14天无理由退换货的iPhone,到底去哪儿了?
苹果官网和直营店的iPhone,即使是激活了的情况下,也能进行14天的无理由退换货。每年iPhone的销量那么多,进行退换货的消费者自然也不在少数。那么问题来了,退换货的iPhone,是进行二次包装销售呢?还是拆解要当维修用机呢?它们到底去哪儿了?
在讲这些之前,先看一下iPhone 14天无理由退换货的规则,看看这些iPhone到底有什么问题?
1,要包含手机全套东西。
2,没有人为损坏,轻微使用痕迹一般不影响。
3,顺丰免费上门取件。
所以进行14天物流退换货的iPhone,很有可能外表有瑕疵。
下面来说干货。
1,苹果官方并没有对这种事情有任何说明,不过有好多网友在苹果客服那得到过答案。苹果客服给的回复是:对于退货的iPhone,可以使用的零件会作为维修用件,不可使用的零件会直接粉碎,反正重点是“不会进行二次售卖”。
这个解释非常合理,毕竟是已经拆封过的iPhone,再重新包装也会有痕迹。万一iPhone的技术人员没有检查出隐藏问题,到了用户手上影响苹果形象,这种蝇头小利得不偿失。
不过这只是一般情况,苹果的整个利益链条那么大,也有很多意外情况。
2,1978机,也叫资源机,无理由退换货的iPhone一部分到了苹果手里后,会立刻失去官方保修,专业名词叫做盒损机。一般来说在富士康工厂积累到一定量之后会转手给第三方,查询手机的激活日期是1978年4月1日。关于这些第三方,一般都是有头有脸的大公司,一是话语权比较大,二是有品牌背书。因为即使资源机确实是真iPhone,但好多不明所以的消费者还是不大相信。
还有,这资源机品质不一,有完好的,也有不完好的,还有掺杂在里头的假货。
3,官换机,它还有另外两个名字叫服务机和置换机,简单来说,如果你的iPhone在保质期内有问题,根据问题大小,苹果会选择是否给你一台新iPhone,这台新iPhone就是官换机。重点是官换机是裸机,没有任何配件和包装。
严格意义上来说,退换货的iPhone不会成为官换机,因为官换机是随着正常零售机一块生产的。不过我确实见过不少网友从店里拿来的官换机有问题,身边一个同学就经历过,那台官换机明显就是使用过的。
我个人觉得这应该不是苹果官方行为,而是店里自己的行为。
至于还有不少人猜测会做成官翻机,这个就是天方夜谭了,因为从iPhone 5时代苹果就取消官翻机了。
总之,苹果客服说的话没毛病,无理由退回的iPhone并不会作为正常零售机对外出售,官换机不是出售属性,资源机则不是苹果自己出售的。
说到这里,大家是不是感觉到在苹果官网和直营店买新iPhone的好处了,如果手机质量没问题,对产品不满意那可以直接退。如果在好多第三方,激活之后可是就不能退货的,如果真的有问题,扯皮是必然。
作者声明本文无利益相关,欢迎值友理性交流,和谐讨论~
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