备受期待的大疆新款便携云台相机Pocket 4自上市以来，虽然市场反响热烈，甚至出现“一机难求”的火爆场面，但在首批用户中却引发了关于产品品控的广泛吐槽和争议。大量消费者在社交媒体上反映，新机到手后遇到了各种始料未及的问题，使得这次开箱体验如同“开盲盒”。
最受用户集中诟病的是性能和稳定性问题。许多用户反映Pocket 4在常规拍摄下存在严重的发热现象，部分用户称“拍摄20分钟机身就烫到握不住”，并伴随着明显的快速掉电。高温不仅影响握持体验，还可能导致设备出现卡顿、花屏甚至自动关机，对正常拍摄造成了严重干扰。此外，系统层面的故障也频繁出现，包括开机直接黑屏卡死、云台保护提示无限弹出导致无法使用、拍照模式自动切换成摄像模式、画面无故镜像、无线收音功能出现断续的BUG等，严重影响了素材的可用性和创作流程。
除了性能和系统不稳定，硬件和做工方面的瑕疵也成为用户吐槽的重灾区。在核心的云台部分，有用户反映新机存在云台松动、晃动异响，甚至在极短使用时间内就出现云台电机故障、卡死报废的情况。外观和装配上的问题同样不少，多位用户晒出照片，指出新机开箱即发现镜头内部有灰尘、毛发等异物，或镜头本身存在划痕、安装歪斜。机身外壳、屏幕、按键等部位也出现了划痕、缺损、色差、异响等做工粗糙的问题。有用户甚至连续更换多台新机，仍旧遇到类似的品控缺陷。
面对层出不穷的问题，用户的售后维权经历也充满了曲折，成为争议的另一个焦点。不少消费者表示，联系官方售后得到的普遍回复是寄回检测。然而，这一过程不仅耗时耗力，结果也常常不尽如人意。一些用户遇到的问题被官方判定为“偶发故障”或在“出厂允许范围内”，因而拒绝换货，只提供清灰或维修服务，这让花费全价购买新机的消费者难以接受。更有用户反映，在经历漫长的等待后，收到的换新机依然存在瑕疵，甚至有用户怀疑自己收到的是“后封机”或返修机，导致维权陷入了反复拉扯的困境。这种将检测、返修的时间成本和使用风险转嫁给消费者的做法，引起了许多人的不满。
对于发热问题，大疆官方客服曾回应称，这是由于产品性能与功能升级导致功耗增加，属于正常现象。然而，从业主们的反馈来看，问题的多样性和普遍性，已经超出了“正常损耗”或“个例”的范畴，足以引发外界对其品控标准和出厂质检流程的质疑。
当然，也有相当一部分用户表示自己手中的设备运行稳定，对Pocket 4的画质和便携性给予了肯定。但不可否认的是，此次Pocket 4上市初期集中爆发的品控风波，让不少满怀期待的消费者感到失望，也让大疆这一金字招牌在用户心中经受着严峻的考验。如何在追求极致性能和市场热度的同时，确保产品质量的稳定可靠，是其亟待解决的课题。
