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别以为京东自营就稳了!万元电脑维权43天,我总结了3招快速拿结果

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万元电脑,开箱就坏,商家:赔你200 月28日,在外星人京东自营下单了一台外星人星舰16X笔记本。本以为是一次愉快的购物,结果成了我今年最糟心的经历。 6月3号开箱即坏,故障不断升级 第一次开机,内置的硬件诊断软件就卡死了4个小时。我断开网络测试,问题依旧,证明不是服务器问题。 随后,电池管理界面也开始无响应卡死,需要重启才能恢复。 最严重的是,键盘在登录界面失灵了——字母键按了没反应,数字键按下去自动变成回车。这已经不是软件问题,而是硬件层面的缺陷。 以上所有故障,我都有清晰视频为证。 商家:补偿200元红包,以后出问题也得按我们的规矩来,想要换货必须送到我们的检测站点,并且检测出硬件有故障才能换货 发现问题后,我第一时间联系京东自营客服,要求换货。对方先说是“服务器问题”,被我用离线视频驳斥后,改口说“必须去线下检测出硬件物理损坏才能换”。 我向12315投诉。调解阶段,商家联系我,给出的方案是:补偿200元红包,但今后出现类似功能障碍,也必须通过他们的硬件检测证明硬件故障才能换机。 我拒绝了,调解终止,并且后续的投诉以“被诉方明确拒绝调解”不了了之 12315举报:不予立案 调解失败后,我转为举报。结果是不予立案,理由是“供应商能提供资质和合格证”。 最后一步:起诉到法院 7月11日,我向上海市普陀区人民法院提交了立案申请,目前正在审核中。 我的诉求很简单:这台全是毛病的电脑,我要换货。甚至我想退货退款了,但是已经被京东拖延的超过退货退款的时间并且太鸡儿费劲了,有点不想弄了 43天,从客服到12315,从投诉到举报再到起诉,我一个普通消费者能走的途径都走了。 我愿意为以上说的每一句话承担法律责任。所有故障都有视频,所有沟通都有记录。 发出来,只是想让大家看到一次真实的消费维权经历。#京东#网购踩坑日常 #京东自营 #外星人笔记本 #售后踩坑实录
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京东自营全新摩托,到货直接像残次品,静止状态码表自己跳动! 本人与2026年5月27日从京东自营入手一台全新摩托车,开箱体验直接刷新认知。 新车外壳多处掉漆,包装箱配件很多零件没有组装到位。 上路行驶全程伴随莫名异响,离谱的是车辆熄火停稳,码表数据还在自己跑动。 多次联系商家还有京东平台处理,客服一直套用模板消息,问题长久搁置得不到解决。 订单照片、开箱视频还有全部聊天记录证据完整,已经提交12315进行投诉。 连全新车的基础品控都无法保证,平台售后推诿拖延,提醒准备网购机车的朋友,不要轻信京东自营招牌踩坑。#京东自营 #网购踩坑 #消费维权 #京东 #消费者太难了
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1. 万元电脑,开箱就坏,商家:赔你200 月28日,在外星人京东自营下单了一台外星人星舰16X笔记本。本以为是一次愉快的购物,结果成了我今年最糟心的经历。 6月3号开箱即坏,故障不断升级 第一次开机,内置的硬件诊断软件就卡死了4个小时。我断开网络测试,问题依旧,证明不是服务器问题。 随后,电池管理界面也开始无响应卡死,需要重启才能恢复。 最严重的是,键盘在登录界面失灵了——字母键按了没反应,数字键按下去自动变成回车。这已经不是软件问题,而是硬件层面的缺陷。 以上所有故障,我都有清晰视频为证。 商家:补偿200元红包,以后出问题也得按我们的规矩来,想要换货必须送到我们的检测站点,并且检测出硬件有故障才能换货 发现问题后,我第一时间联系京东自营客服,要求换货。对方先说是“服务器问题”,被我用离线视频驳斥后,改口说“必须去线下检测出硬件物理损坏才能换”。 我向12315投诉。调解阶段,商家联系我,给出的方案是:补偿200元红包,但今后出现类似功能障碍,也必须通过他们的硬件检测证明硬件故障才能换机。 我拒绝了,调解终止,并且后续的投诉以“被诉方明确拒绝调解”不了了之 12315举报:不予立案 调解失败后,我转为举报。结果是不予立案,理由是“供应商能提供资质和合格证”。 最后一步:起诉到法院 7月11日,我向上海市普陀区人民法院提交了立案申请,目前正在审核中。 我的诉求很简单:这台全是毛病的电脑,我要换货。甚至我想退货退款了,但是已经被京东拖延的超过退货退款的时间并且太鸡儿费劲了,有点不想弄了 43天,从客服到12315,从投诉到举报再到起诉,我一个普通消费者能走的途径都走了。 我愿意为以上说的每一句话承担法律责任。所有故障都有视频,所有沟通都有记录。 发出来,只是想让大家看到一次真实的消费维权经历。#京东#网购踩坑日常 #京东自营 #外星人笔记本 #售后踩坑实录

