胡锡进谈尊界:免费升级或“从善意变义务”,升级和召回差在哪?

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10-17 08:07

10月16日下午,胡锡进发了一条900多字的长帖谈尊界事件,很快收获4000多赞、1300多条评论。抛开他对舆论场的分析,最有信息量的其实是一句预判:

如果三部门调查证明懂车帝的测试是真的,尊界V800就需要升级制动系统——“而且这种升级会从尊界的主动善意变成一种必须的义务”。新浪微博

胡锡进谈尊界:免费升级或“从善意变义务”,升级和召回差在哪?

从善意到义务,中间隔着的是一整套法律制度。趁联合调查组刚进场,把尊界正在进行的"免费升级"和"法定召回"的区别讲清楚,因为它直接关系车主怎么维权、准车主怎么等结果。

先回顾:尊界这边已经动手了

  • 10月8日,懂车帝发布测试视频:3台尊界V800做100km/h-0连续紧急制动,刹车踏板支架被踩断。知乎

  • 尊界当天回应:制动系统高于国家安全标准,实际使用中没出现过这种情况,但会优化设计,已交付车辆免费更换。新浪微博知乎

  • 10月11日公布计划:升级方案10月底敲定,11月起分批免费升级;没发运的新车,出厂直接装改良踏板。新浪微博

  • 10月13日,覆盖范围扩大到S800和V680,并明确了关键一句:车辆本身符合国家安全标准,升级是提升极端工况下的安全冗余,不属于法定召回,车主可自愿登记。新浪微博

  • 10月15日晚,工信部、中央网信办、市场监管总局成立联合调查组。尊界声明"积极响应、完全服从、全力配合"。知乎知乎知乎

有S800车主已经晒出收到的免费更换通知,“大概11月完成”。也就是说,调查在走,升级也在真金白银地推进。新浪微博

胡锡进谈尊界:免费升级或“从善意变义务”,升级和召回差在哪?

升级和召回,差的不是钱,是性质

召回是法律义务。《缺陷汽车产品召回管理条例》给"缺陷"下的定义是:由于设计、制造等原因,同一批次车型普遍存在不符合安全标准或不合理危险的情形。厂家一旦确认缺陷,就要停止生产销售、实施召回,并以便于公众知晓的方式发布信息。厂家不动,监管部门可以责令召回。知乎知乎

免费升级是商业服务。不用备案、不用公告,车主爱换不换,而且——不承认任何缺陷。厂家的姿态是:车符合标准没问题,我只是白送你一个更强的零件。

胡锡进谈尊界:免费升级或“从善意变义务”,升级和召回差在哪?

所以有知乎专栏直接定性:"升级"一词,正在成为逃避"召回"的遮羞布。作为对照,日本同样把召回、改善对策、服务活动分开管理——免费更换从来不天然等于召回,关键看认不认"缺陷"两个字。知乎知乎

这个区别,对你意味着什么

对车主:登记升级不亏,免费的改良件不拿白不拿。但要清楚手里文件的性质——"免费升级记录"不是官方缺陷认定。万一日后真出了刹车相关的事故,维权时得自己举证缺陷存在,难度完全不同;而走召回程序,官方公告本身就是现成的维权依据。

胡锡进谈尊界:免费升级或“从善意变义务”,升级和召回差在哪?

对准车主:胡锡进说的两种可能,就是接下来该盯的分叉点。调查若认定测试失真,懂车帝和测试人"付出沉重代价",尊界的升级维持善意服务的性质;若认定测试真实,升级就"从善意变义务",甚至不排除被责令召回。结果公布时,先看通报里有没有"缺陷"两个字。新浪微博

还有条容易被忽略的增量信息,也来自胡锡进这条帖子:现行国标只要求对刹车踏板施加500N以下的力能实现紧急制动,没有规定踏板要能承受多大的力;静态承受1500N只是行业推荐标准,跟国标不是一回事。如果测试是真的、车也确实达标,下一步被改写的可能是国标本身。新浪微博

