小米平板5 Pro摔碎之后:花费1000,换了一个新平板?

2022-04-04 21:37:03 63点赞 43收藏 124评论

我估计,平板能摔坏的应该很少。和手机不一样,平板的使用(特别是大尺寸平板)一般是桌面上面,而且一般带着保护壳之类的,很难直接摔到地面上。所以,当我的小米平板5 Pro直接摔到地面,而且是一侧边框直接接触地面的时候,还是感觉很懵:该怎么修?

在这之前,我自己换过手机屏幕、电池等等,都比较简单。没有热熔枪之前,吹风机热风模式下都可以解决胶的问题,换屏幕和电池整体来说都比较简单。

那么,换平板的屏幕呢?这个难度,要大的多。如果要解决,有两个方案解决:

① 直接去小米售后,价格都是透明的,在小米商城、社区都可以直接申请,比较简单;

② 搜索某宝,可以购买第三方,价格能便宜不少(大概是原厂的1/2);不过质量来说很难保证,特别是我经常使用手写笔。

所以,还是决定小米官方。我查询了一下价格,大家可以看一下明细。

小米平板5 Pro摔碎之后:花费1000,换了一个新平板?

小米平板5 Pro,整机的价格是2799元,更换屏幕是760+40,在整机价格里面占比不算太高,客观来说我认为很合理。

小米平板5 Pro摔碎之后:花费1000,换了一个新平板?

对比一下,iPad mini 6 64G款,售价3799元,如果没有AppleCare+则需要支付包外服务费2549元,这个比较吓人。当然,某宝副厂件多,价格不一。

然后,给大家看一下,已经摔坏的小米平板5 Pro,究竟是是什么样的(已经进入了维修模式)。

小米平板5 Pro摔碎之后:花费1000,换了一个新平板?

摔坏的位置,在左上角。实际上黏贴了钢化膜,但是摔得角度是一侧着地(瓷砖地面,大概1米左右着地),所以屏幕在左上角碎了。

小米平板5 Pro摔碎之后:花费1000,换了一个新平板?

另外,金属边框也摔得变了形,让我这追求完美得人实在无语。

咨询之后发现,本地的小米售后,无法保证修复效果。因为和手机不同,平板的屏幕黏贴的时候需要特殊工具打胶。所以,最终选择了省会维修。

小米平板5 Pro摔碎之后:花费1000,换了一个新平板?

报修之后,就会收到短信,里面有网址链接。点击之后,可以实时的看到维修的进度,非常不错。没想到,小米的售后服务如此互联网化,几乎是可视化的维修过程。

小米平板5 Pro摔碎之后:花费1000,换了一个新平板?

然后,整个维修过程,持续了一周。谈一谈,维修过程中的几个感受:

① 所有的流程可视化,每一个过程都会有工程师给打电话,和客户沟通,小米的售后确实到位;

② 可以去电话咨询,会很快回复;

③ 省会的备料很足,几乎所有的配件都有;实际维修,大概1天。

那么,为什么维修会持续一周?首先是检测和沟通,持续了两天。我通过了解得知,屏幕和金属边框并非一体,而是分开的。这里面就牵扯,如果是不更换边框,那么因为边框已经变形,只更换屏幕会担心对屏幕有损伤。

金属边框和后壳是一体,价格270元+40元共计310,所以我就选择同时更换后壳。

更换完毕之后,出厂检测发现电源键指纹识别损坏无法通过(摔坏的时候是没有的);原有你未知。所以,工程师沟通走售后,给售后更换一个指纹键。

最后我发现,除了屏幕、后壳之外,还额外免费更换了电池(首发用户,已经用了近8个月)、镜头镜片(略有磨损),还有指纹识别按键。总价格,是760+270+40+15,省掉了一笔维修费用。整体过程,很满意。

小米平板5 Pro摔碎之后:花费1000,换了一个新平板?

这是收到之后的平板,可以看到大片的贴膜

小米平板5 Pro摔碎之后:花费1000,换了一个新平板?

因为更换了后壳,所以贴膜也是新的。

小米平板5 Pro摔碎之后:花费1000,换了一个新平板?

在很多未知都有单独的黄色贴纸,应该是保护的作用。

小米平板5 Pro摔碎之后:花费1000,换了一个新平板?

唯一美中不足地方,是发现这个电源键有一些歪,功能倒是正常。算了,人生都不会太完美,何必追求这一点瑕疵。

小米平板5 Pro摔碎之后:花费1000,换了一个新平板?

屏幕完好无损了,几乎是一个全新的平板了。

小米平板5 Pro摔碎之后:花费1000,换了一个新平板?

所有的功能都正常,又可以高频率使用了。

小米平板5 Pro摔碎之后:花费1000,换了一个新平板?