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21. 京东自营买到瑕疵机 7.1在京东自营购入iPhone 17 pro Max,快递员着急给我激活,我要求检查外包装后快递员才递给我检查、检查完之后他又拿回去自行拆封开机,也就是说我拿到新机裸机时已经被快递员自行开机激活,视频里的瑕疵是要对光仔细看才看得清楚,拍的没有肉眼看得清楚,我于收货当天晚上申请售后,京东客服一开始说我这个是污渍,后面就咬死说是外观问题,不支持退货换货,只要求我接受他们提出的保险三选一方案。售后无果,维权好难。#京东自营 #京东 #普通人维权 #苹果手机 #Apple

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39. 京东自营开庭实录卖货的不认,收钱的也不认,现场验证APP打脸 之前一直没说开庭细节,是因为质证期没结束,不能违规披露。现在质证期已过,1:1 还原整个开庭流程,没有半句虚言。 📌 核心看点: ✅ 京东0庭前证据,当庭突袭提交答辩状 ✅ 法官当场用自己手机核验:京东APP找不到主体公示信息 ✅ 我提交15项完整证据链,法官逐项核验真实性 ✅ 对方对15项证据全部“不质证”,唯一回应的是自己收钱的流水 ✅ 附4条硬核维权逻辑,有类似经历的朋友可参考 ⚠️ 关于视频中“左手倒右手”的表述补充说明: 该说法仅为本人作为普通消费者对平台多主体交易结构的通俗理解,用于描述资金流转路径复杂、责任主体不易识别的情况,不代表对任何企业资金运作作出评价或指控。 我始终认为:普通消费者基于“京东自营”的统一标识进行交易,没有义务也没有能力区分背后的多个法律主体。出现问题,理应由平台整体承担责任。 本视频仅为个人真实消费及诉讼经历分享,不构成法律意见,案件结果以法院生效判决为准。后续进展会第一时间同步。 评论区聊聊 👇 关注我,看普通人如何用法律武器理性维权。

40. 避雷京东自营飞鹤奶粉!

41. 京东自营欺诈消费 刘强东说京东从不售假货 本人个人出资采购移动硬盘,用途为赠送合作客户,属于人情往来的个人消费。 原本出于对京东自营的信任,计划采购150-200个硬盘,第一笔就在京东小盘自营旗舰店分三单下单150个。到货后我出于谨慎,抽检了2个,拆开检测后直接震惊:内部硬盘全部是希捷、西数、日历品牌,真实生产年份在2011年至2017年之间,属于早已淘汰的二手拆机翻新盘。 因为客户急需这批礼品,我以为只是这家店铺存在问题,立刻换了第二家京东自营店,下单180个。结果因物流时效无法满足,无奈之下又紧急更换第三家不同品牌的京东自营店,再次采购180个。 可所有货物到货后,抽检拆开检测,结果如出一辙:三家不同的京东自营店铺,不同品牌的产品,里面全是10年前的老旧二手硬盘,全部翻新冒充全新正品售卖! 目前我已整理完整拆箱视频、全部订单截图、硬盘检测证据,已正式向12315市场监管部门实名举报投诉。 京东自营本应是正品保障,如今三家自营店统一售卖翻新假货,已经严重欺诈消费者,破坏市场信任。 在此要求京东正视问题,严格履行退一赔三的法定义务! #京东自营售假#12315投诉 #消费者维权#12315举报 #消费者维权

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