沈阳雷克萨斯ES200车主反映高速行驶中气囊无故弹出
近日,一位来自沈阳的雷克萨斯ES 200车主尚女士反映,她在高速行驶过程中,车辆在未发生碰撞的情况下,右侧气帘突然弹出,造成了一定的困扰。
据尚女士介绍,该车购于2022年8月,至今行驶里程约为5000公里。今年7月16日上午,她驾车行驶在沈海高速路段时,车辆运行一切正常,然而右侧气帘却在毫无征兆的情况下突然爆开,击打到了车内人员。她表示,事发时车上人员并未察觉车辆有任何异常状况。
事发后,尚女士第一时间将情况反馈给了当地4S店。4S店方面表示,需要将车辆数据传送至北京和日本的厂家总部进行分析。约一周后,厂家给出的初步判断是:车辆右侧一辆大型货车爆胎所产生的冲击力导致气帘弹出。
然而,尚女士表示,4S店并未提供书面的鉴定报告,仅出具了一份维修单。7月28日她再次到店后,才看到一份由总部还原的4秒钟车载视频。视频中显示有一辆大货车经过,但她表示自己当时并未注意到车辆右侧有货车经过。
目前,尚女士希望厂家能够提供正式的纸质检测报告,并提出退车要求。
相关人士就“如何判定是大货车爆胎导致气帘弹出”的问题向品牌客服咨询,4S店总经理回应称,判断依据主要包括两方面:一是车辆传感器记录到的异常信号,二是车载LS+系统捕捉到车辆右侧有受力情况,并记录了大货车经过的过程。
据透露,目前4S店的售后人员已陪同尚女士前往营口高速管理部门,拟调取事发路段的监控录像,以进一步获取证据,并提交给交警部门,协助其完成后续保险理赔流程。
作者:散落的星星沙
