历经波折的顾家儿童高低床

购买原因：

新房装修，媳妇想给孩子卧室放一个床!>，然后就开始高低床的筛选，经过线下店（只去了一家，没有合适的）的初步筛选以后就开始在网上筛选，最后从众多的产品中选择了顾家的这款高地床，主要是看对床的款式和顾家的品牌影响力。

历经波折

一、配送波折

在双十一之前选择好款式，在双十一当天经过京东和淘宝店的对比，最后在淘宝店下的单，下单之后由于我们当地的静默床一直没有发货，在双十二之后才发的货，走的京东的物流，床到了我们当地，又赶上我们当地京东物流小哥因为疫情感染不能配送，又在本地仓库呆了半个月，在12月底的时候才收到床，然后通过卖家安排了安装师傅上门安装。

京东小哥把东西送到家里

二、安装波折

联系两次卖家以后安装师傅上门安装了，但是在安装到最后的时候爬梯因为尺寸不合适安装不上去，然后安装师傅说让我去跟卖家沟通，让卖家重新补发一个爬梯。

爬梯没安装上去的照片

三、售后波折

其实有这个爬梯安装不上去的小问题，我也没太在意，也不是什么大问题，而且我也不是急着住，补一个爬梯安装好就行了，就直接去跟客服反映这个问题，客服说是需要跟安装师傅沟通，我就等待客服去核实和沟通。结果第二天客服说安装师傅说安装好了，然后就是不太痛快的维权了，最后卖家还是给我补了个爬梯，在1月18日安装好了。

中间的过程我就不赘述了，我写是为了值友遇到和我一样的问题，不是给值友讲故事的。

这是安装师傅发给客服的照片，爬梯那么明显的问题，居然视而不见

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这是最后安装好了整体图

爬梯的特写

爬梯的特写

排骨架，这个排骨架的设计和京东京造的那款高低床一样，不知道是不是同一个厂家生产。

使用感受

其实我是因为顾家的品牌效应最后选择了这款顾家的高低床，顾家的产品没有任何问题，这个床在安装起来以后没有任何味道，我都没有打开窗户放这个家具，我在后期买了个实木的电视柜，那个收到以后味道比较大，打开窗户放了两天以后才好了（线上销量很大的一个品牌，价格感觉和顾家差不多），床在一些设计细节上处理都很不错，像排骨架、床体的一些设计都让我很满意。从产品的角度我是对这个床很满意的。

但是这个床的问题就出在没有固定的安装师傅，有很大的运气成分。我遇到的这个安装师傅就很不负责任。一、爬梯没安装好去跟卖家说已经安装完成，快速骗取工钱，还给我和卖家的沟通开始出现了很大的问题，然我的售后增加难度。二、不看安装说明书，直接开始安装，对我提出的的疑问含糊解答，不给实体处理。

这个孔位应该是朝墙的，安装反了

这个孔位应该是朝墙的，安装反了

这个应该在床柱底起一定的保护作用，结果他压根没给安装上

总结

希望值友在一些设备的安装上遇到问题上有疑问的要及时去自己核实确认，安装师傅说的很大可能是为了省事骗我们的，我们可能抱着不要为难劳动人民的想法，但他们只想欺骗我们这些消费者。而且他们这个团队现在有很多滥竽充数的新手，我并不是在这诋毁安装工人，只是希望大家用严谨的态度去对待，避免发生我这样的问题。而且我觉得第一个这个安装的流程有问题，工人安装完他拍照回去就确认了，不需要我签字或者验证码去确认，这不是自欺欺人吗？第二个安装师傅是万师傅平台过来的，安装完以后需要我签字和验证码确认才能完成安装，我觉得流程更加合理。

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