商家却强行扣除手续费……记者走访发现，消费者时常遭遇商家援引消费者权益保护法“其他根据商品性质不宜退货的商品”条款坚持“不退不换”。（全媒体记者赵丽见习记者张嘉幸）不能让消费者陷入“自证清白”的困境

51. 最新进展：车主退款已到账，400也已经进行了整改。处罚400个人不能证明什么，改变体制、重视客服、重视车主、提高解决效率才是长久之计。#名爵MG4 #汽车投诉

52. #榴莲仅退款买家被行拘#仅退款这个事，有一个省非常严重，比如一些宠物活物圈子，某个省的诈骗仅退款非常严重，造成很多商家直接不发某个省地址的买家，仅退款滥用对商家和营商环境影响太大，个人觉得除非价值低于快递费，不然有问题你就退货退款。

53. 【#男子恶意下单仅退款2700多次##买家网购恶意下单超1000万元#被判刑】网店老板曹先生收到顾客陈某的“仅退款”申请，由于已发货，曹先生拒绝了“仅退款”，希望陈某能“退货退款”，不料遭到了陈某的一连串报复。陈某先是向市场监管部门投诉，又在曹先生的多家网店恶意下单，每次下单数量从几十到几百件，金额从几千元至上万元不等，一旦发货，陈某就会申请“仅退款”。曹先生陷入了“发货亏本、不发货违规”的两难境地，于是向陈某支付5000元“和解费”。担心再次陷入这类困境，曹先生最终报警求助。经查，还有其他商家也遭遇了陈某的层层套路。陈某共针对900余家网店，恶意下单2700余次，累计下单金额超1000万元。江阴市人民法院以破坏生产经营罪判处陈某有期徒刑一年六个月，判决已生效。 http://t.cn/AXiVag5M

54. #榴莲遭仅退款千里维权值不值得# 【#榴莲仅退款买家被行拘# 】我觉得对于这种人，不仅仅需要为自己诈骗行政拘留，还需要把人家商家维权的成本赔付掉！#如何看待190元榴莲仅退款买家被刑拘# 涉案人员袁某某因虚构事实骗取退款，已被行政拘留。#榴莲遭仅退款最新进展# 极目新闻的微博视频

55. #榴莲仅退款买家父母发声# 笑死，白嫖还有脸嘴硬？！真霉变了，为啥不直接退货退款？商家往返1600公里维权耗时5天，在买家附近只找到专属包装袋，所谓的霉变榴莲没找到！我可不信拾荒的人看到变质榴莲还拿走吃！商家报警就对了，就该往死里维权！ #榴莲仅退款商家申诉被平台驳回#

56. #因仅退款损失9万商家回应地域歧视##是时候取消仅退款了# 是时候告别“仅退款”了！它在保护买家的同时，也正悄悄消耗着卖家的善意与行业的健康。恶意退货如同一把双刃剑，刺伤了诚信，也寒了创业者的心。电商生态不该是条“单向路”，信任与责任必须双向奔赴。让我们用规则守护公平，用诚信点亮每一次交易！你支持取消仅退款吗？网页链接

57. #190元榴莲引发1600公里维权# 【河南商家驱车1600公里维权买家虚构"榴莲发霉"被行拘】4月26日，山东德州买家袁某某在某电商平台购买190元榴莲肉后，以"商品发霉"为由申请"仅退款"并获平台退款。河南濮阳商家程先生核对发货监控发现异常，在该买家仅退款成功后，对卖家辱骂并挑衅，要其前往其地址“翻垃圾桶”，尔后将其拉黑。商家程先生两次驱车往返1600公里、自掏5000余元差旅费赴山东取证，在买家住址附近垃圾桶找到自家榴莲包装袋，但未发现所谓"霉变果肉"。5月8日，警方查明袁某某虚构事实骗取退款，构成诈骗，依法对其行政拘留。商家程先生拒绝私了，表示"若选择私了会带坏社会风气"。据悉，2026年2月1日起《网络交易平台规则监督管理办法》已正式施行，明确禁止平台强制商家无条件"仅退款"。#榴莲仅退款买家被行拘##1600公里维权背后的电商诚信危机# （央视网）央视网的微博视频

58. 惨！Nike遭集体诉讼要求关税退税返还给消费者

59. #榴莲仅退款买家被行拘##榴莲仅退款买家发声#其实无论买家还是卖家，都有烂人。我曾经在某店铺买了个热水壶，结果插上电噼里啪啦的。找卖家，卖家也不管，某平台客服联系还死活联系不上，只能等卖家拒绝售后才能申请介入，后来还是去黑猫帮我处理的。

