9月21日早上,瑞幸×时光代理人的联名第二弹上线了。第一周(9.14–9.20)的怀表、吧唧、镭射票还没消化完,第二周(9.21–9.27)的亚克力立牌和中秋小杯子挂件就接上了,整个活动9月27日收官,留给想收齐的人只剩一周。小红书
但这周开局不太平:有人晒出"立牌直接印反"的视频,725个赞、上百条评论;有人立牌到手全是划痕和掉皮,小程序客服转不上人工;还有学校店联名杯、纸袋第一天就发没了。这篇把两弹的套餐账、品控雷点、售后路径和二手行情摆在一起,冲之前先看完,能省不少钱和情绪。
一、先算账:第二弹的立牌,一杯和两杯差在哪
第二弹的主打是亚克力插卡立牌,形式是一组立牌加一个中秋小杯子挂件,另外第二周门店会换上新的杯套、纸袋和联名杯。目前社区里晒出来的价格有两种买法:
一杯饮品+立牌:33.88元,来自买家评论区的实付晒单。小红书
两杯+立牌套餐:47.9元,这位买家还顺带量了一下,立牌的人物只有11厘米、吐槽"立牌的人物挺小的"。小红书
如果是奔着立牌去、咖啡只是顺手:单杯套餐和多买一杯之间差14块钱,就看你需不需要那杯"入场券"。第一弹的三种双杯套餐(镭射票组、盲袋吧唧组、怀表挂件组)这周仍能买到,有买家9月21日实测"上周的联名还可以买",但门店库存是另一回事。小红书
官方清单再复述一遍:联名杯(PP杯2款、超大杯、冰杯、热杯各1款)点对应饮品随机发放;杯套3款下单即得、随机;镭射票6款、吧唧6款、怀表挂件3款各对应指定双杯套餐;纸袋随单赠、数量有限,官方口径是"以门店实际库存为准"。 注意"随机"两个字——杯套是随机的,吧唧是盲袋,怀表也是盲抽,评论区已经有人连开两个乔苓、两个程小时、两个陆光,单推党要有心理准备。小红书小红书
二、品控雷区:哪些是"撕膜就没了",哪些是真伤
这次翻车不是空穴来风,跨小红书、抖音、微博能对上号的至少有这几类:
印刷错误:第一弹镭射票把角色Vein印成了"vien",这事上了新闻、瑞幸也做了回应。 同一批还有买家自查发现斐的镭射票反面少印了一行字母。 第二弹开局又有"名字印错+立牌印反"的晒单,抖音上这条吐槽视频攒了725个赞。微博微博抖音
立牌外观伤:背卡弯折、正面有坑、深浅划痕、背板破皮掉皮、背卡装歪,晒图的买家直接放了七八张细节图。小红书
缺件和错印:有买家开箱发现立牌少了一个瑞幸小牌子,还有人的左下角营业标识牌直接给印反了。
包装粗糙:立牌拼装费劲,有人用力过猛手划了口子;封口贴条直接贴在主角脸上,吐槽视频也有158个赞。抖音
这里有个关键澄清,能帮你省一轮情绪内耗:亚克力立牌出厂带一层保护膜,大部分浅划痕撕掉膜就消失了,评论区多人验证过这一点。 所以到手先别急着发帖骂,撕完膜再验货。但如果膜已经脱落、或者膜下面就是深坑、掉皮,那是本体伤,别犹豫,走售后。小红书
三、售后路径:小程序转不上人工,换个入口
品控问题扎堆的时候,最容易破防的是客服环节——多位买家反映小程序里人工客服"联系不通",印反立牌那条视频的原话是"在网上找客服,一直转不了人工"。 评论区里被验证过的可行路径有两条:抖音
打瑞幸400官方客服电话,按"投诉"键,能较快接通人工。小红书
在吐槽帖下面,官方账号通常会主动留言,要你的下单手机号去核查。
另外已经有成功案例:买家因联名周边印刷错误联系客服,退款成功,也就是说印刷类硬伤(印错字、印反)是最容易认定的售后理由,验货时重点看文字和图案方向。小红书
四、门店缺货是常态,去之前先做一件事
“杯套和纸袋没进”“学校店第一天就什么都没有,就一个立牌”——这类吐槽从第一弹持续到第二弹,本质原因是纸袋、杯套属于随单赠送、送完即止,各门店进货量差异极大。 社区里验证有效的做法:小红书
下单前先给门店打电话,问"联名物料到了没有、还有没有";
到店态度友好一点,有买家"预存三杯+友好留言",店员直接送了物料。小红书
学校店、商圈大店不等于物料最全,下单前电话确认最稳。
五、不想要全套的人,怎么花最少的钱
出物行情这边已经形成了价格:杯套1.5元一个、纸袋3元一个,立牌出物价在25到26元。 对比官方33.88元的单杯立牌套餐——如果你本来就不喝咖啡、只想要立牌,直接收别人的出物可能更省,而且不用赌门店缺货。但要注意谷圈行规:出物帖普遍写着"全新未使用,默认微瑕",对品相敏感的话先问清楚、走平台交易。小红书小红书小红书
反过来,如果你是想出物回血的人:活动9.27结束后官方渠道不补货,立牌的二手价是涨是跌看供需,别指望稳赚。
六、这周还有两个可以顺手关注的事
直播间争议:有粉丝吐槽瑞幸官方直播间常驻展示位只有程小时和乔苓,发帖问"陆光在哪",如果你是为了陆光去蹲直播间的,先知道这个情况。微博
画风分歧:第二弹立牌被部分买家吐槽"一股子ai味",喜欢与否见仁见智,建议先看实物图再决定要不要冲。小红书
另外今天瑞幸还上了秋季新品(秋山楂美式、秋山楂茉莉冰奶、秋桂米酿拿铁),不为周边、只想喝一杯的话,钱可以花在这边。小红书
最后,按人群给个行动建议
收全套党:本周内尽早去,先电话确认物料,两弹套餐分开点,验货撕膜后再离店,有问题当场找店长比事后找客服快;
单推党:杯套、吧唧都是随机,预算有限就去换物帖和出物帖蹲自推,别硬赌盲袋;
只想要立牌/挂件:对比官方套餐价和二手出物价(26元左右)再下手,注意微瑕行规;
只想喝咖啡的:别为周边硬上套餐,今天的新品更值得试。
这轮联名到9月27日截止,第二弹立牌会不会像第一弹镭射票那样等到官方进一步回应,以及门店会不会补货,是这个周末值得盯的两个信号。时光代理人第三季还在播,这个IP的热度短期内不会退,周边以后大概率还有——真正稀缺的只有这一波的立牌和中秋挂件。