索尼65寸OLED电视A80EK购入及安装体验

1、调研与选型

入住新家前，一直不觉着电视是需要购入的，结果实际发现，对客厅的大屏播放，还是需要入一台，于是多年不关注了解电视产品的我，开始了各个平台的评测视频调研，习惯性把高价值数码产品研究明白，搞透再下单，已经成为了一种习惯。

因为多年前给家里入过国产品牌的，这次从一开始，就目标锁定在索尼，不是迷信洋品牌，是自己相信业内一句话：“电视是索尼以及其他家“。

结果越研究，档次和价格就跟着上去了，了解清楚索尼产品型号的字母代号（XR, KD, Z等等），数字含义（80, 90, 95）后，就直接把型号锁定在了XR-65A80K, 索尼2022年的一款OLED屏XR芯片电视，也是这次618不少up主极力推荐的高性价比型号。

2、产品型号涵义解析

3、下单平台：

招商银行掌上生活商城，索尼官方旗舰店，领800元券，24期免息11699元。

最终选择型号：65A80EK，加500块，多个摄像头（E代表摄像头），价格下来12199元。

6月9日下单，当天就安排发货了，顺丰从上海索尼仓库发出，第二天上午送到了。

但未拆箱，等着安装时再拍视频验。

4、售后壁挂安装

下单和发货都很顺利，但安装这个却是个令人糟心的环节。

1）支架购买

大家先看下官方对应型号和安装费用，索尼电视因为是30*30cm的壁挂支架安装尺寸，最终我还是选择从网上购买了旋转支架WL850，比官方购买便宜230元。

2）售后安装

本着张大妈上能省则省的第一原则，及自己动手能力强，各种电动工具齐全，结果在支架到货，研究过支架说明书后，最后一页写到“强烈建议用户使用索尼官方安装“，考虑到货值不小，屏幕易碎，以及顺丰没当面验货的情况，还是通过小程序去联络了售后下单。

接着就是我对索尼售后的各种需要吐槽的地方了：

1）、安装服务滞后

提前4天我就预约了安装服务，索尼售后当天也和我确认了安装时间和120元的费用，但直到安装前一天，一直没有安装师傅给我电话，直到到下午5点再电话回去售后，告知：我们安装师傅全都是根据任务量，安装当天早上来确定上门时间的。

吐槽点：现在各种要送装服务的，无论是家具还是鲁班上门，都是提前一天就约了第二天的上门时间，现在谁周末不会安排事，这样一直家里等着呀。

2）、乱报价

安装师傅早上9点来电，听闻我自备了支架后，马上不承认索尼杭州售后定好的120元价格，索要费用400元！以及各种抱怨：不是我们索尼原装支架，我们可以不给你安装的。

我马上质疑，这是你们官方自2023年5月1日公示的标准安装价格后，安装师傅开始不承认含糊其辞:”我们这就是400元，你有问题你找售后”。

于是再电话索尼杭州售后，售后表示先了解情况，半小时后回电明确告知是120元并已沟通好，让我联络师傅，再次致电安装师傅后：“我没收到消息呀，我不知道呀，你这个就不能是这个价格。。。”。 最终一番折腾后，约定下午2点半上门安装。

师傅带上门的支架和我购买支架对比

上门后的安装过程确实是仔细的，来了2名师傅，进门戴鞋套，根据我需要的安装高度来做挂装安装，并用水平尺调节装好，其中一名年纪大点的师傅，很耐心的告知我支架和电视之间有磁吸，在需要把电视拉出时，先轻轻拉动出来后，再完整拉出，贵一点的支架果然是有用料和细节上的差异。

1cm超薄支架，拉伸出来大概是20cm厚度

对于支架是否原装，我们做了简单对比讨论后，他们看到用料，包装和细节后也不再深究，但接电话乱报价的师傅，还是拿出了一张“非原装支架安装风险承担书“的文件让我签字确认。

5、价格保护

在我下单收到电视的第6天，发现产品降价了，而且降了1120元之多，最终实价11079元。

最终经过与客服的一通battle之后，最终接受价格保护（我下单时产品页面明确写着：价保618），但客服开始时都没弄清价格有下调，从拒绝价保到最终与售后确认后接受，真是不少费心力。

老实说，掌上生活商城的购物体验，不是很好，客服界面老是断开，客服对要咨询的问题也搞不清，确认一个问题，经常是要等半天，希望这方面商家多做提升。

6、画面体验及总结

电视开机不带广告，这是极光TV APP的

最终画面及电视评测的，因为还没去接播放设备，所以安装时只简单拍了几张照片（极光TV自带广告，售后安装师傅给装的，电视本身开机不带广告），OLED屏+120Hz刷新率+XR芯片加持，画面确实没的说，非常纯净，遥控器做工手感拉满。

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