60. #小齐说法# 【#盲盒不支持七天无理由退换合法吗#】#律师解读盲盒退换难原因#随着盲盒消费日益火爆，消费纠纷逐渐浮现。近期，部分消费者反映购买盲盒无法七天无理由退换。记者调查发现，这是玩偶、手办类盲盒的常态，泡泡玛特、拳头游戏、miniso名创优品、TOPTOY、迪士尼等盲盒类产品的详情页均清晰标注了“不支持七天无理由退换”。律师解读，盲盒产品“不支持七天无理由退换”因其有特殊性，但有部分情况，商家需满足消费者的退换要求。中国新闻网的微博视频

61. 【3.15】拼多多“仅退款”服务虽便捷，但消费者使用需谨慎！

62. 2月1日新规实施

63. 仅退款新规！事关每位电商人

64. 网络交易平台不得强制仅退款

65. 注意！2月1日起网购仅退款受限大数据杀熟明令禁止

66. 电商法退货退款规定

67. 已发货遇仅退款？电商客服这样应对，再也不被薅羊毛

68. 【以案释法微课堂】网购“仅退款”后，商家追回的运费该谁出？

69. 9644笔订单被平台“仅退款”处理，四川这起电商平台纠纷案为何被最高法工作报告“点名”？

70. 【七台河律师说法第一百二十三期】网购“仅退款”不能任性了！平台规则新变化

71. 网购收货后“仅退款”引纠纷，买卖双方的权责如何划分？

72. 消费者利用平台“仅退款”规则“薅羊毛”，行为是否涉嫌违法？

73. 190元榴莲“仅退款”，买家为何被行拘？

74. 电商平台“仅退款”规则下商家的困境——河南濮阳一商家为190元榴莲被骗退款而跨省自证清白事件浅析

75. 时评解读7

76. 【普法小贴士】商家遭遇恶意“仅退款”不退货，该咋办？

77. 聚焦3·15丨消费者网购后“仅退款”不退货，商家能否讨回损失？

78. 唯辩分享|买家申请“仅退款”不退货，商家如何合法维权？

79. 网购收货后“仅退款”合不合法？

80. 上海二中院

81. 买家“仅退款”“不退货”，触犯哪条法律?

82. 浩公普法 | 仅退款

83. 敲诈900多家网店、恶意“仅退款” 2700多次，善意规则不能被钻空子

84. 50天后退款成功，商家上门维权

85. 商家怒了！“仅退款”成噩梦保证金要不回这10家入选2025电商平台商家投诉典型案例

86. 普法知识 I 签收商品后“仅退款”拒不退货，法院

87. 消费者利用平台“仅退款”规则“薅羊毛”的行为是否违法？

88. 善意规则不能被恶意钻空子

89. 拼多多仅退款。《消费者权益保护法》第二十六条经营者不得以格式条款等方式，作出对商家不公平、不合理的规定。

90. 遭恶意“仅退款”榴莲商家，两次申诉均被驳回平台客服坚持“仅退款”

91. 退款不退货该停了！25万诈骗案揭露

92. 商家自设“退货禁区” ，常州市新北消协薛家分会助力维权｜成功案例

93. 退款了还收货？你可能已侵权

94. 从皮皮虾悲剧到榴莲维权闹剧

95. 电商取消仅退款！商家解套，消费者权益咋保障？

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97. 电商已发货仅退款成顽疾？资深客服外包团队教你从根上化解

98. 【平安祥云•专项普法】典型案例——网购七日无理由退货，商家能无故拒绝签收吗？

99. 以案释法丨【3·15】消费者维权常见问题法律解答

100. 商品页面标注“不支持七日无理由退货”有效吗， “七日无理由退货”的适用范围和限制条件

101. 高帆视点丨网店标注“不支持退货”就真的不能退吗？法院

102. 【每周普法】如何维护消费者权益？

103. 读懂法律“工具箱”做聪明消费者

104. 以案普法 | 平台作出“仅退款”处理后，商家能否要求买方返还商品？

105. 网购退货商家收到后故意拖着不退款，老剁说平台介入这样申请

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110. 网购“仅退款”发生争议，商家能否主张退货？

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114. 购物平台“仅退款”引发商家极端要求:把商品彻底损坏,拍下证据才能退钱

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116. 半年被同一人仅退款225次广州商家损失5万电商漏洞谁来补

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119. 商家遇到购物平台仅退款，该怎么解决？

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121. 电商新规！2月1日施行，平台不得强制商家“仅退款”“运费险”

122. “仅退款时代”落幕！淘宝拼多多集体取消，这届羊毛党终于慌了

123. 半月谈：255次“异常”退货退款都能成功，暴露出什么问题?

