热榜上的“罗技致歉了”,是罗技今年第二次为冒犯用户道歉。距离3月那次深夜致歉刚过去7个月,同样的“降价+狗”暗示、同样的下架与调查,又出现在罗技的授权店铺内容里。10月31日,罗技G影音旗舰店官方号发布了一款“GPW4朱雀”鼠标的推广内容,视频用一只卡通小狗做降价宣传:标“立减一百”,小狗摆手,“没兴趣,谢谢”;标“券后六折”,小狗点赞,“看人真准”。 这套把“折扣”和“狗”绑在一起的暗示被用户解读为暗讽消费者,“罗技跟用户干上了”“罗技广告再被指侮辱用户”等话题随即冲上热搜。蓝鲸新闻水母网
争议视频目前已搜索不到,涉事店铺客服向媒体致歉并称已展开调查,罗技中国官方客服则表示将登记反馈,核实后处罚商家。 罗技官方直播间的主播11月2日回应称,先跟大家道个歉,这个事情已经紧急公关,随后会出相应的致歉。 也就是说,截至11月2日,罗技给出的仍是店铺客服和直播主播的口头道歉,一份正式的书面致歉声明尚未落地。中新经纬共富财经
把7个月前的剧本重演了一遍
今年3月,罗技旗舰店宣传GPW3鼠标时,曾放出“一降价,你还不是像狗一样跑过来”的文案,惹怒大批玩家。 当晚罗技中国发布致歉声明,称涉事账号由其授权上海百事得电子有限公司运营,违规内容系该公司员工个人“跳过了罗技中国的营销材料审核流程擅自发布”,并承诺“坚决杜绝此类事件再次发生”。 这份把责任归于代运营员工的解释,当时就被大量用户质疑为“甩锅”。7月,上海市静安区市场监督管理局认定上海百事得电子有限公司发布含有侮辱性文字内容的视频广告,对其罚款20万元。驱动中国澎湃新闻新京报
换了一家公司,漏掉的是同一条审核线
两次翻车的甚至不是同一家运营主体。3月涉事的是上海百事得,而据11月2日的报道,这次的“罗技G影音旗舰店官方号”注册企业为呆橘(河北)科技有限公司,成立于2021年6月10日,注册资本300万元,从股权结构上看与罗技并无关联。 同一个品牌、不同的授权账号,同类内容却接连两次绕过内容把关。澎湃新闻的评论点破了机制:很多品牌把广告营销外包给运营团队,而对这些团队的考核往往直接和播放量、互动率绑定,“能不能出圈”于是压倒了“是否得体”。 至于3月声明中白纸黑字的审核流程为何再次失守——是没覆盖到这个新授权账号,还是执行形同虚设——只能等官方调查给出结论。蓝鲸新闻澎湃新闻
是玩梗还是暗讽,多数用户已不想替品牌找解释
并非所有人都认定这是恶意。有知乎用户认为,小狗只是流行热梗,谈不上故意侮辱用户。 也有玩家提醒,GPW系列在玩家社区里长期被戏称为“狗屁王”,玩狗梗算得上圈内文化。 但这些只是部分用户的解读,改变不了已经发生的事:同一品牌7个月内两次在“降价—狗”的联想方向上出事,第一次还领了监管罚单。此刻的舆论与其说愤怒于一条文案,不如说愤怒于“道过歉、罚过款,还能原样再来一遍”的重复感。知乎微博
风波没撼动销量,这才更值得警惕
罗技2027财年上半年(2026年4月至9月)财报显示,营业总收入24.46亿美元、约合163.49亿元人民币,同比增长5%;归母净利润4.16亿美元、约合27.79亿元人民币,同比大涨31.28%,盈利能力进一步增强。 至少从这份财报看,3月的风波没有造成明显的业绩波动,而行政处罚落在代运营公司而非品牌方。短期看,冒犯用户的代价似乎只等于一次道歉加一波删帖;长期看,键鼠是可替代性极高的标准品,用户要换掉一个品牌不需要任何门槛,被反复消耗的信任没有财报可以兜底。蓝鲸新闻
接下来值得盯住的是三件尚未落地的事:罗技中国会不会发布正式书面致歉,声明里除了表态之外有没有针对授权体系的实际处理;这条卡通狗视频会不会再次被市场监管部门认定违法——3月那张20万元罚单出自监管认定,而不是品牌自查;涉事授权账号及其运营公司将面对怎样的处罚,是否会向社会公示。营销创意可以出新,但底线是不能出格。“罗技中国始终尊重每一位玩家”这句话被引用的次数越多,它剩下的可信度就越少。