小米平板5 Pro,是我日常码字、看书、听歌、看视频的工具。这一个周,都在盼着赶紧回到手中,最终的效果还是满意的。

最后想了一下,几乎是1000元,买了一个全新的2799元的小米平板5 Pro,还是很值得了。

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124评论

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  • 置顶 没想到随手写的一次小米平板的售后服务全过程,很多人关心。特别是,其中有很多善意的留言,非常感谢!因为写的比较随意,就是介绍自费购买屏幕的一次过程,可能有的地方说的不够明白(也有错别字,实属写的快了无意)。这里统一回复下:
    ① 首先,谁也不愿意摔碎东西;所以,这次完全是无意摔坏,只能修复;
    ② 我满意的是:小米的透明化服务(一条短信中有网址链接,或者小米商城中可以直接看到所有的服务记录);一些超出预期的地方,比如给更换了电池,更换了易损的镜头镀膜;整个维修过程也比较快;另外,维修价格真的不高,单项物流费,同时维修收取一次手工费40元;
    ③ 我不满意的地方:电源键指纹莫名奇妙无法使用了,当然这个更换了;但是更换之后,指纹键装的有点歪;
    关于1000换了个新平板,因为屏幕、后壳、电池、镜头膜、电源键,几乎等同于一个新平板。如果我不换屏幕,相当于2799元买了个平板,摔碎之后等于0(无法忍受碎屏);如果换了屏幕,尽管3799买个平板,可是可以正常使用了啊……1000和2799,肯定选择1000。关键是,存储了非常多的资料,日常我的必备工具。
    感谢各位善意的留言,有问题我会解答。

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  • 不错,很有阿Q精神 [赞一个] 不过我还是要说个大实话,你买这台平板一共花了3799,别人是2799

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    你不维修静损失2790,你有没有算过这个账?为了表现你聪明吗?

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    烟台的老乡?说的没错~ 那个不是单纯的玻璃,现在屏幕都是总成,没有单独的外玻璃了。我自己换过一些手机的屏幕,都是这样。小米售后不会单独让客户去多花钱,而且商城都有对应价格。

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  • 从实际的体验看,这几年小米的售后确实进步很大,完全对得上一线大厂的体量了

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    售后的过程确实不错的~

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    亲身经历说一下,一个周前Mi 11 主摄远处无法对焦,清明节假期去官方售后点维修,维修小哥确认问题后免费换了全新主摄模组,保修还剩7天,全程21分钟非常舒心

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  • 你这只是外屏玻璃碎了,内屏没事,外面现场重新压个屏200就OK,小米售后直接换总成 [皱眉] 还觉得合理!

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    ……2022年了,全贴合已经是多少年的事情了。现在都是屏幕总成,换外屏玻璃,已经是N年前的老款手机了。

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    现在依然可以换盖板好吧,你这只是盖板碎了,触摸没问题的话压个盖板就行了

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  • 同样,错别字有点多,作为专业评测应多注意。
    手工费收取一遍40好评,这维修难度说大不大说小不小,也挺占时间,整体收费都可接受。
    互联网维修单详细,不只是应付流程,很好。

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    感谢支持,确实随手写的,也没怎么检查,错别字没注意。以后更严谨一些

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  • 楼主不用理楼中的那些种种的懂懂怪,所谓冷嘲热讽的,他们时间心思都不用钱的,第三方靠不靠谱也不用说。分享个经历这些人就跳出来开始了,小米这两年售后确实有点进步,前两年我体验过外包小米售后那叫一个一言难尽。

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    嗯嗯感谢支持,其实就是简单分享售后经历,而且其实也有不满意的地方。就是有的人喜欢喷 [大囧]

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  • [皱眉] 其实可以卖了,然后买个新的,都不要➕1000

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    不止啊……换新的肯定不合适,摔碎了屏幕,我觉得最多卖1500吧,再买新的要多少钱……

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    又没碎里面,外屏而已,不信咸鱼搜搜价格咯

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  • 评论区好多人,认为找第三方去换外屏更便宜,但不知道的是,人工换外屏,容易出现断触的问题。这个当时可能检查不到,过几个月才出现。我就遇到过。图后期省事,去官方售后,换原厂总成屏幕,是最好选择了。

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    对的对的,不仅仅是断触,而且容易再出现其他问题,比如贴了钢化膜触摸不灵等等

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  • 这售后换屏旧屏不还给客户?碎外屏换下来回收也不少钱吧。

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    嗯这个应该是的,旧件没有给客户

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  • 小米的售后还可以,收费也算公道。换手机屏略贵 [装大款]

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    还是注意别摔了……太费钱了 [大囧]

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  • 体验过大疆的售后维修服务,价格非常透明,收到短信点击链接支付即可,单边邮费

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    对一样的,这个也是短信+链接的方式

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    溜溜溜
    ,还是
    可以呀

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  • 之前买过小新pad pro,屏幕无故自爆,售后坚持是人为损坏,换屏报价1800(当时好像该平板拼多多卖1799?)马上买了小米5pro

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    从喷子的角度讲你是花了多少?苹果的价格+小米的价格少说五六千买了个别人3000的平板!

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    很多都是这样,价格高的离谱。小米的起码收费我认为很合理

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  • 我买了京东的四年的全保修,扣除本来的一年保修,相当于三年149吧,不知道服务怎么样

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    嗯,所以说还是买这种就很合适,真正有了问题修就很费钱……哪怕收费合理

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    但是如果没意外,平板电脑很难坏的 [皱眉]

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  • 键盘是什么

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    原厂的键盘,磁吸附的那个还是比较好用的

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  • 请保护好我的平板

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    务必保护好,搜了三防壳,很想买一个三防壳

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  • 是盒子精悟空同一人吗?

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    并不是哈~

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  • 这用着怎么样?

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    挺好的,我的6+256,存储了大量的资料。日常就是码字+看视频,不玩游戏毕竟屏幕太大了。

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  • 还能这样算账?不是3799元么

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    如果我不修,就是2799白花了……

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  • 3799买了一个大修过的平板 居然还觉得不亏 [皱眉]

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    没办法,不仔细看文章。找了淘宝,也要5,600元,你说的华强北,从来不相信。

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  • 华强北换壳换玻璃压胶就ok,嗯,开心就好

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    苹果平板也是这么修

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    没有碎过……我也有苹果公司板

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