10月18日凌晨3时许,演员吴越发微博怒斥一个名为“花姐美肤日记”的视频号:该账号利用AI换脸和声音克隆,伪造她的形象与声音推销护肤品,她要求对方把骗来的钱“如数奉还”。据媒体当日从微信团队了解到的情况,该账号已被永久封禁,内容清空不可见。封面新闻宁聚
随着话题发酵,更早被媒体调查的一起消费者遭遇重回公众视野。家住北京朝阳区的刘女士,在短视频平台看完美国外教与小女孩流利对话的广告后,很快拍下了3780元的系统课。广告承诺的是外教与孩子一对一,她买到的课程却是1名外教同时教4个孩子,反复看广告才发现画面右上角藏着“此内容由AI生成”的小字。北京日报北京日报
AI合成对知识付费的杀伤,不在于“画面是假的”,而在于“所见即所得”这一付费前提失效了——流利的课堂、孩子的进步、明星的亲荐,都可以在几百元成本里批量制造。信任的支点正在从“看画面”转向“查标识、核条款”。
封号只要半天,成本方程才是问题根源
涉事账号从凌晨被点名到当天封禁,平台反应并不慢;真正麻烦的是,封一个号挡不住这条流水线重新开工。从事广告策划多年的从业者曾给北京日报记者算账:传统一条60秒信息流广告,含创意、置景、演员、拍摄和后期,在北京最低成本上万元、周期至少一周;换成AI,一个熟练优化师加一台高端电脑,一晚上、几百块钱电费和软件订阅费,就能生成几十条不同脚本、不同人设的视频。
这门生意的“回报”同样可观。封面新闻记者在涉事账号里顺藤摸瓜,找到了假“吴越”力荐的一款标价70元的精华液,仅这一款单品近30天已售出超过7000单,销售额约50万元。记者以商家身份咨询时,一家名为AI极享科技的服务商承诺:缴纳899元即可两年免算力使用其口播智能体,随意定制人物形象,且“不会有AI生成标注”“平台也不会识别出AI”。
“标了AI”不等于合法,“没标AI”已踩红线
耐人寻味的是,“花姐”的视频其实带着“作者提示:含AI生成内容”的标识。但中国社科院大学互联网法治研究中心主任刘晓春指出,一段视频即使明确标注了AI生成,也不意味着它可以随意使用他人的形象和声音,商业宣传并不因此获得合法性。封面新闻
另一端,无标注的AI广告早已触碰红线:国家网信办等四部门2025年发布的《人工智能生成合成内容标识办法》要求,AI生成内容应强制添加显式和隐式标识。参与该调查的律师进一步指出,无标注、虚构效果和场景的AI广告构成误导、虚假宣传甚至消费欺诈,商家面临民事赔偿和行政处罚的双重责任。
9月,最高人民法院发布涉人工智能纠纷的首部司法裁判规则文件,明确经营者用AI“仿冒名人带货”且构成欺诈的,消费者可依消保法第五十五条主张惩罚性赔偿,人民法院依法予以支持。这意味着,被虚假广告收割后“当交学费”的心态,正在失去法律基础。人民网法治与消费
下单前,把信任换成三件可核对的东西
北京市市场监管局在10月初发布的消费提示给出了一套现成清单:所有AI合成的图片、视频、音频类宣传素材,必须在显眼位置标注“AI生成”“数字人”等字样,无明确标注的带货、种草内容切勿轻信。提示还提醒,合成视频常有画面僵硬、表情不自然、口型与声音错位等破绽;遇到名人、专家跨界推荐小众商品,先向商家核实官方授权,再决定是否掏钱。
具体到知识付费课程,刘女士的3780元是现成的教训:广告画面承诺一对一,合同交付的却是一对四。画面可以虚构,班级人数、退费条件、师资信息必须落在白纸黑字的服务条款里,下单前逐条核对。
至于“信任还在吗”:信任回不到从前,也不必回到从前——从为画面里的流利口语买单,改为为可核验的标识、条款和规则买单。目前被封的“花姐”账号所骗款项尚无公开的退赔进展,吴越那句“请如数奉还”仍是要求;在执法跟上造假速度之前,消费者能握在手里的,只有标识、条款和留存证据。