调查还没落槌,两边的"判决书"都别急着传。记住一句话就够了:升级是情分,召回是本分。情分会不会变成本分,就看调查报告里那两个字的分量。

内容由AI生成

精选参考来源

1. 三部门联合调查尊界V800汽车“刹车踏板支架断裂”事件,事情进入新阶段

2. #尊界V800刹车踏板升级方案#尊界公布了制动踏板支架的免费升级计划,V800、V680、S800同步覆盖。官方说明车辆本身符合国家安全标准,这次升级是为了提升极端工况下的安全冗余,不属于法定召回,已经提车的车主可以自愿选择是否登记。还没发运的新车直接装配优化后的踏板支架;已交付车辆细则预计10...全文

3. #尊界踏板11月起陆续升级#10月11日,尊界公布V800制动踏板支架底座优化计划,方案预计10月底敲定,11月分批启动免费升级。已提车车主可登记等待更换,未发运新车出厂直接装配改良踏板。#懂车帝尊界V800测试视频多平台下架#

4. 收到通知,我的尊界S800典藏大观也可以免费更换刹车踏板,大概11月完成。#尊界V800公布制动踏板第三方检测结果#上海

5. #尊界通报刹车踏板断裂#官方回应很诚恳!尊界的制动系统是高于国家安全标准的!已提车的车主也不用担心,可以免费更换刹车踏板支架等部件

6. 彻底闹大了!三部门联合调查尊界刹车事件!

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10. 安全是最大的豪华,尊界不敢召回究竟怕什么?

11. 理解召回相关的信息公开要求

12. “升级”一词,正在成为逃避“召回”的遮羞布

13. 尊界汽车回应刹车踏板支架断裂,称实际使用场景未发生过,将进一步优化设计并免费升级,怎样看待这一回应?

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107评论

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  • 不是我说,买电车还得买特斯拉,不是因为他多好,是如果真出了事,你只要提出来,一定有人帮你搞他,买别的电车,真出了事。。。。。。

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    哈哈哈哈😂

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    哈哈哈哈哈,有理***

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  • 别人都叫召回,领先都叫升级。。。召回的意思是,我有问题,我承认错误,我给你免费修复。。。升级的意思,我没有错误,我凭良心,凭我们对老车主的一片真心,我无偿给你的老旧零件做更换,从古至今,没有哪家车企能有我们的胸襟,我们才是屹立在中华之巅的尊贵品牌,这才能体现出我们对尊贵客户的尊重,才能彰显尊贵客户的身份和地位,你们买的不是车,是车企赋予你尊贵身份的最强后盾!!!

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    华为本来就是身份象征,超出商品实用意义

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    华为能有什么错?错的是没有信仰的人。

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  • “升级”替代“召回”,本质是诚信问题。 如果明明是安全缺陷,却不向监管备案、不公开召回,只说“给用户升级”,那说明这家车企的第一反应不是承担责任,而是控制舆论、规避成本。今天它能这样处理刹车,明天就可能这样处理电池、气囊、转向。

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  • 文字游戏,糊弄百姓

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    这游戏我们生活方方面面不都有嘛 [大囧]

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    一直在游戏中:广告中小字、千禾0商标、品牌120w的充电器、负增长、被平均的数据……

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  • 厂家再拿车做刹停测试不就行了,江淮不做,而是去做个静态,一直强调国标,这还用想吗?

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    测试方法不符合国标的,有关部门不同意的

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    所有的国标都是下限

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  • 老胡的墙头草特性早就显露无疑,还是别说话了?

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  • 恶意召回,免费升级,都给它们玩明白了

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  • 现阶段的主要问题是封存的那三辆车,如果没了这三辆车,那界就不是这畏首畏尾的态度了,重拳出击 [火冒三丈] [火冒三丈]

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  • 胡溪近了

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  • 马上ota,别急

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  • 华为不就这样,你们还没习惯吗? [高兴]

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  • 再见了,胡小弟

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  • 问下千问不就知道

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  • 遥遥领先就是厉害,免费升级,不来升级的出了事就是你们自己的问题

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  • 华子一贯作风,信的不管咋样都会买

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  • 召回说成免费升级 [皱眉]

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  • 都说了要以大局为重

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  • 升级你得感谢大嘴

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  • 召回:就是承认错了,免费升级:厂家施舍。

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  • 70万的车都这质量,想想十万的是啥样看。

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