我想做保险,保险代理人跟经纪人到底最核心的区别是什么?分享下许老师的实际感受!
导读:最近很多找到许老师咨询保险经纪人的伙伴,都会问到一个问题:保险代理人跟经纪人到底最核心的区别是什么?
在这里,许老师还是得说,在保险这个行业,不管是代理人还是经纪人,都有做的很优秀的,也有各自做的不好脱落的人,客观来说,大家都是要服务客户,只是大家工作的模式,方法不太一致!
图片所以每次说到保险经纪人与保险代理人的区别这个话题,不同的立场是褒贬不一的。
代理人时常会说经纪人都是买小公司产品的,所以,没有优势。
经纪人也会讲自己合作的保司多,产品就多,能根据客户的需求做推荐,更能给客户帮助。
所以,我认为做保险,能真的为客户考虑,做到真正的客户第一,都是很优秀的!
图片许老师来用医药行业类比一下,来说说卖保险的几种情况:
1、类似医药代表
医药代表要把药销售到医院,实际上是不看医院需要的,而是,公司需要把什么产品卖出去,就卖什么,因为利益是卖出更多产品,大家可以想想这是产品类型的保险公司;
2、类似药房
虽然也是药品超市,但是,客户来买药,还是需要有人做推荐和引导的,那选择哪款?很有可能是利益高的,所以,还是不够中立,客观,不能完成维护客户的利益;
3、类似医生
会望闻问切后,给与最合理的建议和治疗方案,会相对中立客户,而有一类保司也类似这样。
怎么样做到相对中立,客观?那就要卖同类险种的产品,利益一样,所以,明亚做到了。比如所有重疾险的佣金比例都是40%,那么对于我们来说卖哪一家保司的重疾险都是一样的,自然才能更好的做好,以客户需求为导向,真正站在客户立场去帮助客户。
图片最后来跟大家分享下,许老师认为的最核心的几个不同点:
1,产品范围不同
保险代理人:只能代理某一家公司的产品,所有的保险方案都是基于自家产品做组合。
保险经纪人:签约市面上多家保险公司的产品,可以在丰富的产品中货比三家,中立、客观挑选出最适合客户的产品组合。
2,服务细节不同
保险代理人:
售前:了解客户需求(相对来说还是比较简单的),然后迅速切入产品和计划书,售前培训会更多强调的是“打通客户观念”和保单促成。
售中:协助办理投保手续,做得专业的代理人也会强调健康告知和掌握核保知识。
售后:保全,定期保险方案评估,协助办理理赔手续,续保跟进。
保险经纪人:
售前:详细做客户需求分析和规划,评估家庭风险敞口和经济责任归属,量身订做方案设计,并挑选最适合的产品组合。
售中:强调健康告知和协助核保,协助办理投保手续。
售后:保全、定期保险方案评估、协助办理理赔手续、续保跟进,代表客户协助向保险公司索赔。(通俗一点来说就是即便到了对簿公堂的时候,经纪人也是以第三方的身份跟客户站在一起的)
3,展业范围和区域不同
《保险公司管理规定》第四十一条 保险公司的分支机构不得跨省、自治区、直辖市经营保险业务,本规定第四十二条规定的情形和中国保监会另有规定的除外。
《保险经纪机构监管规定》第二十八条 保险经纪机构可以在中华人民共和国境内从事保险经纪活动。
图片
图片4,非标体客户投保不同:
对于客户健康状态有些小问题的客户,一般称之为非标体。
保险代理人:如果自家核保结果不通过,只能和客户说:sorry,你被拒保了。
保险经纪人:可通过多家保险公司一起试投保的方式来为客户争取利益最大化;若核保结果都一样,客户可挑选最满意的产品;若核保结果不一样,可选择核保结果对客户最有利的保险公司。
在这一点上,今年731的时候,是重疾险费率要上调前夕,许老师协助很多的客户做了重疾险的投保,其中很多都是非标体的客户,体检报告书会有很多的一些问题,小问题的我会协助客户投保1-3家,择最优的,体况复杂一些的,我会协助客户投保3-10家,甚至更多的保司,来选择最优的结果投保。
5,大额免体检保额的不同:
如果想要做到免体检、高保额的方案,
保险代理人:sorry,本家公司的规定只能最高做到这么多。
保险经纪人:可以充分利用规则,通过挑选多家保险公司的产品组合,巧妙实现的客户的需求。
比如现在火爆全网的杠杆寿产品,各家保司不停的卷:
图片现在各个保司给明亚这种头部保司的政策也越来越好了,比如:终身寿险免体检额,给明亚的是1200万,同样的产品给其他公司是400万,不需要体检的投保额度高,对于客户来说就非常非常重要了。
我们作为保险经纪人坚守客观,中立,需求分析为导向,而有高续保率的优秀体现出来了。在未来,我们继续保持底线,务实做事,对客户和从业伙伴的各种优势,就会越来越明显。
所以客观来讲,因为保险代理和保险经纪,在国外成熟的保险市场其实是不同时代的主流销售渠道。成熟的市场都是经历了保险自有营销人员-》保险代理人-》保险经纪人三个阶段的主流销售渠道。
简单打个比喻:一个是功能手机,一个是智能手机,曾经诺基亚、摩托罗拉的功能机畅销全球,终有一天,也会被新时代更具竞争力的智能手机逐步替代。
关于今天的分享,就到这里结束了,所以现在我只做两件事:那就是做好大家身边的保险经纪人,不为任何一家保险公司站台,踏踏实实给大家带来更好的方案!解决大家最实际的问题!同时寻找到同频的你们,跟你们一起并肩作战,一起成就最好的自己,最好的我们!

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