参观展览无法到场？派个“机器人分身”去啊！

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黑斯廷当代美术馆（Hastings Contemporary museum，UK）是英国最具标志性和最受喜爱的现代和当代美术馆之一。受疫情影响，美术馆不得不关闭，馆员和观众均无法入内。为了应对收入危机，馆方创造性的引入了远程机器人技术，“机器人分身”的玩法为观众创造了颠覆式的在线观展体验。

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这是英国首个，美术馆允许用户通过双轮视频会议机器人远程参观展厅作品的案例。最初馆方只是打算将这一系统开放给残障人士等实在不便到场的观众使用，但疫情让所有人都被迫无法移动，因此馆方就干脆把这个系统开放给全体公众了。

该机器人采用远程呈现技术，由iPad、滚轮和远程控制系统组合而成，允许用户远程操控机器人设备，通过实时图像、声音等感知环境，并与周围的事物产生交互，如对话，问候等，足不出户游遍美术馆。可能出于安全因素，目前美术馆暂时未放开用户自己操作，而是做成一个专业导览服务。即由美术馆专业人士远程操作机器人，实时讲解导览，游客可以在线参加。每次导览时长30分钟，可允许5名游客同时在线，通过info@hastingscontemporary.org 预定席位。

但在法国、美国等国家，博物馆、美术馆也有不少引进这类机器人的案例，有些是允许用户自己操作的，以增加更多自由度。

-法国某博物馆的自由操作

一残障人士通过远程呈现机器人游览美国旧金山美术馆

感觉上这东西是有点“机器人分身”的意思，再高级一点就是阿凡达了~

该机器人所采用的远程呈现（Telepresence）技术，是一种虚拟存在，能够使人实时地以远程的方式在某处出场，即虚拟出场。此时，出场相当于“在场”，即你能够在现场之外实时地感知现场，并有效地进行某种操作。这种想法至少可以追溯到20世纪80年代初。机器人先锋之一马文•明斯基创造了“Telepresence”一词。他用这个词表示让一个人感觉好像出现在一个其真正所在地以外地方的一整套技术。

远程呈现在互联网时代得到飞速发展和应用，令医疗行业、战争形式等领域发生巨变。2001年已有外科医生通过远程控制机器人手臂为远在法国病患完成胆囊切除的案例，2013年起美国90%的前列腺切除手术是通过远程呈现技术完成的。远程呈现机器人也被认为是植物人或渐冻人参与社会活动的一个绝佳出口。在军事方面，士兵们可以控制无人机实施监视、拆弹、甚至直接攻击，在反恐战斗中发挥核心作用。

远程呈现技术在医院的应用

在日常中，我们最常看到的远程呈现技术应用是高清视频会议。从这个角度看，如果你说黑斯廷美术馆用的机器人是个加了轮子的高清视频会议系统也不是不可以。此外，远程呈现技术在办公协同、质量检验、在线教育等领域的应用也十分普遍。

机器人车间检查

远程呈现技术是对实际场景的"直播"，因此就不必另外搭建虚拟展览，在实景、实时、实操、成本等方面有巨大的优势。它能提供面对面的视频体验，使得参与者感觉与对方身处同一物理空间，而不是传统视频交流的设备感。这将有助于塑造沉浸式体验感，成为在线展览的另外一种表达方式。

参考其他行业应用，我认为博物馆和艺术界引入远程呈现技术的场景丰富，前景广阔。比如

1 远 程 直 播 导 览

导览讲解员，尤其是优秀的导览讲解员是一个稀缺资源。使用远程呈现机器人，能够让讲解员和观众都不在场的情况下启动直播导览，这就大大增加了机动性，降低了资源调用成本。远程直播导览也可能给各路网红、KOL、Up主等创造一个新的工作场景，边走边说边互动的形式，说不定还能给博物馆文创产品带货。

2 错 峰 服 务 和 夜 间 服 务

机器人的一个优势是不需要休息，而且人越少干扰越少，这为博物馆和艺术机构提供错峰服务、乃至夜间服务创造了良机。夜游故宫后花园、夜探秦始皇兵马俑的旅游项目，谁想报名，举手我看一下？

夜间服务还恰好满足了海外用户的时间需求，这将创造一个巨大的新市场。错峰服务将突破时间和空间的限制，提高艺术资源的利用效率，扩大用户覆盖群体，对中国文化走出去大有裨益。

3 远 程 巡 逻 和 巡 查

无论是白天还是夜间，机器人都可以方便的工作，并留下视频记录，这为建筑体内的安保巡逻提供了便利。在高级的艺术品展览期间，由艺术品保护专家操作机器人巡查展厅、库房等地，能够以较低的成本排查艺术品安全隐患，阻止问题进一步恶化。

机器人现场巡查

4 专 业 工 作 的 远 程 支 持

考古、布撤展、文物修复等工作专业性较高，但经验丰富的专家十分有限，不能保证每次都在场。通过机器人远程参与，则能让专家们及时做出判断，指示在场人员做出恰当动作。

藏品盘点和安全排查

有关的应用场景非常多，科技也必将改变艺术的面貌。正如黑斯廷美术馆总监利兹·吉尔摩（Liz Gilmore）所说：“我们将不再只是分享过去、现在和未来展览的图片、视频、采访等内容，我们还将扩展美术馆在2020年的意义上限。”

远程呈现技术值得期待，不过，现有的在线展览活动也已经很丰富了。2020年5月15日-28日，在艺App将发起并主办“首届·云端博物馆周”大型直播活动，联合国内30余座城市100多家重要博物馆、美术馆，连续14天逾百场直播打造国内首个“百馆直播季”。公益活动，喜欢的朋友就关注吧。

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