10月18日晚,央视财经《财经调查》揭露了一条药企“换马甲”围猎老年人的新式“会销”链路:江西宜春一家制药企业定制的“产品溯源游”,每人只需80元,唯一的门槛是“至少要满50岁”。而同样一款酵素,活动现场卖到近700元一盒,工厂报价单上进货价仅85元、集采65元、定制1万盒起订约50元。央视财经央视财经
一日游,一条完整的“围猎”流水线
记者以游客身份报名,发现这个挂在旅行社的“醉美仙女湖一日游”行程里,游览仙女湖、岐黄小镇两处景点和药企园区只是铺垫,真正的大戏在后头——大巴开到药企旗下酵素工厂,参观仅仅15分钟后,全体团员就被请进了休息室。央视财经
休息室里的“何经理”重点推介名为“新生命”的酵素,宣称吃完能让身体各项指标恢复正常,并抛出“专属福利”:原价2600元一盒,今天6盒只要4180元。不少老人当场下了单。央广网
而记者买回来一查产品信息,这款被吹成能“让各项指标恢复正常”的“神药”,只是“食字号”的普通食品,产品类别一栏写着“其他饮料(植物饮料)”,并非药品。在这条流水线上,药企只负责提供产品、开放生产区、提供品牌背书,客源招募、行程组织、现场宣讲、产品销售全部外包。记者走访江西樟树、河南南阳、河北石家庄发现,这种依托真实药企场景、权威人设、成套话术的变相“会销”已经分工明确、链条完整。央视财经央视财经央视财经
这不是骗子们第一次换马甲
早在今年3月15日晚,央视“3·15”晚会就曝光过专门围猎老年人的“私域营销骗局”:视频制作团队从药企或保健公司选品,制作所谓健康讲座视频诱导消费,产品售价往往高出进货价数十倍,台面上的“主任”“教授”多年前就被揭穿,仍换着身份游走。微博
就在央视曝光的前一天深夜,市场监管总局官方账号“市说新语”上线《食安中国》专题,起底这类瞄准老年人的“神药”骗局:有一群人专门瞄准老人的孤独和焦虑,一步步把人往陷阱里带,把老人们的担心做成了昂贵的生意。即便如此,国家严查“骗老、坑老”营销乱象之际,仍有机构偷梁换柱——把会场从酒店宴会厅搬进药厂的休息室,用真实的厂房和生产线给虚假宣传做担保。微博
三步识破“新式会销”
第一步,看门槛筛的是谁。旅行社不会拒绝年轻人,超市不会限制入店年龄;“只收50岁以上”的旅行团、扫码领鸡蛋、低价一日游,筛选的不是客户,而是警惕性更低、手里有存款的老人。一个消费场景如果“把某类人排除在外”,它多半就不是在做生意,而是在圈人。
第二步,看嘴上的话有没有超出包装。先拍一张产品标签:看类别、看执行标准。“食字号”普通食品在包装上只是植物饮料,到了讲师嘴里却能让“各项指标恢复正常”——口头功效一旦超出标签,卖2600还是4180都一样危险。新华网调查保健品“营养指导”乱象时,受访专家划的边界也是如此:不得夸大功效、不得暗示疗效、不能虚构案例。新华网
第三步,看场景和“人”。监管部门多次禁止的“会销”,定义就是以赠送礼品为诱饵,用组织会议、专家讲座等手段,在封闭会场内夸大产品功效、诱导高价购买普通商品和保健食品的违法营销活动。对照这次的曝光:低价游是诱饵,休息室是封闭会场,自称经理的宣讲人替代了“专家”——礼品、封闭场景、限时“专属福利”三件套凑齐的那一刻,就该找理由离开了。央视财经
如果家里老人已经下了单,先别急着指责,也别急着扔东西。普通食品被宣传成“神药”,包装盒、宣讲视频和付款记录本身就是最硬的证据,及时拨打12315或在全国12315平台投诉。要抓紧的是时间:流动的“会销”组织者从来没有固定门店、无正规资质,活动结束后人员撤离、售后服务难以保障,甚至直接失联跑路。知乎
这套生意真正“拿下”老人的,往往不是产品,而是一声声“爸妈”和常年不断的嘘寒问暖。与其指望老人记住全部套路,不如和他们约定一条更好执行的动作线:凡是要“满50岁才能进”的活动、凡是参观后被留在房间里听课买单,付款前先拍下包装、打一个电话回来。识破套路的最后一步,是把决策从封闭会场里接出来。