124. 2026年2月1日起，电商平台“二选一”“仅退款”被正式立法禁止——这三年商家是怎么熬过来的？

125. 洪振解读 | 规制“仅退款”滥用行为《网络交易平台规则监督管理办法》划定法治底线

126. 单亲妈妈人设骗退5.4万，被坑商家正给孩子交学费：同情心该向谁倾斜？那个让商家"货款两空"的按钮，终于消失了

127. 重磅！电商新规明确：平台不得强制商家仅退款，2 月 1 日正式施行

128. 遭恶意仅退款榴莲商家两次申诉被拒：别让维权成商家独角戏

129. 男子多次申请仅退款被判1年半三年间，陈某多次在网购收到货后虚构理由向平台申请仅退款，如商家拒绝，他便以店铺存在“缺斤少两”“质量有瑕疵”“存在好评返现”等理由进行投诉，要求商家赔偿。经查实，陈某通过上述套路，在某电商购物平台对900多家商户实施恶意下单2700余次，涉案交易流水高达1030余万元

130. 围剿“仅退款”，电商告别草莽时代

131. 震惊！81万货款一夜之间被平台一退而空，一审判决让鲁莽的电商平台全额赔付！愚蠢至极！

132. 网购中仅退款的规定是否需要进一步完善

133. 仅退款新套路曝光，已有商家中招，损失惨重

134. 抖音电商——Q4商家投诉电商平台典型案例

135. 管住恶意“仅退款” 电商平台须祛除“流量魔咒”

136. “仅退款”屡屡引发争议平台应该如何作为？

137. 【315通报】抖音电商——双11期间商家投诉电商平台典型案例

138. 山东女子榴莲仅退款后续：商家找上门全家社死，是惯犯，拘留10日

139. 外卖榴莲被吃光却成功“仅退款”，平台一句话，让商家吃哑巴亏？

140. 淘宝——双11期间商家投诉电商平台典型案例

141. 2025电商“仅退款”大事记：市场监管总局出手淘宝京东拼多多将取消

142. 2026年Q1电商平台商家投诉数据报告

143. “仅退款”风暴：电商平台的双面镜

144. 5 家大厂，集体调整

145. 网购平台的“强制仅退款”要凉了？

146. 2026国家新规对电商“下手”了，电商机会来了，商家们开始狂欢！

147. 【315通报】天猫——双11期间商家投诉电商平台典型案例

148. 淘宝——1月商家投诉电商平台典型案例

149. 退款协商操作注意

150. 以案释法定制文稿后买家一键“仅退款” 商家钱货两空法院如何定责

151. 线上买榴莲“薅羊毛”被行拘恶意“仅退款”何时休？

152. 【普法宣传】以案释法：经营者不合理排除消费者“七日无理由退货”权利的，存在法律风险！

153. 申请“仅退款”不应构成诈骗罪

154. 诉帮律师时间：消费者买真退假商家可追责并要求赔偿

155. 不能坐视“仅退款”成了“薅羊毛”工具 | 今豫网言

156. 仅退款”乱象逼疯商家！榴莲遭恶意退款，商家翻垃圾桶自证清白

157. 抖音电商：Q1商家投诉平台典型案例：任意仅退款占比超四成

158. /博主:仅退款机制不能只让商家买单

159. 淘宝：Q1商家投诉平台典型案例：广东商家投诉占比最高

160. “仅退款”商家投诉爆了！《2026年Q1电商平台商家投诉数据报告》发布

161. “仅退款”考验人性

162. 2026年第一单仅退款，还有没有人能管得了拼多多，起因是顾客收到对产品外观不满意，申请了仅退款，要求顾客修改为退款退货，结果平台直接介入并且全额退款。国家市场监督管理总局早就出台新规，从2026年2月1日起，任何网络平台经营者不得利用平台规则强制或者变相强制平台内经营者（商家）仅退款，然而法律规定在拼多多面前成了一纸空文，简直是无法无天，怪不得大家都说拼多多规则大于国法，#拼多多仅退款 #拼多多仅退款不退货

163. 拒绝退款就报复？男子敲诈900多家网店，被判了！

164. 遭“仅退款”榴莲商家称平台已返还货款，平台客服：“仅退货”规则暂不调整，将提升甄别能力

165. 女子吃榴莲仅退款后续：平台已退款，商家却发文道歉，原因曝光

166. “仅退款”一把是双刃剑

167. 做电商碰到客服仅退款要怎么处理，文案来了！

168. 网购退货被拒？“拆封不退”“无理由不适用”，这些条款无效！

169. 网购"仅退款"到底是消费者白嫖还是商家套路？这背后藏着什么猫腻？

170. 直播带/网购维权指南：举证及实操流程（2026版）

171. 资讯 | TEMU新规重大利好！卖家终于有权对“仅退款”说不了！

172. 电商平台退货规则为何再惹争议

173. 再见了，白嫖客，被仅退款背刺的日子终于到头了

174. 商家说“不退”你就认了？别再傻了！手把手教你硬气维权，拿回“退一赔三”

175. “仅退款”、“退货退款”、“运费险”要不要取消

仅退款后商家要求退货怎么办？先别慌，搞清这几点再处理

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